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出海模式遷移:從 “賣出去” 到 “立品牌”。
文丨Leo
過去,中國公司出海大多倚重供應(yīng)鏈效率與成本優(yōu)勢(shì),將產(chǎn)品 “賣出去” 是首要目標(biāo)。但近年一個(gè)趨勢(shì)正變得清晰,一批在全球知名度尚淺的新品牌,在出海頭幾年就實(shí)現(xiàn)了可觀的銷售突破,成功在海外市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。
他們不再滿足于只做代工或銷售高性價(jià)比商品,而是轉(zhuǎn)向系統(tǒng)性打造品牌——從精準(zhǔn)洞察海外消費(fèi)者需求出發(fā),通過創(chuàng)新產(chǎn)品定義、快速研發(fā)迭代和直達(dá)用戶(DTC)的運(yùn)營,在海外市場(chǎng)快速樹立起有辨識(shí)度、有溢價(jià)的品牌形象。
從全球產(chǎn)業(yè)的執(zhí)行者,轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)與體驗(yàn)的定義者,這些品牌正為海外消費(fèi)者提供更優(yōu)的選擇。這一現(xiàn)象背后,是中國公司正以更敏捷的方式,成從發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)縫隙、驗(yàn)證產(chǎn)品價(jià)值到構(gòu)建增長閉環(huán)的快速穿越。并以此為基礎(chǔ),在海外高效建立起有號(hào)召力的品牌。
洞察縫隙:不做追隨者,而是定義新體驗(yàn)
聚焦于未被充分滿足的細(xì)分需求,是許多新銳品牌實(shí)現(xiàn)快速立足的共同起點(diǎn)。它們精準(zhǔn)切入那些需求快速增長、卻被傳統(tǒng)巨頭忽視的市場(chǎng)空隙,致力于以為消費(fèi)者提供更好的體驗(yàn)。巨頭們受制于龐大的既有產(chǎn)品線、復(fù)雜的渠道利益與緩慢的決策流程,往往對(duì)消費(fèi)者的新痛點(diǎn)反應(yīng)遲緩。
這便給了嗅覺靈敏的新品牌一個(gè)關(guān)鍵的時(shí)間窗口。“產(chǎn)品 + 平臺(tái)” 的輕盈模式,極大地壓縮了品牌從 0 到 1 驗(yàn)證市場(chǎng)和建立信任的周期,這是它們能在出海首年就實(shí)現(xiàn)規(guī)模化增長的關(guān)鍵加速器。
以家庭影音市場(chǎng)為例, 后疫情時(shí)代,電影登陸流媒體平臺(tái)的速度顯著加快。統(tǒng)計(jì)顯示,在美國,有四分之三的觀眾會(huì)在家中觀看新上映的電影。在人均居住面積更大的美國家庭,地下室、客廳正在變身私人影院。
AWOL Vision(超短焦投影儀品牌)的高端子品牌 Valerion,是這股 “家庭影院熱潮” 的參與者。品牌創(chuàng)始人趙振海(Andy Zhao)在美國生活十七年,親身體驗(yàn)了家庭投影系統(tǒng)的巨大痛點(diǎn):“成本高得驚人,一套專業(yè)設(shè)備動(dòng)輒 20 萬美元起步,而且安裝極其復(fù)雜,非常依賴第三方集成商。” 與此同時(shí),以愛普生、索尼為代表的傳統(tǒng)品牌產(chǎn)品更新緩慢,用戶體驗(yàn)多年來停滯不前。
趙振海意識(shí)到了其中的機(jī)會(huì),依托在中國的研發(fā)和市場(chǎng)團(tuán)隊(duì),Valerion 創(chuàng)造出一款既擁有頂級(jí)激光畫質(zhì),又減少了過往家庭影院復(fù)雜的布線、距離測(cè)算、多級(jí)設(shè)備連接等過程,實(shí)現(xiàn) “開箱即用”、讓普通用戶輕松搭建的家庭影院產(chǎn)品。
像趙振海一樣,從智能家居到戶外裝備,越來越多新品牌正憑借對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的精準(zhǔn)切入和快速產(chǎn)品化能力,在海外挑戰(zhàn)舊有格局。它們的第一步,往往不是 “做得更便宜”,而是 “重新定義好與方便”。
但對(duì)高單價(jià)、高決策門檻的產(chǎn)品來說,想讓客戶選擇,需要建立更鮮明的品牌認(rèn)知,才能贏得消費(fèi)者的信任與支付意愿。傳統(tǒng)巨頭憑借數(shù)十年積累的品牌聲譽(yù)與渠道網(wǎng)絡(luò),構(gòu)筑了深厚的信任壁壘。這迫使新銳品牌必須采用更高效、更輕盈的方式快速建立初始信任。
在推出 Valerion 時(shí),他們選擇了 “品牌先行” 的路徑。首先通過眾籌平臺(tái)直面核心用戶:在 Kickstarter 上,Valerion 通過完整呈現(xiàn)產(chǎn)品理念、技術(shù)原理與設(shè)計(jì)細(xì)節(jié),吸引并聚集了早期用戶。這些用戶不僅是買家,更是第一批產(chǎn)品共創(chuàng)者與品牌傳播者——他們的真實(shí)反饋驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品快速優(yōu)化,其社群口碑也為品牌積累了最初的種子用戶與市場(chǎng)聲量。
眾籌的 45 天里,Valerion 的眾籌金額突破 1092 萬美元,創(chuàng)下了投影品類的眾籌紀(jì)錄。對(duì)趙振海來說,這個(gè)結(jié)果驗(yàn)證了一個(gè)重要事實(shí):歐美市場(chǎng)的成熟消費(fèi)者,不僅愿意主動(dòng)尋求高價(jià)值的創(chuàng)新產(chǎn)品,也愿意為新銳品牌支付高客單價(jià)。
但要將影響力從早期發(fā)燒友圈層擴(kuò)張至主流大眾市場(chǎng),品牌面臨一個(gè)核心挑戰(zhàn):在追求規(guī)模增長的同時(shí),必須維持與消費(fèi)者的緊密溝通、持續(xù)的產(chǎn)品迭代以及高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體驗(yàn)。對(duì)于高客單價(jià)產(chǎn)品,消費(fèi)者天然對(duì)履約、售后等環(huán)節(jié)抱有更高期待,而新銳品牌的團(tuán)隊(duì)與資源往往有限,難以靠自身快速構(gòu)建成熟的零售與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
一個(gè)高效的路徑是借助一個(gè)能同時(shí)提供廣泛流量、天然信任背書與完整零售基礎(chǔ)設(shè)施的渠道。這使品牌得以將資源聚焦于產(chǎn)品創(chuàng)新與品牌建設(shè),而將復(fù)雜的流通、履約與部分服務(wù)環(huán)節(jié)交由渠道承接。基于這一邏輯,Valerion 將亞馬遜選定為其從眾籌爆發(fā)走向規(guī)模化增長的關(guān)鍵渠道。
在很多新銳出海品牌看來,亞馬遜聚集了規(guī)模龐大的中高消費(fèi)能力家庭用戶,其長期積累的評(píng)價(jià)體系與標(biāo)準(zhǔn)化的退換貨、客服流程,有助于建立消費(fèi)者對(duì)高端新品牌的初始信任;與此同時(shí),渠道成熟的零售與履約網(wǎng)絡(luò),也為規(guī)模化運(yùn)營提供了可依賴的基礎(chǔ)設(shè)施。
這也帶來了一個(gè)現(xiàn)象:即便消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知可能分散在各個(gè)渠道,但亞馬遜成熟的購物保障體系與消費(fèi)者長期建立的信任,仍是高客單價(jià)產(chǎn)品完成最終轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵樞紐。Valerion 借助其實(shí)現(xiàn)了從眾籌到規(guī)模化增長的跳躍,而在庭院機(jī)器人等品類,這一規(guī)律同樣適用。
曾有其他品牌的出海負(fù)責(zé)人告訴我們,消費(fèi)者往往經(jīng)歷一個(gè)跨平臺(tái)的決策過程。“許多消費(fèi)者并非第一次在亞馬遜接觸到我們的產(chǎn)品,而是先通過其他社交平臺(tái)或者搜索形成產(chǎn)品認(rèn)知。但在最終下單時(shí)選擇了客服保障和支付便捷性的亞馬遜下單。”
豐富的用戶評(píng)論是亞馬遜的優(yōu)勢(shì)之一,也為品牌帶來了產(chǎn)品迭代的參考。尤其是品牌升級(jí)時(shí),用戶在高單價(jià)產(chǎn)品上花了更多的錢,寫的評(píng)論也更加詳細(xì)認(rèn)真,很多用戶甚至?xí)?“專業(yè)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)” 撰寫評(píng)論,對(duì)細(xì)微問題容忍度低,對(duì)優(yōu)秀的體驗(yàn)也不吝夸獎(jiǎng)。這種真實(shí)的評(píng)論既可以帶來更高的轉(zhuǎn)化 ,也可以幫助團(tuán)隊(duì)接收建議,改進(jìn)產(chǎn)品。
這構(gòu)建了一種更輕盈的全球化范式——品牌得以將有限的資源集中于最核心的產(chǎn)品定義與品牌建設(shè)環(huán)節(jié),而將復(fù)雜的商業(yè)化重資產(chǎn)交由平臺(tái)生態(tài)協(xié)同完成。其成功的關(guān)鍵在于,品牌自身必須擁有清晰的價(jià)值主張與過硬的產(chǎn)品力,平臺(tái)方能將其放大。
新銳品牌出海:更快,更高效
50 年前,品牌的全球化是一場(chǎng)重資產(chǎn)的漫長遠(yuǎn)征。往往需要依賴分銷商、零售門店和復(fù)雜的區(qū)域代理體系。建立一個(gè)覆蓋全球的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),需要大量的資金、時(shí)間和本地團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
這種模式的壁壘本身構(gòu)成了護(hù)城河,但也鑄就了固有的僵化。層層分銷體系降低了終端掌控力,使品牌難以直接傾聽用戶聲音、靈活調(diào)整策略。同時(shí),沉重的線下固定資產(chǎn)和人力投入,也使得開拓新市場(chǎng)(尤其是中小規(guī)模市場(chǎng))的邊際成本極高,風(fēng)險(xiǎn)巨大。
因此,那個(gè)時(shí)代的全球化,往往是巨頭們的游戲。它需要長周期、大資本和足夠的耐心,將 “品牌出海” 變成一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,而非敏捷的商業(yè)驗(yàn)證。
但越來越多的新銳品牌通過亞馬遜出海在首年就能取得不錯(cuò)的成績。根據(jù)亞馬遜最新公布數(shù)據(jù),2025 年銷售額達(dá)到 200 萬、500 萬、800 萬美金的中國賣家數(shù)量,增長均超過 20%;銷售額超過 1000 萬美金的中國賣家數(shù)量,增幅近 30%。2025 年 4 月 Valerion 登陸亞馬遜,如今在亞馬遜月銷已經(jīng)突破數(shù)百萬美元,在 2000 美元以上價(jià)格段市占率超過 50%。
過去數(shù)年,中國出海火熱,但產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,很多商家都陷入低價(jià)內(nèi)卷。這類低價(jià)商品很難沉淀、積累長期客群,一旦成本優(yōu)勢(shì)消失、利潤下降,企業(yè)的經(jīng)營難以維持。唯有在海外做品牌才能長期發(fā)展。
很多新銳品牌之所以能在國際化的過程中快速擴(kuò)張,很大程度上是因?yàn)樗鼈?“避重就輕”,以 Valerion 為例:
- 輕量化產(chǎn)品定位:產(chǎn)品開箱即用,對(duì)工程安裝和專業(yè)服務(wù)的需求低。
- 輕量化制造模式:采用自有研發(fā)團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)、充分借力國內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)的輕量化制造模式。
- 輕量化渠道模式: 依托亞馬遜的廣泛影響力與消費(fèi)者信任基礎(chǔ),搭配獨(dú)立站精準(zhǔn)獲客的雙線布局,高效觸達(dá)高消費(fèi)力客群;同時(shí)省去傳統(tǒng)多級(jí)分銷、實(shí)體門店租金及本地銷售團(tuán)隊(duì)的高額成本。
積極布局亞馬遜同時(shí),Valerion 也開始在海外逐步搭建自己的各種體系,以支撐其體驗(yàn)與服務(wù)的發(fā)展。目前除了亞馬遜的服務(wù)體系以外,他們也在建立獨(dú)立的 VIP 服務(wù)通道。趙振海觀察到,很多時(shí)候退貨主因并非產(chǎn)品質(zhì)量,而是服務(wù)響應(yīng)不及時(shí),服務(wù)能力的補(bǔ)充不僅可以跟用戶更好交流,提升滿意度。也可以降低退貨率,減輕對(duì)后端供應(yīng)鏈和運(yùn)營體系的負(fù)擔(dān)。他說,目前產(chǎn)品的整體退貨率控制在 15% 以內(nèi),這在行業(yè)已是較低的水平。
亞馬遜亦將更多支持導(dǎo)向那些 “愿意長期投入海外市場(chǎng)、具備持續(xù)產(chǎn)品迭代能力” 的品牌。這一轉(zhuǎn)變?cè)从谄鋵?duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的判斷:消費(fèi)者年輕化與技術(shù)進(jìn)步正在縮短產(chǎn)品生命周期,未來競(jìng)爭(zhēng)的核心在于快速迭代能力。
為此,亞馬遜計(jì)劃在眾多新興細(xì)分賽道中建立優(yōu)勢(shì),其策略重點(diǎn)從廣泛鋪開轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)扶持。面對(duì)普遍的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),希望篩選出研發(fā)實(shí)力扎實(shí)、產(chǎn)品具有差異化的公司,從選品階段介入,幫助其完成戰(zhàn)略升級(jí),并更精準(zhǔn)地觸達(dá)目標(biāo)用戶群體。根據(jù)亞馬遜數(shù)據(jù),2025 年以來,中國賣家在選品上新和銷量方面取得穩(wěn)步增長,新上線選品的數(shù)量較去年同期增長了近 25%。
高客單價(jià)、高端定位的品牌雖然面臨著更多挑戰(zhàn),但也帶來了更穩(wěn)定的利潤——品牌的誕生和持續(xù)繁榮靠的都是持續(xù)做出好產(chǎn)品。若沒有合理利潤,品牌不可能持續(xù)投資做出有競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品。這有助于品牌進(jìn)入一個(gè)更加正向的循環(huán)中去。
趙振海認(rèn)為,雖然亞馬遜可以幫助品牌分擔(dān)一部分職能,但這并不意味著品牌可以就此松懈,相反,平臺(tái)能力的提升,實(shí)則對(duì)其產(chǎn)品自身的競(jìng)爭(zhēng)力提出了更嚴(yán)峻的考驗(yàn):“亞馬遜近幾年給想做品牌的企業(yè)提供越來越完整的支持。但前提是品牌自身要有清晰的價(jià)值主張——只有當(dāng)你擁有清晰的價(jià)值主張和過硬的產(chǎn)品,平臺(tái)的資源才能真正為你所用,形成良性循環(huán)。”
如果說過去的跨境是 “把產(chǎn)品賣出去”,現(xiàn)在則是 “把 ‘好產(chǎn)品’ 賣出去。在這過程中,能否在出海首年實(shí)現(xiàn)破局,越來越取決于是否真正具備定義產(chǎn)品、直達(dá)用戶并持續(xù)迭代的品牌能力。盡管關(guān)稅、物流等傳統(tǒng)挑戰(zhàn)仍在,但 AI、沉浸式影音等技術(shù)迭代正不斷打開新的細(xì)分市場(chǎng),這也為新品牌從 “出海” 走向 “出色”,提供了更具確定性的前進(jìn)方向。
題圖來源: Valerion
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