為行業“補血強筋” 安溪深耕文旅人才培育

“以前帶團心里發虛，現在講起茶史如數家珍!”一位參訓導游的感慨，道出福建安溪文旅人才培養帶來的真實改變。當文化的深度需要被講述，當游客的期待需要被回應，安溪選擇以一場持續而系統的人才鍛造，回應時代與民生的雙重呼喚。

回望2025年，安溪縣委人才辦持續深耕“海絲泉州·人才港灣”品牌，落細落實泉州市文旅人才“十條”措施，持續開展一系列務實培訓和技能競賽，不僅為行業“補血強筋”，更讓文化在講解中“活”起來，讓服務在細節里“暖”起來，為文旅經濟高質量發展注入強勁的“人才動力”。

中國旅游日當天，“茶香安導·美好旅程”全縣誓師大會舉行。安溪縣委組織部供圖

固本強基 練就“茶香安導”真功夫

一支專業的文旅人才隊伍，既要有娓娓道來的“軟實力”，也離不開規范經營的“硬約束”。過去一年，安溪縣委人才辦聚焦導游、講解員等核心人才群體，堅持“賦能+規范”雙軌并行，推動人才培育工作走深走實。

為推動文旅人才隊伍從基礎服務者向文化傳播者轉型升級，2025年5月19日，中國旅游日當天，一場“茶香安導·美好旅程”全縣誓師大會點燃行業熱忱。260余名從業者的鏗鏘誓言，是對“誠信為本、文化為魂”的集體重溫。誓師大會后，系列技能提升培訓同步開展，課程精準涵蓋縣情概況、茶鄉文化、講解技巧、服務禮儀等核心內容，有效提升從業者的基礎素養與服務能力。2025年8月25日，“茶香安導·匠心旅程”高級研修班如期開班，安溪縣精心邀約茶學、文旅、涉外服務等領域專家授課，通過“理論授課+案例研討+實操演練”的方式，將優質服務標準轉化為可感可學、可復制可推廣的行動指南。

深耕終有回響，在2025年泉州市導游服務技能大賽上，安溪選手斬獲普通話組一等獎、英語組優勝獎，在2025年福建省“講好八閩文化”導游(講解員)技能大賽上，安溪選手再次斬獲一等獎，充分印證安溪縣培育工作的扎實成效，彰顯“茶香安導”品牌的過硬實力。

精深賦能 解碼古厝磚石歷史聲音

安溪的底蘊，藏在茶香里，也刻在古老的磚石上。如何讓這些沉默的瑰寶“開口說話”，傳遞穿越時空的文化回響？安溪縣委人才辦精準把握文旅融合發展趨勢，將人才培育與本土文化資源深度綁定，開展針對性精深賦能培訓。

在安溪縣湖頭鎮“名相故里”，一堂別開生面的“古建課堂”正火熱開講。安溪縣委組織部供圖

在安溪縣湖頭鎮“名相故里”，一堂別開生面的“古建課堂”正火熱開講。文博專家從《中華人民共和國文物保護法》切入，詮釋活化利用的智慧；建筑學者系統拆解閩南古建的營造密碼。理論講授結束后，學員們跟隨專家走進湖頭古厝群，實地探訪斑駁的墻垣、精美的雕花，獨特的規制在專家的講解與實景對照中變得鮮活起來。“第一次如此清晰地觸摸到家鄉文化的肌理。”一位學員的感慨，正是文化自信被點燃的聲音。一名旅行社導游坦言：“培訓后，我帶團講解古建筑，心里更有底了，游客的反饋也大不一樣。”

逐光致遠 奔赴“海絲推薦官”新賽場

一年深耕不輟，從景區到古厝，從旅行社到民宿，在縣委人才辦的系統培育下，一支“懂文化、會講解、善服務”的高素質文旅人才隊伍逐步壯大，成為茶鄉文化傳播的中堅力量。“現在帶團，能明顯感覺到游客的眼神不一樣了，他們跟著你的講解時而驚嘆、時而思考，那種文化被理解和認同的成就感，是最大的動力。”一位獲獎導游的心聲，正是安溪文旅行業服務質量提升、行業氛圍持續優化的生動縮影。

扎實的人才根基，為安溪文旅事業發展注入了更足底氣。隨著2026年泉州市“海絲泉州推薦官”活動全面啟動，安溪縣委人才辦迅速行動，牽頭組織開展“海絲泉州推薦官”安溪賽區選拔賽，目前各項籌備工作正緊鑼密鼓推進，屆時將有20名(組)優秀文旅講述者脫穎而出，代表茶鄉登上更廣闊的展示舞臺。

為助力選手在更高平臺展現茶鄉風采，縣委人才辦聯合縣文體旅局精心謀劃并籌備賽前集中淬煉營，邀請行業實戰前輩、資深專家傾囊相授，圍繞講解技巧優化、文化內涵挖掘、應急應變處理等關鍵環節開展精準輔導，全力推動選手提升綜合能力，確保每一位“海絲推薦官”都能帶著茶鄉的萬千風采自信綻放。

從回應“茶鄉講解荒”的民生關切，到全力鍛造“海絲推薦官”的城市文化傳播力量，安溪培育的不僅是一名名專業導游，更是一個個連接茶鄉與世界的文化對話者；期待的不僅是賽場之上的優異成績，更在于讓安溪故事跨越山海、打動世界的每一次生動回響。

安溪縣委人才辦負責人表示，安溪縣將持續深化“茶香安導”人才品牌建設，不斷優化人才培育體系，持續厚植文旅人才沃土，讓更多優秀文旅人才在茶鄉綻放光彩，為安溪文旅高質量發展提供更堅實的人才支撐。(尤寧)