中國醫療效率被點贊 英國網紅博主就診的醫院是這家！

誰能料到，一場跨越山海的就醫之旅，讓英國網紅博主艾米（Amie）意外刷屏全球社交平臺！

被胃痛糾纏整整兩年，在本國預約檢查要等數月之久，艾米索性"打飛的"奔赴中國求醫。令人驚嘆的是，僅用13天，她便完成了從全面檢查、明確診斷到順利治療的全流程。隨后，她在社交平臺上詳盡分享了這段"極速就醫"經歷，盛贊中國醫療服務的高效便捷，瞬間引發世界各地網友的熱烈討論。

如今，"到中國看病" 已然成為外國網友口中的熱門話題。中國醫療究竟憑什么收獲海外友人的連連點贊？北京青年報記者專程探訪了艾米就診的清華大學北京清華長庚醫院，并獨家對話了為她診療的主治醫生，為你揭開背后的答案！

艾米就診醫院為北京清華長庚醫院

高效診療

5天完成胃鏡 13天走完全程

艾米的首診醫生是消化中心主治醫師郭曉娟。回憶起給艾米看診的情景，她歷歷在目。"當天是11月27日，患者描述自己胃疼持續了兩年，我詢問了她的生活習慣、既往病史等，得知她長期服用止疼藥，這是消化系統疾病的危險因素之一。結合她的整體情況，考慮存在上消化道疾病的可能，建議做無痛胃鏡檢查明確診斷，她欣然接受了。整個交流過程大概持續了10分鐘，很順暢。"

無痛胃鏡檢查前需抽血化驗、做心電圖、預約麻醉評估。"看到當天就能抽血化驗、做上心電圖，這速度讓艾米感到挺驚訝的。后來她根據自己的時間安排，將胃鏡檢查時間約在了12月2日，中間隔了一個周末。"郭曉娟說，實際上，周末清華長庚醫院消化中心也開展了無痛胃腸鏡檢查，為"上班族"們提供便利。

左圖為艾米首診醫生郭曉娟，右圖為艾米無痛胃鏡操作醫生劉金哲

在完成必要術前準備后，艾米于12月2日接受了無痛胃鏡檢查。手術醫生是消化中心主治醫師劉金哲。"檢查過程中發現，患者確實患有輕度食道炎與慢性胃炎，同步在鏡下做了息肉切除，一周后病理結果顯示為良性。整個胃鏡檢查的操作過程僅需15分鐘左右，患者從開始麻醉、做胃鏡到蘇醒一般不超過一小時。她的檢查過程還挺順利的，對于一些檢查指令也能夠配合，結束之后也沒有太大的痛苦。"

艾米在術后一周又來到消化內科找到劉佳文大夫做了復診，通過碳13尿素呼氣試驗排除了幽門螺旋桿菌感染后，根據其病情和病理結果，醫生給她開了保護胃黏膜的藥物。

"患者就診流程非常順暢，從開單到完成胃鏡檢查，前后花了5天時間，再加上等待病理結果、復診，全程在兩周內完成。"劉金哲說，"她還不算速度快的患者，有的第二天就做上了胃鏡。"

艾米短視頻中出現的清華長庚醫院內視鏡中心

一視同仁

走普通流程 并未享特殊待遇

如此高效完成檢查，是否因她的外籍身份而受到優待？面對網友質疑，郭曉娟表示："這位患者的流程與普通患者完全一致，從掛號、等待到做檢查，在醫生眼中，對患者都一視同仁，并未享受特殊待遇。"

對于在醫院看到外籍患者前來就診，郭曉娟坦言這并不少見。劉金哲也表示："基本每個月都會遇到外籍患者，國內醫療相對比較親民、高效，尤其清華長庚醫院注重資源配置和流程優化，致力于高效高質。"

針對"外籍患者擠占資源"的疑問，郭曉娟認為："隨著智慧化醫院建設，現在國內看病非常高效，很多號隨時能掛到，不管是線下還是線上互聯網門診，患者就診渠道很多。"

北京清華長庚醫院國際醫療部副主任王逸群進一步說明："北京清華長庚醫院作為公立醫院，核心使命是保障國內患者的基本醫療服務需求。同時，我們在北京市政策指導下，設立了國際醫療部，已入選北京市國際醫療服務試點機構。國際醫療部重點負責完善北京市國際醫療服務體系，助力北京市國際交往中心建設發展，接診國際患者，彰顯醫療服務的國際競爭力。在醫療資源分配方面，按照國家政策要求，國際醫療或特需醫療服務的規模一般不超過10%。國際患者診療與基本醫療服務制一樣，門診也是實行預約制，按照流程進行。"

服務優化

多語種支持 支付便捷

在北京清華長庚醫院，外籍患者可選擇在國際部就診，就診流程也十分便利。登陸該院官方App，患者可憑護照、港澳臺通行證、外國人永久居留身份證、港澳居民居住證及臺灣居民居住證便捷建檔，體驗自主約診、體檢預約、線上檢查預約、報告查詢、處方查詢、藥品查詢及住院登記等便捷醫療服務。英文預約及咨詢專線010-56119294可提供英文咨詢服務。

該院也在推進國際化環境建設，包括推出雙語導視系統、英文病歷、雙語自助機界面、多類型英文醫療文書（包括英文診斷證明）等。該院還在去年三月完成了國際醫療語言人才儲備庫建設，99位臨床醫技藥人員報名，覆蓋英語、日語、德語等7個語種，國際醫療門診及病房配有專用導診咨詢服務臺以及英文協調員，用多語種保障國際部外籍患者就醫流程順暢。

結算方面，國際部支持現金、支付寶、微信、銀行卡、外幣銀行卡。此外，商業保險直付業務也已開通，與24家國內外知名保險公司建立直付合作關系，大大簡化了支付流程。

北京行動

進一步優化國際醫療服務

作為國際交往中心，北京正在打造高品質城市國際化環境，以更加開放的姿態服務好境外人員。針對外籍患者在華看病，北京進一步優化國際醫療服務，例如發布英文版外籍人士在京就醫指南，開設了114預約掛號平臺英文版，多家醫院可提供全流程英文掛號服務，開通出生醫學證明線上申領中英雙語服務，支持106家助產機構為外籍和港澳臺人士線上簽發出生醫學證明，167家醫療衛生機構可提供外卡支付服務。

截至今年10月，全市已有15家醫院（院區）提供全程英文線上預約掛號服務，包括協和醫院、北京大學第三醫院、宣武醫院、阜外醫院、友誼醫院（順義院區）、積水潭醫院（新街口院區）、積水潭醫院（回龍觀院區）、積水潭醫院（新龍澤院區）、天壇醫院、北京清華長庚醫院、北京中醫醫院順義醫院、潞河醫院、中國中醫科學院眼科醫院、北京愛爾英智眼科醫院、北京德爾康尼骨科醫院。

博主心聲

性價比高 愿繼續展示真實中國

在12月18日發布的短視頻中，艾米表示，自己被胃疼困擾許久，如果在英國國家醫療服務體系中治療，至少要等待兩周才能約上醫生。而同樣兩周時間，她已在中國做了全套檢查，看到了胃部影像，還與專科醫生進行交流，明確診斷找到了病因，沒有她擔心的潰瘍、癌變，這讓她徹底松了口氣。"效率真的超級高。要是不做活檢，5天內就能搞定了。"

艾米社交賬號筆記內容截圖

短視頻中，艾米算了算自己在中國就診的賬單，由于全程自費，各項檢查、治療加起來只有298.6英鎊，折合人民幣約2800元。相比之下，在英國私立醫院，僅內窺鏡檢查一項就可能花費3000到5000英鎊，而且可能還要等待一段時間。"這次經歷非常棒，我學到了很多，還能在中國旅行，品嘗正宗的中國美食，去景點玩，享受愉快的時光，同時還完成了所有治療，對我來說這完全超值10倍。"

之所以選擇到中國治療，艾米透露，自己曾在中國求學、工作，對中國非常熟悉，而且她一直認為中國的醫療體系更具前瞻性和主動性，在癥狀出現前就主動干預。她說，自己還會繼續做視頻，努力向世界展現真實的中國。

文/北京青年報記者 蔣若靜