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近日,國家衛生健康委發布「關于印發醫務人員職業道德準則(2025年版)的通知」,明確將嚴肅查處醫務人員失德行為:地方各級衛生健康行政部門、各級衛生部門要按照《準則》和相關法律法規要求,建立常態化監督機制,暢通反饋渠道、及時處置問題。
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值得注意的是,《準則》首次將 “凈化‘朋友圈’‘社交圈’” 明確寫入官方文件,要求醫務人員 “不搞團團伙伙、請托辦事、利益輸送”,并將其納入廉潔自律條款。這一舉措彰顯了國家對規范醫務人員社交媒體行為的堅定決心。
國家衛健委明確要求
徹底清查醫務人員朋友圈
醫務人員職業道德準則(2025年版)的第十條,將醫務人員的“朋友圈”“社交圈”也進行了明確的要求:凈化“朋友圈”“社交圈”,不搞團團伙伙、請托辦事、利益輸送,主動接受監督。
《準則》適用范圍明確:從全體衛生專業技術人員擴展至醫療衛生機構的管理人員、科研教學人員乃至工勤人員。同時,將《準則》培訓納入崗前教育、業務培訓、入職晉升前培訓等,經常性對醫務人員開展職業道德教育,強化立德樹人的教育理念。
更值得關注的是,《準則》將職業道德表現與實際利益直接掛鉤。相關部門要求地方各級衛生健康行政部門、各級衛生部門將醫療衛生機構貫徹落實《準則》有關情況作為醫院評審、醫院巡查等重要內容。要將醫務人員貫徹執行《準則》情況作為醫務人員年度考核、醫德考評和醫師定期考核的重要內容,對嚴重違反醫務人員職業道德的行為確定為考核不合格。這意味著準則規范的執行情況對醫務人員職稱晉升、評優評先等都會產生影響。
通知中明確要求“嚴肅查處失德行為”,將職業道德的剛性約束提升到了前所未有的高度。
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近年來,國家衛健委對醫務人員社交平臺行為的監管力度持續升級,其中日常高頻使用的 “朋友圈” 成為重點關注領域。其實,這一舉措并非偶然,而是醫療行業規范管理向私人社交場景延伸的重要信號。
除上述《準則》外,國家衛健委先后出臺了一系列政策文件。其中,《醫療機構從業人員行為規范》《關于加強醫療衛生行風建設 “九不準”》等文件明確指出,醫務人員不得利用職業身份發布與執業無關的不當信息,更不能泄露患者隱私、損害行業聲譽。
2024年以來,多地衛健委緊跟國家政策步伐,進一步開展“醫務人員社交媒體行為專項整治”,將監管范疇從八小時內的工作行為拓展到八小時外的社交言行,對失德行為秉持 “零容忍” 態度。一旦發現醫務人員存在違規行為,將根據情節嚴重程度給予相應處罰,情節嚴重者甚至會面臨吊銷執業證書、解聘等嚴厲后果。
這4類核心違規內容
醫務人員嚴禁發布
醫療廣告與商業推廣信息
當前,這類內容是監管查處的重中之重。具體包括但不限于在朋友圈等社交媒體宣傳特定藥品、醫療器械、保健品的功效,比如聲稱 “某款降壓藥無副作用,服用一周見效”;推薦私立醫療機構、體檢中心的付費項目,還附帶二維碼或預約鏈接;甚至隱晦表示“某品牌醫美項目優惠,介紹客戶可返傭”等涉及利益的內容。
依據《醫療廣告管理辦法》,醫護人員利用職業身份為商業產品背書,不僅違反行業準則,若涉及虛假宣傳,還可能面臨行政處罰,情節嚴重的會影響執業資格。
案例:某社區醫院醫生李某,在微博長期發布“自家代理的保健品可治糖尿病”,并掛鏈接售賣(無藥品經營資質),累計銷售金額超10萬元,被網友舉報至衛健委。衛健委吊銷其執業證書,醫院與其解除聘用合同,市場監管部門對其 “無證售藥” 行為予以罰款5萬元。
患者隱私相關內容
患者隱私是醫療行業不可觸碰的紅線,卻常常被忽視。有些醫護人員出于 “案例分享”“工作記錄” 等目的,在朋友圈等社交媒體發布患者的病歷截圖、檢查報告、治療過程視頻。即便隱去了患者姓名,但如果包含年齡、病癥、就診時間等可識別信息,依然屬于侵權行為。
案例:某三甲醫院內科醫生張某,在朋友圈發布 “今天收了個重癥肺炎患者,CT顯示雙肺感染,附病歷照片”,被患者家屬發現后投訴至衛健委。張某行為違反 “不得泄露患者隱私” 規定,衛健委給予其“停崗1個月、扣發半年績效”處罰,醫院對其進行醫德醫風警示教育,并要求其公開致歉。
不當言論與負面情緒宣泄
朋友圈雖看似私人社交空間,但醫護人員的職業特殊性決定了其言論天然與醫療行業形象、公眾健康信任緊密關聯,需承擔更重的社會責任。
嚴禁發布兩類內容:一是質疑醫療政策、抹黑醫療機構形象的信息,這類言論易誤導公眾認知、擾亂行業秩序;二是與醫務人員職業身份不符的低俗表達或傲慢言行。
這些言論不僅會讓公眾對醫療行業產生誤解,還可能影響醫療機構的正常秩序,甚至引發網絡輿情。
違規執業相關信息
部分醫護人員為謀取 “額外收入”,利用微信等社交軟件發布并承接違規執業信息。例如,公然推送“無需處方即可提供上門輸液服務”“承接私人醫美手術,價格優惠”等存在明顯安全隱患的內容;更有甚者跨界發布與自身執業范圍不符的服務信息,如內科醫生擅自對外提供中醫調理服務,此類行為已涉嫌違法執業。
根據《醫師法》《醫療機構管理條例》,這類行為屬于非法執業,不僅會給患者健康帶來潛在風險,還會擾亂醫療服務市場秩序。一旦被查處,將面臨吊銷執業證書、罰款等嚴厲處罰。
自查自糾
醫務人員合規管理“朋友圈”
面對監管要求,各位醫務同仁也無需過度緊張,關鍵是要樹立“職業身份無私人空間”的意識,合理規劃朋友圈內容。
明確內容邊界
不發布任何與商業推廣、違規執業相關的信息。分享工作動態時,要嚴格保護患者隱私,可以發布科室活動、健康科普等積極內容,但必須保證信息真實、科學,不夸大功效、不傳播謠言。
區分職業與私人身份
如果需要發布私人生活內容,可以利用分組可見功能,避免向患者、同事等職業相關人群展示。同時,不要使用包含醫院標識、工作證件的圖片作為朋友圈背景,減少職業身份與私人生活的關聯。
及時自查清理
立刻對過往朋友圈內容進行全面排查,發現違規信息及時刪除。如果已經引發不良影響,要主動向所在醫療機構說明情況,采取補救措施。此外,定期梳理好友列表,篩選掉陌生患者、商業推廣人員,降低違規風險。
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