把淘寶店當副業開了一年后，我都學到了什么經驗？

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前言

2024 年的 9 月底，因為興趣和覺得有搞頭，我們夫妻兩人注冊了公司，開了一家淘寶店，公司注冊了一年多，店鋪滿打滿算經營了一年整，關于我們為什么開淘寶店、如何把淘寶店開起來、初步運行的思路、以及早期遇到的困難和經營情況可以看第一篇的分享：2024 年的大環境下，開了個副業淘寶店的過程記錄與階段性感悟。

這篇是講講經營店鋪這一年，我們學習到了什么、有什么新的認識、以及后續的規劃。

淘寶店一周年的經營情況管理評審

先看經濟指標，2025 年的當年支付金額約 20 萬，其中包括了一些付款后直接退款的銷售額和一些收到后發起售后的銷售額，大概實際的銷售額約在 18 萬元。早期我們是做手工的流水賬，后來因為占用時間放棄了，目前我們不清楚現階段的具體利潤，做的是糊涂賬，綜合毛利率應該在 12%-15%，也就是保守估計淘寶店在今年 10 個月為我們帶來的凈收入約 2 萬元。當然，我們也把淘寶店的銷售產品同時放到了其它平臺的 2 個店鋪上，其它平臺的銷售額也和淘寶店類似，也就是糊涂估計，今年 10 個月的綜合經營收入在 3.5-4 萬元。

然后是淘寶的店鋪評分，絕大部分客戶都是不發評價的，默認好評為主，偶有中差評，全年 1000 個訂單，約有 6-8 條中差評，所以質量分豁免后有基本盤。物流評分拉跨，我們使用的是最便宜的默認物流，這個分是提不上去了。服務保障主要是我作為客服正常上班工作 3 分鐘響應客戶的反應速度不行，這個分數也扣。間接來說，我們經營占用精力不算很高，中評尊重客戶自由發揮，從不要求刪除，差評一般會電話溝通 1 次，做一些解釋，客戶愛改不改。物流以自己方便為主，不多花錢；客服服務隨緣回，期待大部分客戶是直拍俠。

這里是 180 天內寫評價客戶的好評差評比例，大部分都是默認評價，我們反正不售假，不刷好評，我相信大部分真實不干預評價的店鋪會是這樣的比例。

營銷方面，我們依舊不參加任何淘寶的大促活動，沒做付費的流量投放，2025 年預計我們會給淘寶交了 1000 多服務費（銷售額千分之六），這些費用在 2026 年會以營銷代金券的形式返還，屆時會做一些營銷嘗試。

貨源采購方面，今年有些波動，主要靠我對產品掌握的技術識別能力，如何低價找到市場上同行的貨，所以我們一部分的貨源談不上穩定，并且要不斷花精力搜尋，這方面的技術能力算是我們的立身之本，不然早就同質化泯然眾人。

市場情況方面，因為我們的領域屬于食品行業，并具備一些禮品屬性，所以中秋前、過年前是旺季，銷售額和利潤率都會提高，利潤更高。同時，618 和雙 11 是我們淡季，一方面是因為大店鋪同類型產品打折，一方面是因為我們不參加活動不給淘寶額外交錢，自然得不到流量傾斜。

市場競爭方面，今年有敏銳的同行看到我們的模式，采用類似的銷售策略卷價格，作為低門檻的淘寶店，這樣的環境變化很正常，我們還是不斷觀察市場情況，動態的對產品和價格進行維護，整體來說我們也不會把本來就 10% 出頭的毛利率降到更低。優勢在于，我們的回購率還不錯，有一些穩定購買的富哥持續回購，維護一致的品質就能贏取一些優質客戶的復購，在穩定復購的支持下，我們會有一部分收入可以在低精力投入下獲得。

其它經營成本方面，主要是支付公司的代賬業務，因為大部分客戶不開發票，所以我們的成本還是做得平，但不是做到完全對應，畢竟還是因為公司太小，沒有得到稅務關注。

2025 年收到工商投訴兩次，都是職業打假人，第一次首違免罰閉環，第二次賠償打假人和解，這些情況也都牽扯了額外的精力，同時見識到了更多接觸不到的社會面。

綜合來看，我們的模式相對成熟穩定，單說淘寶店，2025 全年預期利潤會在 2.5 萬 - 3 萬，有一定穩定的環境，但未必能獲得進一步的成長，并且隨著外界環境的改變，可能面臨新的風險，至于新的機遇，目前還不是很明確。總體來說從我們經營者視角，不至于出現虧損，但未來風險大于機遇。

淘寶店經營的主觀期許

正如我們審視經營的結論，店鋪目前處在一個穩定的狀態，吃不飽餓不死，每天占用精力不高，但銷售額有限，繼續擴張能看到的實現方式就是想辦法找更多 SKU，刷更多的貨源，并不具備把這個店依靠人力資源不斷復制的能力，不具備把店鋪交給別人經營的老板式管理，還是要親力親為，就是賺辛苦錢。

目前還是可以繼續經營的，但是看不到新的增長在動力上就不是特別強烈了，可能在將來覺得占用精力的時候做一個放棄，畢竟我們從二人世界馬上迎來三口之家。

如果想要做得更好，我們更傾向能遇到一個好的機遇，最終實現模式的進步或者利潤的進步，不像現在只是賺我們人不算辛苦的「辛苦錢」。

如果我們不變動，不更新，就會不停因為貨源變化而衰減。我們變化與更新，就面臨更多的時間占用和精力投入，我的最終目的是希望淘寶店能形成一份不論多少的被動收入，只是目前還難以實現。

淘寶店的經營一周年我們獲得了什么？獲得了一定的金錢收益

金錢收益不能說很多，但至少說多覆蓋了一部分日常的開支，或者說將來小朋友的奶粉錢尿布錢，靠我們夫妻兩人這樣每天花一點時間，小精力可以覆蓋掉，不能說花精力做淘寶店能發財，但是確實可以賺小錢。

獲得了額外的社會見識

在做店鋪之前，我沒在電商中有這么強的賣家認知，從賣家視角，即使是不熟悉的商品，也能相對容易判斷出在其銷售模式下，價格是高是低。在做店鋪之前，我們作為普通打工人也不會收到工商投訴，從工商投訴的應對中，我們認知到的是法與規的應用解釋實際情況，以及認知到當代基層的執行邏輯。

提升了家庭協作能力

在店鋪的經營中，我們夫妻的協同能力、合作能力是不斷提高的，也有一個共同的目標，可以相互做付出，碰撞不同的經營策略，以及更了解雙方的處事思路，在合作中，我們相互理解更深入，更能一條心去做事，也學到了分歧時的溝通方式，去相互理解。

豐富了對經濟收入的思路

最后就是因為這樣一個店鋪能小打小鬧到盈利，實例說明，收入是不僅僅靠上班的，對于工作的思考是能多一層考慮的，我們認為對我們后續精力安排，工作投入的衡量，是有一個更全面的支撐作用。

獲得了一部分實用技能

比如根據幾句話快速掌握一個客戶的心理，并作出判斷；比如對賬目的制作和審視；比如對快遞價位的全面理解等等，這些因為經營店鋪，我們有了一定的進步。

尾巴

以上就是回顧店鋪全方面的評審，以及對未來的一些思路。如果要對電商傳統店鋪做個總結，就是一個一般的項目，收入有限，不是什么風口，賺辛苦錢，但我還是認為經營過程中收獲還是很多的，也是把技術轉換為收入的一個模式。本次的記錄就到這里，如果有后續的重大變化，我想還是會做個分享。

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作者：老木曾雪菜

責編：Lotta