重新發(fā)現(xiàn)旅游業(yè)的“南太平洋遺珠”

【品橙旅游】基里巴斯在哪里？蹦極出自哪里？觀鯨游要去哪兒？沒(méi)有到過(guò)南美，不知道世界之大，沒(méi)有到過(guò)南太平洋，不知道世界之美。

打開(kāi)世界地圖，南太平洋上撒落著如珍珠一般的島嶼。被統(tǒng)稱為“南太平洋島國(guó)”的十余個(gè)國(guó)家，既有大眾熟知的新西蘭、斐濟(jì)、湯加，也有還略顯陌生的瓦努阿圖、瑙魯、所羅門(mén)群島，不過(guò)在一眾海島愛(ài)好者的心目中，它們卻如同老朋友一般。

5月9日至10日，老朋友相見(jiàn)。太平洋旅游組織（SPTO）主辦的為期兩天的第九屆南太平洋旅游交易會(huì)（SPTE 2025）在斐濟(jì)楠迪灣皇冠假日度假酒店召開(kāi)。在此期間，作為SPTE 2025的特別專場(chǎng)活動(dòng)，“中國(guó)—太平洋島國(guó)旅游交流洽談會(huì)”在斐濟(jì)楠迪成功舉行。這是2019年以來(lái)中國(guó)與太平洋島國(guó)首次舉行的線下旅游交流洽談會(huì)，標(biāo)志著中國(guó)與太平洋島國(guó)旅游合作邁入新階段。

這一活動(dòng)會(huì)給中國(guó)旅游業(yè)帶來(lái)哪些機(jī)會(huì)？

中國(guó)-太平洋島國(guó)旅游交流洽談會(huì)現(xiàn)場(chǎng) 中旅旅行華北區(qū)域公司供圖

南太旅游的四種可能

“當(dāng)馬爾代夫的藍(lán)色成為中國(guó)游客社交媒體上的標(biāo)配時(shí)，太平洋的深藍(lán)色的海域正逐漸成為中國(guó)旅行者心中的下一個(gè)天堂。” 北京易游國(guó)際旅行社有限公司大洋洲旅游市場(chǎng)經(jīng)理吳燕說(shuō)。

此言非虛。

隨著中國(guó)游客從傳統(tǒng)的觀光旅游轉(zhuǎn)向更深層次的體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的品質(zhì)休閑游，潛在的新興目的地越來(lái)越明顯受到關(guān)注。太平洋島嶼作為與眾不同的高端目的地，以其獨(dú)特的深海資源和私人體驗(yàn)吸引著高端休閑游客，使它們成為繼傳統(tǒng)島嶼目的地之后的下一個(gè)受歡迎的天堂。

南太平洋各國(guó)擁有著獨(dú)特的沉浸式體驗(yàn)，原始的海灘、充滿活力的土著文化、世界級(jí)的潛水海域和無(wú)與倫比的熱情好客的人民，這些都吸引著世界各國(guó)的游客。2024年斐濟(jì)國(guó)際游客量突破100萬(wàn)人大關(guān)，其中斐濟(jì)中國(guó)游客的入境人數(shù)較2023年增長(zhǎng)了17%，依然是斐濟(jì)第四大客源國(guó)。斐濟(jì)預(yù)計(jì)中國(guó)市場(chǎng)將在未來(lái)幾年實(shí)現(xiàn)3%—5%的穩(wěn)步增長(zhǎng)。

據(jù)中國(guó)業(yè)者介紹，現(xiàn)在的中國(guó)游客的核心需求主要集中在成本、安全、旅游景點(diǎn)的吸引力和食宿條件上，對(duì)當(dāng)?shù)厥澄锖臀幕w驗(yàn)有強(qiáng)烈需求。

而在與南太各國(guó)的合作中，高端定制，蜜月和婚禮旅游，生態(tài)探險(xiǎn)和文化沉浸是主要的產(chǎn)品類型。游客可以探訪蹦極的起源地、去火山下的村落體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕部梢耘c鯨魚(yú)共舞……這些都將有助于打造中國(guó)游客喜愛(ài)的體驗(yàn)式產(chǎn)品。

吳燕介紹說(shuō)，在高端定制方面，我們通過(guò)開(kāi)發(fā)獨(dú)特的高端旅游產(chǎn)品，為高凈值人士創(chuàng)造難得的專屬優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。例如，我們推出了“島主計(jì)劃”，中國(guó)游客可以租用整座私人島嶼3至7天，并享受私人廚師、專業(yè)潛水教練和傳統(tǒng)表演團(tuán)體等專屬服務(wù)，以滿足他們對(duì)獨(dú)特性賦權(quán)的渴望。

而對(duì)于蜜月和婚禮旅游，太平洋島嶼可以利用其獨(dú)特的自然和文化資源，創(chuàng)造高水平的蜜月和婚禮旅游產(chǎn)品，增強(qiáng)目的地的吸引力。建議的產(chǎn)品包括創(chuàng)造具有儀式感和私密性的婚禮場(chǎng)景，如火山熔巖婚禮、星光下的航海婚禮等。此外，還可以提供定制婚禮管家服務(wù)，為婚禮策劃、攝影和文化互動(dòng)提供一對(duì)一的幫助。

將太平洋豐富的自然資源與生態(tài)旅游產(chǎn)品相結(jié)合，適合健身達(dá)人和關(guān)注健康的游客。創(chuàng)新方向包括火山遠(yuǎn)足和探險(xiǎn)體驗(yàn)，海洋保護(hù)志愿者項(xiàng)目，如全面釋放或核心規(guī)劃，熱帶雨林跟蹤和觀鳥(niǎo)道路，以及接近原始自然環(huán)境的機(jī)會(huì)。

而在文化沉浸方面，中國(guó)業(yè)者希望當(dāng)?shù)乜梢蕴峁┗?dòng)型的產(chǎn)品，如向當(dāng)?shù)厮囆g(shù)家、漁民和舞蹈家學(xué)習(xí)傳統(tǒng)技能，學(xué)習(xí)編織、捕魚(yú)、舞蹈等，讓游客成為文化的共同創(chuàng)造者，以促進(jìn)雙方的情感聯(lián)系。

SPTO 輪值主席、瓦努阿圖旅游局總裁Adela Issachar Aru女士表示：中國(guó)是SPTO的重要成員，并將繼續(xù)建設(shè)成為太平洋地區(qū)重要的新興客源市場(chǎng)。隨著太平洋國(guó)家在疫后重新開(kāi)放和重建，雙方的伙伴關(guān)系比以往任何時(shí)候都更加重要。SPTO非常重視中國(guó)游客對(duì)太平洋島嶼日益增長(zhǎng)的興趣，特別是小眾旅游客戶，如蜜月、婚禮、潛水、文化旅游、生態(tài)旅游等。

“我們的島嶼最適合那些對(duì)體驗(yàn)和冒險(xiǎn)感興趣的‘新’旅行者，這里正是他們尋找的人跡罕至的目的地。”她說(shuō)，“此外，我們熱衷于與中國(guó)旅行社和媒體合作，推廣太平洋利基旅游。”

太平洋旅游組織是20多個(gè)成員國(guó)授權(quán)的區(qū)域旅游機(jī)構(gòu)，其使命是在整個(gè)太平洋地區(qū)以可持續(xù)和包容的方式營(yíng)銷和發(fā)展旅游業(yè)。作為島嶼的監(jiān)護(hù)人，SPTO致力于可持續(xù)旅游業(yè)，保護(hù)文化和環(huán)境，并增強(qiáng)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的能力。

而在與中國(guó)旅游業(yè)的合作中，主要有參與市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，如貿(mào)易展覽、促銷、路演，以教育和促進(jìn)中國(guó)貿(mào)易，提供策展人旅游套餐、文化和生態(tài)旅游推廣、媒體熟悉訪問(wèn)以及數(shù)字和社交媒體合作。

一片待開(kāi)發(fā)的藍(lán)海 南太平洋具有主題旅游、蜜月、文化探索、生態(tài)旅游和豪華度假的潛力，但是在發(fā)展過(guò)程中有待提升的方面很多。

此次考察團(tuán)共考察了湯加、斐濟(jì)和瓦努阿圖等主要島國(guó)，除斐濟(jì)等成熟旅游目的地外，在某島國(guó)考察時(shí)，酒店設(shè)施和內(nèi)部交通條件都較為落后。駐某國(guó)中國(guó)大使在接見(jiàn)考察團(tuán)時(shí)也表示，基礎(chǔ)設(shè)施與直航航班是阻礙當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展的主要問(wèn)題，但大使館一直在積極推動(dòng)，希望可以聯(lián)合國(guó)內(nèi)外業(yè)者共同設(shè)計(jì)打包產(chǎn)品，比如把當(dāng)?shù)氐谋硌荨⑹称返确矫娑即虬诼糜萎a(chǎn)品中，以填補(bǔ)大交通等利潤(rùn)稀薄的方面，“作為使館來(lái)說(shuō)，我們肯定會(huì)支持大家在這里拓展業(yè)務(wù)”。

此次考察的主辦方——國(guó)家文化和旅游部相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，此行目的有三個(gè)，一是組織旅游企業(yè)、媒體對(duì)于南太平洋各國(guó)的旅游資源進(jìn)行考察；二是交流經(jīng)驗(yàn)，將中國(guó)在入境方面做得好的方面進(jìn)行宣講；三是推動(dòng)雙方的旅游互訪，把中國(guó)市場(chǎng)需求告訴南太業(yè)者，以吸引更多的中國(guó)人來(lái)到南太平洋各國(guó)來(lái)旅游。“我們歡迎來(lái)自太平洋島國(guó)的代表參加定于11月在中國(guó)舉行的CITM。我們還計(jì)劃舉辦關(guān)于旅游目的地發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的培訓(xùn)項(xiàng)目。”相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

除了參會(huì)與培訓(xùn)，要想吸引中國(guó)游客，中國(guó)業(yè)者的建議還有以下幾個(gè)方面：

一、構(gòu)建全方位的營(yíng)銷推廣體系，聯(lián)合打造太平洋旅游品牌。多個(gè)太平洋島國(guó)可以通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷瞄準(zhǔn)中國(guó)市場(chǎng)，并定期分享推廣內(nèi)容。這可以減少整體通信效率的獨(dú)立宣傳成本。舉辦太平洋旅游嘉年華等活動(dòng)也有助于通過(guò)表演、手工藝品市場(chǎng)和路演展示該地區(qū)的文化魅力，此外，還可以推出年度或季節(jié)性促銷產(chǎn)品，以增強(qiáng)市場(chǎng)吸引力。

二、通過(guò)深化促進(jìn)中國(guó)主流平臺(tái)的參與，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。例如，創(chuàng)建官方微信賬號(hào)以提供有用的信息和旅游建議，在短視頻平臺(tái)上發(fā)布景點(diǎn)內(nèi)容，與旅游影響力合作內(nèi)容，邀請(qǐng)有影響力的旅游體驗(yàn)官與他們的粉絲群分享真實(shí)的評(píng)論。此外，與攜程、飛豬等OTA平臺(tái)合作，提供中文預(yù)訂和客戶服務(wù)的旗艦店。

三、提供簽證和入境便利，支持在線申請(qǐng)和快速審批機(jī)制，以提高利益效率和游客體驗(yàn)。并努力建立與中國(guó)主要城市的直航或包機(jī)檔案，并與航空公司合作，提供早鳥(niǎo)折扣和打包產(chǎn)品。

四、提供支付和消費(fèi)便利，加速移動(dòng)支付系統(tǒng)的采用。尤其是中國(guó)游客常用的阿里支付和微信支付。這些支付工具應(yīng)該在酒店、景點(diǎn)、餐館和商業(yè)中被廣泛接受，以創(chuàng)造無(wú)現(xiàn)金友好旅行實(shí)驗(yàn)，提高支付便利性并提振消費(fèi)信心。

五、培訓(xùn)當(dāng)?shù)貙?dǎo)游和導(dǎo)游人員用基本的中文交流，減少語(yǔ)言障礙，為中國(guó)游客創(chuàng)造友好和放心的體驗(yàn)。

六、加強(qiáng)5G或高速WiFi網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施，特別是在主要旅游地區(qū)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)覆蓋和帶寬，為游客提供穩(wěn)定、快速的互聯(lián)網(wǎng)接入，支持他們進(jìn)行直播、短視頻發(fā)布和社交媒體儀式。這將有助于提升目的地的全球形象。

“現(xiàn)在，中國(guó)游客尋找的不僅僅是美景，他們想要溫暖的故事和排他性的感覺(jué)。南太平洋各國(guó)的自然美景為這一市場(chǎng)提供了一個(gè)強(qiáng)大的切入點(diǎn)。中國(guó)旅游業(yè)渴望與太平洋島國(guó)合作，與中國(guó)游客分享太平洋的故事。”吳燕說(shuō)。

南太平洋各國(guó)也在積極回應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的需求，如斐濟(jì)在2025年推出新的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃以吸引更多中國(guó)游客；4月29日，中國(guó)南方航空首飛廣州經(jīng)莫爾茲比港至瓦努阿圖首都維拉港的客運(yùn)航班，實(shí)現(xiàn)了中國(guó)內(nèi)地至南太平洋島國(guó)瓦努阿圖的首次試運(yùn)行。

的確，全球海島目的地都希望在中國(guó)市場(chǎng)分得“一杯羹”，這也讓市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，南太各國(guó)只有通過(guò)差異化的旅游體驗(yàn)和深度的文化互動(dòng)來(lái)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，這是一片深藍(lán)的“藍(lán)海”，要想讓游客到訪，先要與各國(guó)建立更深度的鏈接。除了旅游企業(yè)，民航、酒店、租車(chē)等多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域都有機(jī)會(huì)，在目的地分中國(guó)這一杯羹時(shí)，中國(guó)是否也可以分別人的羹？藍(lán)海，就是這樣出現(xiàn)的。（品橙旅游Lisa）