社區凝聚力如何提升？萬里街道“比鄰”共同體，給出溫暖答案！

“要努力創新探索超大城市治理新思路、新舉措和新路徑。”作為基層治理的關鍵實踐，普陀區萬里街道深耕黨建引領網格治理，以“小網格”破解治理難題、服務轄區群眾，打通基層治理的難點堵點，讓居民的“幸福清單”在精準服務中不斷擴容。

織密治理網格

構建快速響應體系

基層治理拒絕“大水漫灌”，唯有“精準滴灌”方能見效。萬里街道創新構建“一總三站多個快反單元”（即一個網格總指揮部、三個網格工作站、多個“快反”治理單元）指揮調度體系，建立“總指揮長-網格長-快反單元長”三級責任鏈條，打造統一指揮、分區處置、快速響應的立體治理框架。83個快反單元如同社區的“神經末梢”，敏銳感知居民訴求與社區動態，確保各類信號第一時間被捕捉、及時傳導。此前，中浩云綜合網格一商戶遭遇顧客貨款漏付問題，通過街區書記反饋至網格體系后，街區黨支部迅速聯動公安等快反單元力量，僅用數小時便為商戶追回貨款。這一案例充分印證了網格體系的高效能，讓群眾訴求無論大小，都能在網格內找到責任人、得到及時回應，以響應速度彰顯治理誠意。

街區書記走訪商戶

健全聯動機制

凝聚攻堅破難合力

面對超越網格乃至街道權限的“硬骨頭”問題，萬里街道以“向上舉手”機制打破治理壁壘，凝聚多方攻堅合力。2025年7月，臺風“竹節草”過后，頤華社區外圍河堤十余棵樹木倒伏，清理工作涉及技術、安全、資金等多重難題，單靠街道力量難以高效解決。網格臨時黨支部精準研判后，通過“你約我到”機制向上“舉手”，邀請區綠容局及相關第三方參與網格黨建聯席會議，快速完成倒伏樹木清理。黨建引領下的網格并非封閉“盒子”，而是開放“接口”，通過“吹哨報到”“聯席共商”等機制，主動鏈接上級資源，將條線專業力量引流至治理痛點，有效破解“看得見、管不了”的跨領域、跨部門、跨層級難題。

深化多元共治

激活社區治理活力

增進人民福祉是基層治理的出發點、落腳點。萬里街道將綜合網格打造為聽民意、匯民智、優服務的綜合平臺，讓“人民建議”成為社區建設的“指南針”。針對轄區養寵家庭日益增多的現狀，富平綜合網格通過線上問卷、線下討論等形式發起人民建議征集，收集到數百條關于寵物樂園建設、便民設施完善、文明養寵公約制定等方面的“金點子”，并直接轉化為社區微更新藍圖。同時，網格與中環酒店等區域化黨建單位深化合作，定期舉辦“便民集市”，為居民在家門口提供家電維修、健康體檢等便捷服務。通過多元共治模式，居民從治理“旁觀者”轉變為“參與者”和“受益者”，推動社區成為情感相連、責任共擔的“比鄰”共同體。

便民市集

通過黨建引領網格治理，萬里街道已構建起“承上啟下、反應迅捷、精準高效、充滿活力”的“比鄰”網格治理體系，全年成功解決停車管理、綠化修剪等“三跨”難題及久拖未決問題67項。未來，萬里街道將持續深耕網格治理，全力把更多“問題清單”轉化為居民“幸福清單”，讓基層治理的成效惠及更多群眾。

資料：普陀區融媒體中心萬里分中心

編輯：吳鍇

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上觀號作者：上海普陀