作者:張良計
來源:張良計(ID:zhang_liangj)
導(dǎo)語
有人經(jīng)常把自己坐的位置等同于領(lǐng)導(dǎo)力,覺得自己無所不能,等到一旦從位置上下來,卻發(fā)現(xiàn)門前冷落車馬稀。
如何成為一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)?什么樣的領(lǐng)導(dǎo),值得跟隨?相信你的心中會有答案。
前兩天發(fā)了個朋友圈,說很多35歲以上的職場人,做到管理層連最基本的工作技能都丟了,PPT不會寫了,代碼不會編了,設(shè)計不會做了,只會天天吹牛逼,躺在功勞簿上睡大覺,最后被裁員是活該。
沒想到有人跳出來反駁,說都做到管理層了,就不應(yīng)該和手下?lián)尰罡桑炊丫Ψ旁诟匾墓緫?zhàn)略,資源整合,大方向的制定上。
這個觀點,我只能同意一半。
1
拒絕紙上談兵
有效的戰(zhàn)略來自于最基層的市場
做到管理層,確實精力應(yīng)該放在更宏觀的事情上面,但這并不意味著執(zhí)行的工作就能完全放棄了。
道理很簡單,所有大方向的制定,都要從最基層最前沿的市場開始談起。
這跟打仗是一個道理,沒去一線帶過兵的人,沒經(jīng)歷過前方戰(zhàn)場的慘烈,不了解瞬息萬變的戰(zhàn)局,那制定出來的“大方向”就跟過家家一樣。
所以才有個成語,叫“紙上談兵”。
大家都知道格力的董明珠。如今在商界呼風(fēng)喚雨的她,當(dāng)年只是一個很普通的家庭婦女,因為丈夫去世兒子患病,不得不出來找工作。
她當(dāng)時進格力,干的是最不起眼的銷售崗位。幾十年的摸爬滾打,她從一個普通業(yè)務(wù)員一步步爬到格力銷售女王的位置。
這個過程的艱辛不是我今天要說的重點,我想說的是這樣一種成長經(jīng)歷有一個非常大的好處,那就是扎實。
這個扎實,體現(xiàn)在她方方面面的銷售基本功上,以及基于這個基本功之上再生長出來的戰(zhàn)略格局和眼光。
就說一件小事。
當(dāng)年中國的家電市場還沒有直營的概念,空調(diào)銷售全部依賴賺差價的中間經(jīng)銷商。
因此,如何讓自家產(chǎn)品得到經(jīng)銷商的青睞就成為重中之重。
可彼時格力還是個小品牌,和其他空調(diào)廠商比現(xiàn)金當(dāng)然比不過。
于是董明珠想了個辦法,讓經(jīng)銷商先免費試用格力的空調(diào),試用覺得不滿意就不賣。試用的滿意,就幫忙向周圍人推薦一下,通過口碑的積攢一點點打開市場。
這個方法今天來看沒什么,但放在幾十年前,這是個前無古人的事情。
那時候董明珠就懂得“人傳人”的口碑營銷,實現(xiàn)農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)略,而其他空調(diào)品牌還在猛砸電視廣告。
能想出這個辦法,如果沒有扎實的銷售經(jīng)驗和對市場的洞察打基礎(chǔ),是絕對不可能的。
只有天天和那幫經(jīng)銷商打交道,才會知道競爭對手怎么干的,消費者是怎么想的,你的優(yōu)勢在哪里,你的劣勢在哪里,才會想得出奇招。
有效的戰(zhàn)略,一定來自于對前線深刻的理解,而不是辦公室的高談闊論。這句話放在哪個行業(yè)都不會錯。
2
切忌假大空
理論與實操并重
近幾年互聯(lián)網(wǎng)公司崛起,向其他行業(yè)反向輸出了很多人才。但這種反向輸出,最終水土不服的情況居多。
互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)本身就存在巨大的認(rèn)知差異,把互聯(lián)網(wǎng)公司的思維生搬硬套到傳統(tǒng)行業(yè)里,這種磨合本身就會浪費大量時間。
橘生淮南則為橘,生于淮北則為枳。
大環(huán)境變了,事物的邏輯就變了。很多底層方法論若不加以思考和改良,套個殼子就去用,失敗的概率很大。
互聯(lián)網(wǎng)提升的是信息流通的效率,是對用戶體驗的升維創(chuàng)新,是基于大數(shù)據(jù)分析從而挖掘出更廣大的商業(yè)價值。
它并不能改變你生產(chǎn)一瓶汽水用的原料是好還是壞。產(chǎn)品質(zhì)量在過去很重要,在今天依然很重要。
它也不能改變你設(shè)計生產(chǎn)一輛汽車的過程,你依然要遵循最基本的工業(yè)設(shè)計原理,去研究底盤和發(fā)動機,而不是研究怎么畫PPT。
恰恰是喜歡紙上談兵的人,最容易被新概念洗腦,沒有長久扎實的經(jīng)驗做根基,才會被各種假大空的概念帶著跑。
大家想想,自己身邊是不是有這樣的領(lǐng)導(dǎo)?
去參加了幾個行業(yè)峰會,幾次高峰論壇,聽到一些新名詞就趕緊在微信群里發(fā)消息讓下屬們好好研究,公司馬上要改變方向, All in XXX。
想一出是一出,天天把下面人搞得人仰馬翻。
這樣的領(lǐng)導(dǎo),定的戰(zhàn)略朝令夕改,對公司業(yè)務(wù)也沒有深入的判斷。三天兩頭把人叫到辦公室里“品茶論道”,實質(zhì)性的東西一個都沒有,還特別喜歡PUA員工。
可現(xiàn)在這一套,對于年輕人沒有用了。
光說理論沒有實操,只講過往成功案例卻拿不出現(xiàn)在的工作成果,這都很難服眾。
如今的年輕人,再也不是過去通過倚老賣老就能忽悠的小白。
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達,他們早就自學(xué)成才,對社會和職場的運轉(zhuǎn)規(guī)則有了初步了解,形成了自己一套辨別是非的價值觀。
他們更加實際,清楚自己缺乏什么,需要什么。再和他們說理想談抱負(fù),講些有的沒的,人家不要聽了。
現(xiàn)在年輕人不好忽悠了,如果想當(dāng)一個稱職的領(lǐng)導(dǎo),最容易獲得年輕人信任的方法只有一個:親自做給他看。
比如,你不能光罵他PPT方案做得爛,還要親自示范告訴他,為什么爛,哪里爛,接下來方案這里應(yīng)該怎么改,那里應(yīng)該怎么調(diào)。
并且證明最后經(jīng)過你“調(diào)教”好的方案,確實贏得了客戶的歡心。
哪怕你只會動嘴皮子,但說的話都是有的放矢,都在點子上,這也能給到下屬一個明確的指示。而不是下屬聽完以后,只知道自己被罵了一頓,卻搞不明白接下來應(yīng)該怎么辦。
這就像學(xué)功夫,師傅如果只會跟你講道理講心法講年輕時候的豐功偉績,就是不愿親自打兩拳給你看看,你會去拜師么?
是隊長就要帶頭沖鋒,以身作則的領(lǐng)導(dǎo)最能服眾。
特別是工作10年以上的人,千萬不要以為做上管理崗位后就能高枕無憂了,以前的那些臟活累活,可以完全不用管。
“做領(lǐng)導(dǎo)的,應(yīng)該把精力放在最重要的戰(zhàn)略上”,這句話是個誤區(qū)。
正因為你是從一線崗位一步步爬上來的領(lǐng)導(dǎo),所以你應(yīng)該對公司的業(yè)務(wù)情況有一個通盤的了解。
這個了解,是從最前端的市場銷售和渠道建設(shè),再到中端的產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā),最后到后端的客戶關(guān)系管理和售后服務(wù),心里必須有一根清晰明了的“線”把它們?nèi)看?lián)起來。
然后,再搭配對行業(yè)多年成熟深入的思考和提煉,最后變成高屋建瓴的戰(zhàn)略。
臟活累活積累起來,才能變成經(jīng)驗和觀點,才能升華成戰(zhàn)略大方向,否則就只是空中樓閣。
即使手停下來了,腦子也不能停。
3
身為領(lǐng)導(dǎo)以身作則
向上升級、向下兼容
為什么現(xiàn)在很多企業(yè)找高管,不喜歡找外面的空降兵,而是喜歡內(nèi)部提拔?
因為外部的空降兵并不了解企業(yè)的真實情況,往往帶著想當(dāng)然的想法,最后容易水土不服。
這樣的例子非常多。
比如京東,前幾年從一票500強快消大企業(yè)里挖來了許多高管,最后沒有一個成功留下來的。
最短的,呆了3個月不到。
后來劉強東想通了,還是得從內(nèi)部找人提拔。因為只有內(nèi)部的人,才最了解公司的業(yè)務(wù),最了解自己的消費者,最了解公司未來要走哪個方向。
很多人年輕的時候?qū)懙囊皇趾肞PT,編的一手好代碼,會琢磨分析框架,會講方案,會做設(shè)計,這些都叫“硬基本功”。
隨著經(jīng)驗的增長,你的位置上去了,但硬基本功不能荒廢,時不時還要拿出來練練手。
因為你不知道未來哪一天會突然用上,我就碰到過很多次這樣的情況。
本以為坐上管理崗位之后可以把重心放在公司業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略上,放在重點客戶關(guān)系的拓展維護上,放在行業(yè)資源的整合上。
但帶人的時候就發(fā)現(xiàn),很多小事依然要手把手去教。
小到一個PPT方案的思路,一句核心觀點的提煉,一個Excel的格式修改,別看事情小,如果修不好這些小零件,你也運轉(zhuǎn)不了大機器。
并且,如果連這點小事你都做不出示范榜樣,其實會很丟臉,很傷面子,會讓年輕的下屬心里犯嘀咕:
“領(lǐng)導(dǎo)這種事都做不好,以后還怎么帶我?” “說是老板,其實也不過如此,不就是比我早工作幾年而已。” “思路這么混亂怎么當(dāng)老大的,還沒我想的明白呢。”
總結(jié)下來,就4個字:
我不服你。
甚至這個時候會有下屬蠢蠢欲動,找準(zhǔn)時機把你干掉上位。
所以要做一個好領(lǐng)導(dǎo),特別是中層領(lǐng)導(dǎo),光會動嘴皮子是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
你還是要踏實,并且這個踏實是能夠讓下屬切身感受到的,是以身作則,帶頭沖鋒。出小事了教下屬解決,出大事了自己能頂上,既可以定方向,又懂得做執(zhí)行。
現(xiàn)在這個時代,是要你既能當(dāng)老板做總指揮,必要的時候也能擼起袖子下地干活,而不是只會站在旁邊發(fā)表意見,說一些不痛不癢冠冕堂皇的話。
哪怕你可以不去操心細(xì)枝末節(jié)的事情,但也要留一個心眼在這些關(guān)鍵的小地方。哪怕是能完全放心交出去的工作,也要分一部分心思盯著,一旦冒出風(fēng)險的苗頭能夠馬上撲滅。
你代表的不再是你個人,而是你領(lǐng)導(dǎo)的一個團隊集體。你要對所有團隊成員負(fù)責(zé),所以付出的精力其實會更多。
這就叫向上升級,向下兼容。
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* 作者簡介:張良計。左手干貨,右手雞湯的真性情BOY,公眾號:張良計(ID:zhang_liangj),轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者授權(quán)。
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