上海
近日，徐匯區凌云街道居民區接連發生兩起獨居老人緊急事件，社區工作者第一時間啟動“民情快辦”應急機制，用快速響應和溫情守護，為高齡群體筑起安全防線，彰顯了基層治理的溫度與效率。
一天中午，梅隴四村居委會老齡干部方麗像往常一樣為獨居老人羅奶奶送餐，多次敲門未獲回應，居委會干部翁宇樑緊急趕往現場，嘗試多種方式仍無法開門，便立即聯系了家屬并同步報備轄區民警。家屬趕到后，發現臥室門也被反鎖，情況再度陷入僵局。居委會干部一邊聯系開鎖師傅，一邊撥打120急救電話。急救人員到達后，眾人合力打開房門，發現老人在家中摔倒無法起身。因送醫及時，老人已無大礙。
醫護人員抵達救助吳老伯
而在此前兩天的深夜，梅苑二居居委會主任郁曉賢接到孤老吳老伯的求助電話，老人聲音虛弱，自訴身體非常不適，郁曉賢立即趕往現場，到達后發現老人面色蒼白、狀態堪憂，便迅速撥打120。等待救護車期間，她一邊輕聲安撫，一邊幫助老人整理證件物品，并根據社區登記的緊急聯系人信息，與最近的家屬取得聯系。救護車到達后，她協助醫護人員將老人送上車，全程陪護直至交接家屬。
兩場急援，展現了凌云街道各居民區對獨居、高齡等重點關愛群體的常態化關注機制與高效應急處置能力。從日常送餐探訪的細心察覺，到深夜電話鈴響的聞訊即動；從多方協調開鎖救急，到有條不紊聯絡陪護——社區工作者用責任與行動，牢牢筑起了一道安全防線。
“老人沒事，心就定了。”這不僅是社區工作者的心聲，更是“人民社區為人民”的生動實踐。社區居委會工作人員表示，將持續深化為老服務，讓獨居長者的居家生活更安心、更暖心。
記者：李芊
照片由凌云街道提供
編輯：孫清渠
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上觀號作者：徐匯通
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