極目新聞記者 丁汀 王晨曦
通訊員 孫苗
![]()
身體不適不知道該掛哪個科?到了醫(yī)院找不到檢查室?報告出了多久能看,下一步該做什么?這些就醫(yī)時的常見困擾,如今在湖北有了“智能幫手”。
近日,由湖北省衛(wèi)生健康委統(tǒng)籌指導(dǎo),湖北大數(shù)據(jù)集團開發(fā)打造的全省統(tǒng)一數(shù)字健康人——AI云陪診“楚大夫”正式發(fā)布上線,標(biāo)志著湖北智慧醫(yī)療服務(wù)邁入全流程智能陪伴的新階段。極目新聞《晨曦探醫(yī)》欄目組走進(jìn)武漢大學(xué)中南醫(yī)院,實地體驗了這位“AI陪診助手”。
在醫(yī)院導(dǎo)診臺,記者了解到,患者咨詢頻次最多的就是“科室在幾樓?”“檢查在哪里做?”“CT該怎么登記?”等問題,核心集中在路線指引和流程咨詢上。不少患者表示,整體就醫(yī)環(huán)節(jié)較為順暢,但遇到具體問題時,仍需反復(fù)咨詢導(dǎo)醫(yī)臺,難免耽誤時間。帶著這些常見訴求,記者隨即體驗了AI云陪診“楚大夫”。
“最近頭痛,該掛什么科?”在“健康湖北”公眾服務(wù)平臺小程序內(nèi)點擊“楚大夫”入口,記者輸入癥狀后,“楚大夫”并未直接給出答案,而是像一位耐心的醫(yī)生,進(jìn)一步詢問:“是額頭太陽穴痛,還是后腦勺痛?”在記者補充“后腦勺間歇性疼痛”等信息后,系統(tǒng)經(jīng)過“思考”,迅速將癥狀歸類,推薦了神經(jīng)內(nèi)科、針灸科、推拿科等適配科室,還同步呈現(xiàn)了全省接入系統(tǒng)的各家醫(yī)院號源。記者選擇武漢大學(xué)中南醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科主任醫(yī)師的號源,完成分時段預(yù)約和付款,全程不到3分鐘,無需切換多個醫(yī)院平臺。
![]()
記者體驗AI云陪診“楚大夫”
掛號成功后,記者發(fā)現(xiàn),“楚大夫”首頁立刻生成了一個清晰的“就醫(yī)進(jìn)度表”,當(dāng)前狀態(tài)顯示為“待就診”。在“就醫(yī)詳情”中,科室名稱、具體位置、就診時間、醫(yī)生信息等一目了然。
探訪中,武漢大學(xué)中南醫(yī)院門診部工作人員韓星為記者演示了后續(xù)的流程。“患者完成預(yù)約后,所有后續(xù)信息都會在‘楚大夫’上實時同步。”醫(yī)生開具檢查單后,手機端立即顯示檢查項目指引;完成繳費后,提示下一步該去何處登記檢查;檢查結(jié)果出來后,系統(tǒng)會顯示“檢查報告已出”,并支持一鍵查閱。
韓星表示,從開單、檢查到取報告、看結(jié)果,下一步該做什么,“楚大夫”都能清晰指引。患者不用在醫(yī)院里來回跑、到處問,極大地提升了診療體驗。
據(jù)悉,“楚大夫”目前已完成包括同濟醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院、省人民醫(yī)院、中南醫(yī)院、省婦幼保健院等在內(nèi)的15家重點醫(yī)院的接入工作,實現(xiàn)了試點機構(gòu)全流程智能陪診信息的貫通,日均開放號源量近10萬個。到2026年,“楚大夫”將實現(xiàn)湖北省所有三甲醫(yī)院的全面接入,為群眾提供便捷化、高品質(zhì)的智能陪診服務(wù)。
(來源:極目新聞)
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.