1月9日消息,@小米汽車官方放出了最新一期的答網友問,算是集中回應了近期大家吵得沸沸揚揚的幾個話題。
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圖源:微博
而其中最受關注的莫過于“小字營銷”的問題。
眾所周知,小米剛公布新一代SU7沒多久,就立馬把海報和官網上那些藏在角落的小字都調大了,明擺著要跟之前的小字營銷說再見。
有不少品牌都愛搞大字吸睛、小字免責的套路,消費者看著宣傳海報里的誘人賣點興沖沖下單,回頭發現一堆限制條件全藏在不起眼的小字里,真的很讓人膈應。
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圖源:微博
小米這次主動把小字調大,讓重要信息明明白白展示出來,這一點確實值得點贊。不過話說回來,這本來就是企業該做到的本分,現在反而因為整改受到夸贊,能夠看出之前行業里這種陋習有多普遍。
其實早在1月3日雷軍的開年直播里,就已經把態度擺得很明確了。他直言小字確實是行業陋習,這個毛病必須改。現在可總算是改了。
不得不提去年9月小米17 Pro Max發布的時候。當時“逆光之王”的大字海報看得人熱血沸騰,結果右下角藏著一行淺色小字“逆光之王是產品設計目標”...
有網友吐槽 ,“花大價錢買的不是旗艦機,是小米的許愿清單”。宣傳的時候把賣點吹得天花亂墜,卻用小字悄悄降低標準,這難免會讓消費者覺得被欺騙。
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不止小米,有網友扒出不少車企也有類似操作,比如有的車型喊著1.98秒破百,小字卻注明不含起步時間,有的說三電終身質保,實際僅限首任車主。
有趣的是,雷軍說這不是小米首創,很多車企都在這么做,只是大家偏偏盯著小米來黑。
小雷想說的是,不管是不是行業慣例,這種模糊不清的宣傳確實損害了消費者權益,小米作為有影響力的品牌,帶頭整改本來就是責任所在,沒必要強調別人也這么做。
對于之前網傳“小米法務部有7000人”的說法,小米在這次答網友問里明確表示這純屬虛構。法務部實際人數遠低于這個數字,還說更愿意把資源投入到研發上。
其實7000人的法務團隊規模實在夸張,稍微有點常識的人都不會完全相信。不過這也能看出,小米現在面臨的輿論環境確實挺復雜,需要加強法務團隊應對抹黑和不實信息。
此外還有網友質疑小米只會營銷、沒有技術。官方直言這是惡意曲解,強調技術為本是公司鐵律。
小雷認為,此前雷軍在金山和小米期間推動過不少技術創新,小米的產品能獲得市場認可,肯定離不開一定的技術積累。
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但至于為什么會有這種質疑出現,也許是因為小字營銷確實讓小米的營銷爭議蓋過了技術亮點,希望小米以后能平衡好營銷和產品本身,用實打實的技術說話。
總而言之,小米這次回應爭議的態度和行動都值得肯定。主動整改小字營銷,不僅能改善自身的品牌形象,還能推動整個行業摒棄陋習,讓消費者買車時能更省心放心。
同時小雷也希望其他車企能及時跟進,讓“大字吸睛小字免責”的套路徹底在車圈消失。
對于消費者來說,真誠才是最好的營銷,只有實實在在對待用戶,企業才能走得更長遠。
說到最后,你對于這次這次小米取消小字營銷一事有何感想?還有哪些沒提到點需要改進的?歡迎在評論區留言談談你的想法。
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