臨澤“棗鄉棗早調”勞動爭議調解品牌推動調解仲裁提質增效

　　新甘肅·每日甘肅網通訊員 曾旭 張光亮

　　近年來，張掖市臨澤縣將地域文化基因融入基層治理，打造出獨具特色的“棗鄉棗早調”勞動爭議調解品牌，推動勞動爭議調解工作提質增效，實現了調解成功率、群眾滿意度、權益兌現率的多重提升。目前品牌調解案件占比達75%，已成為企業和勞動者化解爭議的首選方式。

　　文化賦能，注入調解新內涵

　　作為紅棗之鄉，臨澤縣將紅棗“早熟快處、甘甜暖心、團結共贏”的文化內涵植入調解服務全過程。以此為依托，構建“四快”（快立、快調、快移、快結）流程與“五一”（案前接待平息一批、立案解釋分流一批、調前分析化解一批、調中釋明解決一批、調后回訪終結一批）機制深度融合的工作體系，通過細化分流節點、強化“法理+情理”雙軌釋明，推動案件平均處理周期壓縮至12個工作日（較法定時限50個工作日提速64%），調解成功率穩定保持在95%以上。

　　一站集成，群眾解紛“只進一門”

　　以“資源集成、服務下沉”為導向，臨澤縣在全市率先打破部門壁壘，聯動縣法院、司法、總工會、工商聯等六部門，高標準建成集“受理、調解、仲裁、法律援助”于一體的“一站式”勞動人事爭議調解中心，實現了群眾解決爭議“只進一門”。該中心創新推行“多渠道受理、集中派單、委托調解”運行模式，并健全“縣—鎮—企”三級調解網絡，實現了7個鎮調解站點、50家重點企業調解組織全覆蓋，將調解觸角延伸至基層末梢。今年以來，已處理勞動爭議案件122件，為126名勞動者成功追回勞動報酬、工傷賠償等款項共計501萬元。

　　云端體檢，源頭預防“主動合規”

　　堅持“預防為主、源頭治理”理念，依托“臨澤人社”微信公眾號推出“云端法治體檢”服務，為企業提供勞動用工“線上診斷”。企業通過填寫涵蓋勞動合同簽訂、工資支付、社保繳納等12項核心指標的《勞動用工法治體檢單》，可即時獲取個性化評估報告及優化建議“處方”，該服務推動企業從“被動糾錯”轉向“主動合規”，勞動爭議預防率提升35%，目前已服務企業50戶，其中中小微企業占比80%，新業態平臺企業覆蓋率達100%，為12家企業規避潛在用工風險23項，獲得企業普遍認可與好評。

　　從“一站式”化解到“云端”預防，臨澤縣以機制創新激活勞動維權服務效能，用文化賦能傳遞司法溫度，既守護了勞動者的“錢袋子”，又為企業發展保駕護航，為縣域勞動關系和諧穩定注入強勁動力。

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