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那個(gè)“能力超強(qiáng)”的員工,可能正在搞垮你的公司
一臺(tái)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的精密儀器,最致命的往往不是外部撞擊,而是內(nèi)部一顆悄然脫落的、規(guī)格不符的螺絲釘。
“王總,李經(jīng)理能力是沒(méi)得說(shuō),他那個(gè)項(xiàng)目確實(shí)給公司賺了錢(qián)。但……他手下三個(gè)人這個(gè)月都提辭職了,說(shuō)跟他干太壓抑。”
面對(duì)一個(gè) “有才無(wú)德” 的核心員工,老板們常常陷入兩難:開(kāi)除他,短期業(yè)績(jī)可能下滑;留下他,團(tuán)隊(duì)氛圍日漸詭異。于是,很多人選擇了拖延,指望他能“慢慢改變”。
但真相是,拖延的代價(jià)遠(yuǎn)超你的想象。一項(xiàng)研究指出,在一種“有毒”的文化環(huán)境中,員工的離心力會(huì)急劇增加,最終導(dǎo)致人員流動(dòng)率飆升,生產(chǎn)力下降。更可怕的是,這種文化具有 “傳染性”。一個(gè)破壞者的存在,會(huì)像病毒一樣侵蝕組織的健康肌體。
今天,我們就來(lái)算一筆賬:留下一個(gè)“有才無(wú)德”的員工,你的公司究竟在付出怎樣隱秘而巨大的成本?
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01 “毒品”員工:高能力背后的三重致命危害
蒙牛創(chuàng)始人牛根生曾將人才分為四類:有才有德是“正品”,有德無(wú)才是“次品”,無(wú)德無(wú)才是“廢品”,而有才無(wú)德,則是 “毒品”。這個(gè)比喻精準(zhǔn)而殘酷。
毒品的第一重危害:瓦解信任,讓團(tuán)隊(duì)成為“散沙”
這類員工的核心特征是 “見(jiàn)不得別人好”。他們或許自己能干,但無(wú)法容忍同事的成功。他們的“才干”不是用在共同目標(biāo)上,而是用于挑撥離間、散布謠言、搶奪功勞。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部很快會(huì)從互信互助,演變?yōu)榛ハ嗖录伞⒏髯詾閼?zhàn)。
管理學(xué)大師彼得·德魯克有句名言:“文化拿策略當(dāng)早餐。” 意思是,再完美的戰(zhàn)略,在潰敗的文化面前也不堪一擊。當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)連基本的信任都蕩然無(wú)存時(shí),任何目標(biāo)都注定無(wú)法完成。
毒品的第二重危害:拖垮效率,讓公司陷入“內(nèi)耗”
他們精通“職場(chǎng)生存術(shù)”:善于偷懶耍滑、推卸責(zé)任、制造忙碌假象。一個(gè)項(xiàng)目的延誤,經(jīng)他們之口,總能變成其他同事或部門(mén)的過(guò)失。
更危險(xiǎn)的是,當(dāng)他們成為管理者,危害會(huì)呈指數(shù)級(jí)放大。他們屬于典型的 “不當(dāng)為”或“不作為”管理者:要么朝令夕改亂作為,搞得下屬無(wú)所適從;要么只當(dāng)“傳聲筒”,有功勞自己攬,有黑鍋下屬背。在他們手下,員工想的不是如何創(chuàng)造價(jià)值,而是如何 “自保” ,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力被消耗殆盡。
毒品的第三重危害:破壞規(guī)則,讓文化染上“毒素”
這是最深遠(yuǎn)、最根本的危害。他們會(huì)拉幫結(jié)派,形成“小圈子文化”,排擠異己。晉升不再看業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn),而是看“站隊(duì)”和“關(guān)系”。
阿里巴巴創(chuàng)始人馬云對(duì)此態(tài)度極度堅(jiān)決。他曾因一名頂尖銷售員承諾給客戶回扣,當(dāng)即下令將其開(kāi)除,并明確表示:“道德是阿里巴巴的天條,永遠(yuǎn)都不能夠被侵犯。”因?yàn)樗钪坏椤安拧倍鵂奚暗隆遍_(kāi)了口子,就等于宣告公司的價(jià)值觀可以交易。那些原本正直的員工會(huì)感到寒心、迷茫,要么選擇離開(kāi),要么被迫同流合污。最終,“劣幣驅(qū)逐良幣”,公司只剩下溜須拍馬和搬弄是非之人。
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02 血的教訓(xùn):從巨頭倒閉到高管入獄
這不是危言聳聽(tīng),歷史上因一人之“無(wú)德”而傾覆的商業(yè)巨輪,并非孤例。
- 巴林銀行的隕落:擁有233年輝煌歷史的英國(guó)巴林銀行,因其新加坡公司的首席交易員尼克·李森隱瞞巨額虧損、從事未經(jīng)授權(quán)的投機(jī)交易而轟然倒閉。李森不可謂不“有才”,他一度被譽(yù)為“不可戰(zhàn)勝的交易員”,但他的“無(wú)德”將百年基業(yè)毀于一旦。
- 東方希望的警鐘:國(guó)內(nèi)企業(yè)同樣面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。東方希望集團(tuán)在2025年前8個(gè)月的廉正合規(guī)管理中披露,共有 45人因舞弊被判刑,累計(jì)刑期高達(dá)163年。這些觸目驚心的數(shù)字背后,是一個(gè)個(gè)因喪失“知恥、敬畏、自律”而破碎的職業(yè)和家庭。它警示所有企業(yè):失德的行為,最終會(huì)通向法律的鐵壁。
對(duì)于中小企業(yè)而言,抗風(fēng)險(xiǎn)能力更弱,一個(gè)關(guān)鍵崗位的“毒品”員工所造成的損失——無(wú)論是業(yè)績(jī)虧損、團(tuán)隊(duì)崩潰還是法律風(fēng)險(xiǎn)——都可能是致命的。
03 老板的行動(dòng)指南:如何果斷“排毒”而不傷身?
認(rèn)識(shí)到危害后,關(guān)鍵是如何行動(dòng)。很多老板擔(dān)心“投鼠忌器”:怕影響短期業(yè)務(wù),怕處理不當(dāng)引發(fā)勞動(dòng)糾紛。
第一步:建立“德才”標(biāo)尺,在入口處嚴(yán)防死守
招聘和提拔時(shí),必須將“德”放在與“才”同等甚至更重要的位置。除了考察業(yè)務(wù)能力,更要通過(guò)背景調(diào)查、情景面試、前同事口碑等多維度,探查其合作精神、責(zé)任心和價(jià)值觀。堅(jiān)決執(zhí)行 “有德有才,破格重用;有德無(wú)才,培養(yǎng)使用;有才無(wú)德,限制使用;無(wú)德無(wú)才,堅(jiān)決不用” 的原則。
第二步:強(qiáng)化文化“免疫力”,讓毒素?zé)o處滋生
清晰、反復(fù)地宣導(dǎo)公司的核心價(jià)值觀。學(xué)習(xí)阿里巴巴,將“誠(chéng)信”等道德條款列為不可觸碰的 “天條”。同時(shí),要建立通暢的反饋渠道,鼓勵(lì)員工發(fā)聲。一位管理專家指出,那些從不抱怨的“乖員工”,可能早已心寒,反而是 “適度抱怨”的員工在為公司提供改進(jìn)的動(dòng)力。管理者必須學(xué)會(huì)傾聽(tīng),讓負(fù)面情緒有公開(kāi)、健康的出口,而不是任其在私下發(fā)酵成毒留。
第三步:果斷處理,并做好“組織手術(shù)”后的康復(fù)
一旦確認(rèn)某人“有才無(wú)德”,且已對(duì)公司文化造成實(shí)質(zhì)性破壞,老板必須拿出壯士斷腕的勇氣。猶豫不決,就是對(duì)他所傷害的眾多“良幣”員工的不公。
當(dāng)然,處理要講究方法:
- 證據(jù)確鑿:基于事實(shí)和行為,而非模糊的感覺(jué),確保流程合法合規(guī)。
- 迅速果斷:決定一旦做出,應(yīng)迅速執(zhí)行,避免謠言四起和軍心動(dòng)蕩。
- 透明溝通:向團(tuán)隊(duì)適當(dāng)說(shuō)明公司維護(hù)價(jià)值觀和公平環(huán)境的決心(注意保護(hù)個(gè)人隱私)。
- 重塑信心:事件處理后,要通過(guò)會(huì)議、活動(dòng)等方式,重新凝聚團(tuán)隊(duì),強(qiáng)調(diào)公司對(duì)正直、協(xié)作文化的堅(jiān)持。
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04 算清長(zhǎng)遠(yuǎn)賬:為何“德”比“才”更關(guān)乎企業(yè)生死?
最后,讓我們回到最初的那個(gè)選擇題。留下一個(gè)“有才無(wú)德”的員工,看似保住了眼前的業(yè)績(jī),實(shí)則是在透支公司的未來(lái)。
你留下的是一時(shí)的數(shù)字,卻可能失去:
- 一群優(yōu)秀員工的心(他們因不堪其擾而離職),
- 健康的文化根基(變得烏煙瘴氣、人人自危),
- 可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力(團(tuán)隊(duì)無(wú)法協(xié)作,創(chuàng)新無(wú)從談起),
- 甚至公司的法律安全(舞弊風(fēng)險(xiǎn)陡增)。
研究證實(shí),擁有積極投入員工的企業(yè),其業(yè)績(jī)表現(xiàn)遙遙領(lǐng)先:生產(chǎn)力可提升15%,而人員流動(dòng)率能降低26%。這創(chuàng)造的,才是持續(xù)且健康的增長(zhǎng)。
公司的基業(yè)長(zhǎng)青,從來(lái)不靠一兩個(gè)“明星”或“梟雄”,而是靠一支價(jià)值觀正直、能并肩作戰(zhàn)的“軍隊(duì)”。 作為老板,你的首要職責(zé)不是為能人“擦屁股”,而是為所有奮斗者守護(hù)一個(gè)公平、干凈、有希望的戰(zhàn)場(chǎng)。清理掉那個(gè)破壞環(huán)境的“高毒性”員工,不是損失,而是你最明智、最負(fù)責(zé)任的投資。
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