河南
快科技4月28日消息，據(jù)媒體報道，近日有網(wǎng)友反映，自己在搭乘曹操出行專車時，遭遇了令人不適的飲水安全問題。
4月25日深夜，該網(wǎng)友與戀人預(yù)約了一輛曹操出行專車，在行程中，兩人飲用了車內(nèi)提供的瓶裝礦泉水，然而等回到酒店仔細(xì)查看后才發(fā)現(xiàn)，這些水竟然早已過期。
根據(jù)該網(wǎng)友提供的照片，涉事礦泉水瓶身上印有明顯的曹操出行標(biāo)識，生產(chǎn)日期標(biāo)注為2024年10月28日，保質(zhì)期12個月。
面對消費(fèi)者的投訴，曹操出行客服起初提出的解決方案是賠償一張10元的優(yōu)惠券。
對此，該網(wǎng)友表示完全不能接受，他認(rèn)為平臺應(yīng)針對食品安全問題公開道歉，并按照食品安全法的相關(guān)規(guī)定給予合理賠償。
曹操出行客服今日對此事做出了正式回應(yīng)。
目前，平臺已經(jīng)按照服務(wù)規(guī)則，扣除了該訂單承運(yùn)司機(jī)的服務(wù)分，并對其采取了限制接單的處罰；同時涉事司機(jī)已被召回接受線下專項培訓(xùn)。
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