居委會、業委會、物業坐到一起了！居民：這事辦得漂亮

“以前反映問題，先要弄清楚該找誰，然后可能要跑好幾個地方。現在好了，不管什么事，走進這棟樓準能解決！”“自從居委會、業委會和物業在同一幢樓里辦公后，辦事方便多了，遇到問題也不用東奔西跑了。”近日，談起金山區漕涇鎮綠地居民區的合署辦公新模式，綠地居民區的居民們連連稱贊，道出了許多人的心聲。

原來，自去年11月起，漕涇鎮綠地居民區創新基層治理模式，將以往分散辦公的居委會、業委會、物業公司整合到同一幢樓內，實行合署辦公。這一舉措不僅讓居民辦事更加便捷，也暢通了居民反映問題的渠道，問題處置效率顯著提升，成為黨建引領下小區物業治理的生動實踐。

金山區漕涇鎮綠地居民區創新合署辦公模式

在基層治理中的居委會、業委會和物業，常被稱為社區的“三駕馬車”。過去，居民遇到問題常常需要在三者之間往返奔波，有時因信息不對稱或職責邊界不清導致問題解決效率低下。而綠地居民區的合署辦公模式，為“三駕馬車”提供了深度協同的物理基礎和機制保障。居委會、業委會和物業的工作人員在同一空間辦公，實現了信息實時共享、問題快速流轉。簡單的維修問題，物業當場響應；涉及公共事務，業委會立即介入；需要調解，居委會主動協調。這不僅拉近了辦事的物理距離，也縮短了居民的心理距離。

前不久，在綠地居民區的一棟樓里，一樓住戶出于安全考慮新安裝了防盜窗，但尺寸過大，突出墻面60多公分，樓上鄰居擔心形成“攀爬階梯”帶來安全隱患。雙方各執己見，矛盾一度升級。了解這一情況后，居委會立即聯合物業和業委會上門溝通。居委會從鄰里和睦出發耐心調解，物業和業委會則從安全規范與制度層面明確標準、提供改造方案。經過多次面對面溝通調解，最終雙方達成共識：一樓住戶同意將防盜窗改造為合規尺寸，既保障了安全，又消除了鄰里的擔憂。

金山區漕涇鎮綠地居民區居委會、業委會、物業公司三方共同調解矛盾

“現在居民無論是報修、反映糾紛還是咨詢事務，只要到一個地方，我們內部就能快速協調處理，溝通成本低了，辦事效率高了。”漕涇鎮綠地居民區黨總支書記徐鋒琴表示，合署辦公不僅是空間的整合，更是工作機制的創新，真正實現“1+1+1>3”的治理效能。通過定期召開聯席會議、項目聯辦、矛盾聯調等機制，三方形成了高效協作的合力。除了日常調解以外，還經常聯合開展物業服務周、樓道清理、地下室整治等專項行動，以往需多方協調的工作，如今已成為常態化聯動。

據統計，自合署辦公推行以來，綠地居民區已成功協同化解居民反映的各類事項11件。這些看似瑣碎的“小事”，卻實實在在關系著居民的幸福感與社區的和諧穩定。這一模式強化了基層黨組織在物業治理中的領導核心作用，使居委會、業委會、物業三方目標同向、行動同步，構建起共建共治共享的社區治理新格局，確保居民訴求“件件有回應、事事有著落”。

漕涇鎮綠地居民區的合署辦公實踐，是漕涇鎮持續深化黨建引領基層治理、著力提升物業服務水平的一個縮影。近年來，漕涇鎮堅持把黨建引領作為提升基層治理能力的“紅色引擎”。在物業服務管理領域，漕涇鎮以“紅色物業”建設為抓手，推動居民區黨組織、業委會、物業公司深度融合，深化合署辦公機制，不斷提升基層治理現代化水平，推動基層治理向更精細、更高效的方向邁進，讓居民們在“家門口”就能感受到更有溫度、更有效率的服務與管理。