江津：立體化改造＋個(gè)性化定制 提升居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量

江津區(qū)是全國(guó)面積最大的長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)，60周歲及以上老年人口超過41萬。近年來，江津區(qū)民政局以“家庭養(yǎng)老床位立體化改造”和“居家上門服務(wù)個(gè)性化定制”為核心，探索出一條提升居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的有效路徑。

改變，從一張床開始。在德感街道，中度失能的李爺爺用上了區(qū)里配置的醫(yī)用護(hù)理床。“床頭床尾都能調(diào)，自己就能慢慢坐起來，舒服多了。”護(hù)理員介紹，圍繞老人起居、如廁、洗浴、出行等高頻生活場(chǎng)景，改造套餐里還包括適老椅、輪椅、扶手，甚至上門修建水泥坡道，打通居家“無障礙通道”。

硬件改造到位，智能守護(hù)同步。在油溪鎮(zhèn)，獨(dú)居的張奶奶手腕上戴著智能血壓儀，床墊下鋪著智能感應(yīng)床帶。這些設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)她的生命體征和活動(dòng)規(guī)律，數(shù)據(jù)直連區(qū)級(jí)智慧養(yǎng)老平臺(tái)。

目前，全區(qū)已建成1171張這樣的家庭養(yǎng)老床位，為2100戶特殊困難老人完成了適老化改造。

此外，江津區(qū)將“助浴、助醫(yī)、助餐”列為必選基礎(chǔ)服務(wù)，并制定嚴(yán)格的操作視頻規(guī)范，按需上菜。

在西湖鎮(zhèn)，服務(wù)人員發(fā)現(xiàn)一位孤寡老人家中衣物破舊，便默默記下尺寸，下次上門時(shí)帶來了自家干凈的閑置衣物。在賈嗣鎮(zhèn)，護(hù)理員不僅幫行動(dòng)不便的老人清洗整理，還成了他們的“傾聽者”，定期陪聊天、嘮家常，緩解孤獨(dú)感。這種“老人需要什么，服務(wù)就提供什么”的精準(zhǔn)模式，使得該區(qū)居家上門服務(wù)滿意度高達(dá)99.35%。

服務(wù)的背后是強(qiáng)大的體系支撐。江津區(qū)累計(jì)投入財(cái)政資金5480萬元，建成覆蓋區(qū)、鎮(zhèn)街、村(社區(qū))的三級(jí)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，包括30個(gè)鎮(zhèn)街養(yǎng)老服務(wù)中心、104個(gè)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站和147個(gè)村級(jí)互助養(yǎng)老點(diǎn)。24個(gè)社區(qū)老年食堂日均提供餐食超1000人次。

人才是服務(wù)質(zhì)量的保證。江津?qū)B(yǎng)老人才培養(yǎng)納入職業(yè)教育體系，年均培訓(xùn)養(yǎng)老護(hù)理員、安全員700余人次，養(yǎng)老護(hù)理員取得養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定證書達(dá)95.57%。

“養(yǎng)老服務(wù)不能‘撒胡椒面’，必須精準(zhǔn)聚焦最需要的群體和最迫切的需求。”江津區(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。從一張智能護(hù)理床，到一次暖心的陪伴，江津區(qū)通過立體化改造與個(gè)性化定制的深度融合，讓丘陵山區(qū)的老年人在家安享晚年，繪就“長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)”的幸福底色。(程雅琦、孫于了)