五一假期臨近,出游需求升溫。4月28日,文旅部將集中整治景區(qū)擺渡車相關(guān)問(wèn)題的消息沖上熱搜,江西龍虎山、吉林長(zhǎng)白山、安徽天柱山、四川稻城亞丁、山東嶗山等多個(gè)5A級(jí)景區(qū)被文旅部點(diǎn)名,引發(fā)關(guān)注。
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文化和旅游部資源開發(fā)司司長(zhǎng)滿宏衛(wèi)。 視頻截圖
4月28日,上游新聞(報(bào)料郵箱:baoliaosy@163.com)記者以游客身份,分別致電上述景區(qū)熱線了解情況。天柱山風(fēng)景名勝區(qū)客服人員表示,此前清明假期期間因擺渡車運(yùn)力不足,一度出現(xiàn)排隊(duì)擁堵,引發(fā)游客投訴。“目前已經(jīng)完成整改,后續(xù)會(huì)根據(jù)客流情況加派車輛,避免類似情況再次發(fā)生。”
江西龍虎山風(fēng)景名勝區(qū)、吉林長(zhǎng)白山風(fēng)景名勝區(qū)、四川稻城亞丁風(fēng)景名勝區(qū)及山東嶗山風(fēng)景名勝區(qū)的咨詢熱線工作人員均表示,暫未接到有關(guān)擺渡車專項(xiàng)整治的通知,目前景區(qū)內(nèi)擺渡車均按既有方案正常運(yùn)行。上述景區(qū)工作人員提醒,五一期間客流較大,建議游客出行前通過(guò)官方渠道了解實(shí)時(shí)信息,合理安排行程。
據(jù)央視報(bào)道,4月27日,文化和旅游部召開2026年第一季度例行新聞發(fā)布會(huì)。文化和旅游部資源開發(fā)司司長(zhǎng)滿宏衛(wèi)表示,游客反映問(wèn)題比較多的景區(qū)擺渡車是這次整治的重點(diǎn)。滿宏衛(wèi)表示:“我們梳理了近年來(lái)景區(qū)擺渡車的網(wǎng)絡(luò)輿情、游客投訴和負(fù)面評(píng)價(jià),找出了擺渡車線路設(shè)計(jì)不科學(xué)、價(jià)格不合理、排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、服務(wù)態(tài)度較差等問(wèn)題比較多的景區(qū)。比如江西的龍虎山、吉林的長(zhǎng)白山、安徽的天柱山、四川的稻城亞丁、山東的嶗山等,對(duì)這些5A級(jí)旅游景區(qū)擺渡車存在的問(wèn)題,我們將督促屬地進(jìn)行集中整治。”
上游新聞?dòng)浾?馮盛雍
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