12月31日,美團閃購發布2025年回望,通過年度閃購趨勢、閃購人群、基建升級、供給提質、安心閃購等角度,對2025年美團閃購的發展做了復盤總結。
閃購趨勢:時段與需求催生新潮流
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深夜閃購:2025年夜間(21:00-次日6:00)訂單占比近30%,訂單量年同比增長34%,凌晨2:00-6:00時段增幅最高,夜間消費成為即時零售的重要增長極。
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隔空禮贈:異地訂單在節假日增幅顯著,春節、清明、暑期等時段表現突出,其中春節異地訂單年同比增長52%,即時零售成為情感傳遞的新載體。
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靈感型運動:2025年,運動戶外類目訂單全年訂單總體增長超6成,其中早晨6:00-8:00訂單增幅最高,騎行用品、運動鞋服、戶外鞋服、滑雪運動等品類領跑,運動消費的即時性需求凸顯。
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賽博度假:2025年,3C數碼品類訂單年增長近50%,銷售額集中在5、6、10、11月假期,智能穿戴、智能設備,攝影攝像等品類訂單增幅顯著,數碼消費與假期場景深度結合。
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家電隨需購:家用電器銷售額2025全年增幅超60%,國補與半日送裝加持下,大家電銷售額增長超5倍,即時零售實現從快消到大件家電的品類突破。
閃購人群:人群與場景的雙重煥新
2025年,美團閃購的發展突破了“速度”的單一維度,服務超5億用戶的同時,與萬千商家共同推動即時零售向場景、品類、人群的全維度拓展,在消費市場中勾勒出“即時”生態的全新樣貌。除了消費趨勢的變化,平臺在供應鏈、服務能力等層面也完成了關鍵升級,讓即時零售的價值進一步落地。
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其中,90后是美團閃購的“年度貢獻人群”,作為即時零售的“原住民”和小家庭消費決策者,其2025年交易用戶占比、訂單占比均領跑各年齡段,偏好綜合日百、個人洗護、數碼家電、母嬰等品類,是平臺消費的核心支柱。
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00后則成為“年度增長潛力人群”,訂單波動貢獻度在2025年居首,休閑食品、水果、服飾鞋包、美妝護膚是其消費重點,閃購模式正深度融入這一群體的日常消費習慣。
基建升級:深扎即時零售消費深處
2025年美團閃電倉數量超5萬,完成2800+縣市區的覆蓋,閃電倉的消費活力融入城市煙火日常,也為本土創業者提供了成長土壤。
在供應鏈端,傳統零售業以“數字化”為新鏈路,打造“城市便民服務網”,如中石化易捷開出72家閃電倉,130家倉店一體,完成5000家標準店上翻,覆蓋全國31省,線上增長超3倍。
區域頭部零售企業比優特頭線倉儲超市開業首月訂單過萬,取得沈陽市和平區超市便利人氣top2。
供給升級:品牌與場景雙向破圈,貼近真實消費需求
美團閃購以“滿足每一個所需”為核心,推動品牌從貨架走向使用場,用貼近真實需求的方式與消費者相伴。2025年,美團閃購品牌官旗閃電倉重磅亮相,雙十一期間超800個品牌在平臺實現翻倍增長,品牌陣營的擴容讓即時供給的豐富度持續提升。
在消費場景打造上,美團閃購將精心打磨的場景轉化為觸手可及的消費體驗。“寶藏Homebar”持續陪伴年輕一代的孤獨與歡聚,新版調酒規格組套全年銷量同比增長1.6倍;針對輕裝出行的旅人,平臺推出“住購體驗”全鏈路服務,十一期間場景品牌新客數增長近四成,讓即時消費融入不同生活場景。
鮮花品類也迎來全新變革,美團閃購掀起一場溫柔的消費革命:首發“城市花束”,將傳統文化“種進”生活日常;上線迪士尼聯名花束,用“童話”打破品類同質化;落地鮮花助農計劃,在滯銷寒冬為花農架起數字橋梁;鮮花智能柜深入城市各個角落,實現24小時不間斷傳遞芬芳,讓鮮花消費的即時性與情感性兼具。
安心閃購:全鏈路保障+品類深耕,實現服務進階
美團閃購針對不同品類推出定制化服務與保障,讓即時消費不僅“快”,更“穩”且“優”。在酒水品類,茅臺、汾酒、古井貢酒、洋河等十余頭部品牌聯合上線白酒全鏈路保真體系,落地送前實拍返圖,推出“假一賠十”服務承諾,還聯合權威機構打造“白酒鑒定”等舉措,從源頭到終端保障酒水消費的正品體驗。
在家電品類,格力、TCL、奧克斯、海信、創維等家電品牌實現“半日達”,通過“門店直發+即時配送+送裝一體”的模式,讓用戶享受小時級的家電送達與安裝服務,大幅提升大件家電的消費體驗。
生鮮水果品類同樣迎來服務升級,切果NOW!鮮果派對、盛果倉等十余果切品牌成立優質切果品牌聯盟,試點后廚“明廚亮灶”直播等,確保食安優質商家被篩選和打標推薦,全方位保障生鮮消費的品質與便捷性。
從供給端的品牌與場景創新,到服務端的品類深耕與權益保障,2025年的美團閃購以多元舉措,讓即時零售超越“即時送達”的基礎需求,成為連接品牌、商家與消費者的重要紐帶,也為行業的可持續發展提供了新的思路。
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