杭州機場年旅客吞吐量首破5000萬人次 發布“杭行無憂”十大舉措邁向世界一流航空樞紐

（來源：中國民航網）

轉自：中國民航網

《中國民航報》、中國民航網 記者徐業剛、趙瑜 通訊員施東杰、丁夢 報道：12月28日13:30，隨著長龍航空GJ8008航班平穩降落，杭州機場迎來歷史性一刻——全年旅客吞吐量首次突破5000萬人次，成功躋身全球“5000萬級俱樂部”，成為今年全國第7個達成這一里程碑的機場。這一歷史性時刻，恰逢機場通航25周年紀念日，也意味著杭州機場朝著“建設世界一流現代化國際航空樞紐”的愿景，邁出了堅實一步。

（杭州機場供圖）

跨越式增長 書寫民航高質量發展“浙江樣本”

據預測，杭州機場今年全年旅客運輸量預計達到5040萬人次，同比增長近5%，其中國際及地區旅客量近500萬人次，旅客量穩居全國第7位。自2001年年旅客量僅298萬人次起步，杭州機場用25年實現了近17倍的跨越式增長，書寫了民航高質量發展的“浙江樣本”。

客運能級持續躍升，航線網絡輻射全球。目前，杭州機場進出港航班平均客座率達89.1%，連續24個月居國內前十大機場首位。客貨運航線網絡已覆蓋全球五大洲，通達35個國家及地區，運營國內外通航點達223個，引進阿聯酋航空等一批全球頂級航司入駐，運營航空公司數量增至75家。近年新開里斯本、悉尼、迪拜等國際長航線，并持續加密至首爾、新加坡等亞洲主要城市的航班，國際航空門戶樞紐功能日益凸顯。

貨運業務同樣表現強勁，深度助力“浙貨出海”。截至11月21日，國際貨站貨量累計達20.1萬噸，提前40天超過2024年全年總量，同比增長14.7%。機場已累計開通28條國際貨運航線，11月每周保障約120架次國際全貨機。今年新增杭州至東京、塔什干等全貨機航線，并加密至墨西哥城航線，拉美方向周運力提升至300余噸。依托新建的溫哥華海外貨站，實現了“浙江制造13小時直達北美核心市場”。

基礎設施迎來全面擴容，運行效能實現關鍵突破。“十四五”期間，杭州機場完成三期一階段工程，投用國內首個“多層結構+智能化”國際航空貨站。通過空域精細化改革，首次獲批北側空域資源，新增可用空域720平方公里，實現歷史性擴容。雙跑道運行模式升級為“兩起兩落”，高峰小時容量提升至54架次，為未來增長夯實了基礎。

發布“杭行無憂”十大舉措 真情服務每一位旅客出行

在杭州機場年旅客吞吐量突破5000萬人次當天，杭州機場正式發布“杭行無憂”服務品牌十大舉措，圍繞智慧出行、乘機效率、入境便利、特殊關懷等多場景推出系列服務，以卓越體驗詮釋“世界一流”服務內涵。

考慮到旅客出行需求日益增長且更加多元化，杭州機場以真情服務為旅客提供更好體驗，滿足大家對便捷、舒適出行的期待，故而推出這些舉措，杭州機場服務部副總經理方明介紹。

在優化出入境方面，進一步壓縮中轉最短銜接時間，同時擴大國際及地區航班“無紙化”服務范圍。智慧出行方面，在南航“杭州=廣州”精品快線航班上推出“即刻杭行”服務，無托運行李旅客僅需在航班起飛前15分鐘抵達登機口即可登機。目前“刷臉”登機已在T4全面實現，計劃逐步覆蓋所有航站樓。此外，創新“智慧+暖心”無陪兒童服務模式，為兒童家屬提供遠程可視化陪伴；啟用華東地區首個“寵物候機廳”，覆蓋國內外45個城市、超100條航線。

今后，杭州機場將持續深挖旅客需求，在特殊旅客關懷、優化中轉流程、豐富候機體驗等方面持續發力。在候機區域增添更多休閑娛樂設施，滿足旅客出行的精神文化需求，豐富旅客候機體驗。

提能升級 釋放航空強大韌性與市場活力

近年來，杭州機場持續拓展航線網絡，始終跟隨城市發展和客商需求的腳步。按照浙江省機場集團的統一部署，機場持續增開熱門國家和地區的航線航班，順利引進了阿聯酋航空等一批全球頂級航司，國際航班增速領跑全國。

目前，國內外航線市場結構正在發生深刻變化，杭州機場市場部副總經理楊騫告訴記者。國際航線從“單向流出”轉向“雙向奔赴”，入境外籍旅客保持雙位數增長。出行目的地也更趨多元，“一帶一路”國家、金磚國家成為新熱點，這與浙江外貿、投資的趨勢高度契合。同時杭州機場不斷加密至北京、廣州、深圳等地的精品快線，實現了“公交化”運營，服務公商務往來，進一步提升旅客出行服務的便捷水平。

未來，杭州機場計劃重點深耕東北亞、東南亞核心市場，完善中亞、西亞區域航線網絡，并爭取在歐美遠程航線上取得新突破。機場作為城市發展的“晴雨表”和“助推器”，開通的每一條新航線，都緊貼浙江百姓“走出去”和外籍旅客“引進來”的期待。

展望“十五五”，杭州機場將持續擴容提質。第三跑道、東區國內貨站、T4南一指廊、西垂滑等重大工程將于2030年前陸續投用。預計到2030年，機場年旅客吞吐量有望突破6000萬人次，國際客運通航點將超過50個，逐步形成“全球通達+亞洲近程暢達”的國際航線布局。同時將著力構建輻射全球的貨運骨干網絡，加密至歐美等洲際航線，拓展非洲、南美及大洋洲市場，全力打造“覆蓋全球主要經濟體72小時達”的航空物流體系，為浙江省建設高能級開放強省提供強有力的戰略支撐。（編輯：許浩存 校對：李季威 審核：程凌）