昨晚,一張“余承東內部批評鴻蒙座艙”的圖片在網絡上迅速發酵,不僅引發眾多汽車博主爭相轉發分享,更吸引了微博CEO來去之間的關注。
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圖片顯示,余承東以犀利言辭直指鴻蒙座艙現存問題,字里行間盡顯對產品體驗的高要求,也讓這場內部批評自帶話題度。
從網傳圖片內容來看,余承東在內部會議中毫不避諱地表達了對鴻蒙座艙的不滿,甚至直言“我們沒有資格叫鴻蒙智能座艙,而應該叫鴻蒙功能座艙”,吐槽其僅支持有限少數功能,與“智能”定位嚴重不符。
結合圖片細節,余承東具體列舉了自己使用過程中遇到的兩大離譜問題。其一,胎壓提醒邏輯僵化:當胎壓偏低導致能耗升高時,系統毫無智能預警,僅在胎壓過低時才發出提示,被他痛斥“非常非常愚蠢”。其二,冗余提醒反人類:系統頻繁推送開窗通風提示,而華為車型空調本就具備外循環功能,完全無需開窗換氣。
談及開窗通風提醒的不合理性,余承東語氣更為激動,連用多個反問強化觀點:“高速行駛開窗通風噪音大得一塌糊涂,開窗車內還容易臟,我們的空調又不是不具備換氣能力。開窗通風的能耗非常高,這是什么時代的車還需要開窗通風?” 。
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余承東這番批評極具個人特色——直來直去、毫不留情,完全延續了他一貫敢說敢言的“大嘴”風格。相較于企業公關層面的官方話術,這種發自用戶視角的尖銳吐槽,更讓網友感受到華為對產品體驗的較真態度。
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事件發酵后,不少汽車博主及鴻蒙智行用戶紛紛站隊支持余承東。有網友留言表示:“果然自己人罵自己人最狠,比外界批評更有殺傷力”;也有用戶點贊:“老板自己天天開自家車,才能發現這些細微痛點,敢公開批評才能推動問題解決”;還有人感慨:“看得出來余承東是真用戶,不是只靠PPT看產品,這種態度才能做好體驗”。
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此次內部批評曝光,雖看似暴露了鴻蒙座艙的體驗短板,實則反映出華為對智能汽車產品的嚴苛標準。作為核心高管,余承東以普通用戶身份深度體驗產品、直面問題,而非回避短板,這種態度反而讓市場對鴻蒙座艙的優化升級充滿期待。
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