來自一位擁有20家舞蹈校區(qū)校長的問題:應該如何管理團隊,做好校區(qū)的招生工作呢?尤其是應對即將到來的暑假班招生工作。
羽翼課堂創(chuàng)始人Benny老師回復:
第一:突破管理瓶頸
新任校長需跨越角色轉(zhuǎn)換、目標不清、權(quán)威不足三大坎。建立校區(qū)負責制,制定“招生作戰(zhàn)日歷”,劃分籌備、攻堅、收尾三階段,明確晨午夕會制度,通過軍令狀系統(tǒng)確保執(zhí)行力。總目標設(shè)定6000人,分解為線上獲客、地推體驗、老帶新三大板塊,采用雙因子激勵(基礎(chǔ)獎金+階梯提成)激發(fā)團隊動力。
第二:精準部署
按校區(qū)歷史數(shù)據(jù)分級制定目標,主力校區(qū)提升20%,攻堅校區(qū)翻倍。組建爆破組(地推)、轉(zhuǎn)化組(體驗課)、后勤組(物資保障)三大特種分隊,實施戰(zhàn)區(qū)輪換制。編制《招生標準化手冊》,包含47個話術(shù)模板、7步轉(zhuǎn)化流程,每日更新各校區(qū)最佳案例,確保執(zhí)行統(tǒng)一性。
第三:落地戰(zhàn)術(shù)
社區(qū)地推采用“三三制法則”:三人小組(主講+輔助+記錄)、三步破冰法、三分鐘體驗教學,配套定制體驗卡、迷你音響等工具。搭建實時數(shù)據(jù)看板,監(jiān)控咨詢轉(zhuǎn)化率,23:00線上復盤會動態(tài)調(diào)整策略,智能系統(tǒng)自動預警落后校區(qū)。
第四:風險防控
設(shè)立輿情監(jiān)控(如“受傷”關(guān)鍵詞預警)、3套應急課程方案(雨天轉(zhuǎn)線上)、法務審核宣傳物料。通過神秘抽查管控教學質(zhì)量,去年同類機構(gòu)實現(xiàn)67%增長,退費率低于3%。建議校長每周抽檢3校區(qū),平衡管控與戰(zhàn)區(qū)自主性。
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.