吉林
要素篇：織密勞資關系“和諧網”
維護勞資關系和諧構建良好營商環境
區人社局始終貫徹落實省、市、區關于優化營商環境的戰略決策部署，立足勞動人事爭議仲裁，通過機制創新、服務升級、源頭治理等系列舉措，高效化解勞動人事爭議，維護勞動者與企業的合法權益，為全區營商環境添磚加瓦。
一直以來，區人社局著力推進全新仲裁機制改革，構建“快立案、快調解、快裁決”的快速響應模式，針對勞動者多樣化訴求，工作人員耐心細致解答；根據提交的案件材料，3日內完成受理并由專人告知送達、調解、排期開庭等具體業務辦理流程，同時簡化庭審流程，在提升案件審理質量與效率的基礎上，努力降低對企業生產經營的影響。仲裁調解員堅持“調解為主、說理與勸導相結合”原則，站在群眾的角度開展調解工作，全力幫助雙方消解矛盾、達成共識。此外，針對群體性、突發性、輿論性爭議，建立快速響應、快速介入機制，組建專項仲裁庭進行研討，結合不同勞動爭議訴求構建針對性問題解決模式。
年初以來，區人社局共受理各類勞動爭議案件141件，其中136件已審結，結案率高達96%，調解率達77%，案件平均審理時限控制在兩個月內，實現“能調盡調”的工作目標。源頭治理方面，在立案階段主動為群眾解惑引導，有效降低來訪群眾維權成本，同時對企業相關人員進行普法教育，指導企業依照相關法律法規制定合法規章制度。服務渠道方面，暢通12345政務服務熱線渠道，指定專人負責應答、轉接和回復，嚴格落實“接訴即辦，接訪即答”工作要求。
下一步，區人社局及仲裁委將持續聚焦營商環境優化目標，進一步深化勞動爭議多元化解機制，強化源頭治理與精準服務，不斷提升仲裁辦案質效和服務水平，全力構建更加和諧穩定的勞動關系，為高質量發展提供堅實法治保障。
來源：區政數局 區人社局
編輯：王露洋 劉曉璇
初審：張文琦
復審：佟劍博
終審：佟 飛
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