這是發生在阿根廷的一件事,當日在布宜諾斯艾利斯近郊的一家兒童醫院執勤時,警員塞萊斯特·阿亞拉為一名因法院判決暫時與母親分離、獨自挨餓的8個月大嬰兒哺乳;這件事被同事拍下傳開后,布宜諾斯艾利斯省安全部長公開稱贊這是自發的善舉,并宣布破格將她晉升為中士。
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??接下來,對當事人和最直接相關的一圈人,變化來得很快:阿亞拉獲得職級提升和公眾肯定,但也背上更高的期待和更嚴格的注目,她要在工作里回應更多求助,同時兼顧自己還是哺乳期母親的身體負擔;嬰兒在醫院得到及時喂養,后續有社會工作人員介入安排照看,至少眼前的饑餓被解決;醫院方面因為這件事多了社會關注和捐助,也需要更規范地處理類似緊急情況,兼顧衛生和照護流程。
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??同時,其他警員看到這件事,會更愿意在規章允許的范圍內多走一步,單位也會思考怎樣把“有人情味的處置”寫進培訓,避免只靠個人善意;另一方面,公眾對當地警方的信任度被拉了一把,大家在街頭遇到困難更敢開口求助,但也有人擔心邊界問題,比如哺乳是否符合衛生要求、是否應該由醫院來承擔,這些討論會推動部門補上物資和流程,減少以后只能靠個人頂上的情況。
??“有孩子的都懂,孩子餓到那樣根本等不起,先喂上再說,這位女警做得對。”
??“溫暖是一方面,制度要跟上,不能把一線同事逼到用自己身體去填缺口。”
??歸根結底,這事是把人先放在前面,但更好的結果是讓每一次緊急情況都有穩妥的辦法,不需要誰拿個人去冒風險。
??在我看來,這次晉升不只是獎勵個人,更是在告訴外界,執法也可以有溫度。下一步要做的,是把這份溫度變成穩定的做法,讓需要幫助的人不靠運氣。您怎么看這件事????
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