來源:光明日報
春節前夕,浙江省寧波市鄞州區鐘公廟街道阿毛飯店內,一場特殊的年夜飯溫暖開席。60名外賣騎手從城市的“配送者”變身為幸福的“簽收人”,在第二故鄉品嘗家的味道。
“休息難、維權難、融入難。”來自安徽的吳曉說,這是騎手們的現實痛點。“隨著平臺經濟快速發展,如何讓穿梭于城市脈絡的‘奔跑者’感受城市溫度、融入城市發展,是基層治理的新課題。”鐘公廟街道相關負責人說,為此,街道率先成立了全市首家綜合性新就業群體服務中心。
服務中心推出“10+X”標準化服務套餐。“10”項基礎服務覆蓋空調、充電樁、應急藥品等硬件設施,“X”項特色服務則隨需求延伸,“送清涼”、“送溫暖”、技能培訓等個性化項目讓服務精準觸達。
服務中心還聯合轄區6家頭部新業態企業,建立起“站長直通車”,一線勞動者的聲音可以直通企業管理層。法院、司法局、人社局等14個區級職能部門聯合建起“鄞聚幫幫團”常態入駐,服務中心提供權益保障、政策解讀、法律援助等一站式服務。截至目前,中心已累計服務超2000人次。
“2025年4月,許多騎手反映被一家公司‘套路租’,說是電動自行車免租金,或者從單子里面扣租金,結果錢越滾越多,都還不清了。”接到投訴的調解員周衛國迅速調查,發現這家公司以高薪招聘為誘餌,通過“以租代購”捆綁分期貸款等方式實施電動自行車套路租賃。“幫幫團”快速介入,為217名騎手挽回經濟損失300余萬元。
“最深層的改變,還在于引導新就業群體從城市的服務對象成為基層治理的‘合伙人’。”街道負責人介紹,街道列出可提供的服務清單,新就業群體列出可參與的治理項目清單,通過“服務換積分、積分兌權益”的全流程管理實現良性循環。目前,已有110名新就業群體人員通過該機制參與到文明創建、平安巡防等基層治理工作中,實現了服務與治理的雙向奔赴。
(本報記者 曾 毅 本報通訊員 陳美美 凌滬瓊)
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.