江蘇
通訊員：張夢琪
導語： 11月份，中國農業銀行泰安分行的員工們主動走出網點，將“金融微講堂”搬到熱鬧的市集，用鄉音鄉情為老年客戶筑起一道堅實的防詐騙“防火墻”，讓金融服務充滿市井的煙火氣與人文關懷。
在熙熙攘攘的市集一角，農行泰安岱岳長城支行設立的“敬老服務點”成為最受歡迎的“攤位”。“阿姨，遇到讓您轉賬的電話，一定要先跟孩子核實！”工作人員一句句貼心的方言叮囑，瞬間拉近了與老年群體的距離。他們不僅耐心講解三代社保卡的使用方法，還手把手地教老人們設置手機銀行安全鎖，識別詐騙鏈接。
“姑娘，謝謝你這么耐心！這下我心里有底了。”六十多歲的李阿姨在學會防范知識后連連稱贊。一場活動下來，累計服務了近百位老人，發放了百余份宣傳手冊。泰安分行通過這種“走出去”的主動服務模式，將原本看似“高冷”的金融知識，轉化為市集上的親切交談，使之真正融入老人們的日常生活，有效提升了老年群體的金融風險防范能力。
從柜臺內到市集上，泰安農行服務的腳步從未停歇。他們將持續延伸服務觸角，讓“養老金融”不再是空洞的概念，而是化為一次次耐心的講解、一句句暖心的提醒，穩穩地守護住老年人的“錢袋子”。
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