最近文旅部密集點名全國一大批 5A 景區,明確放出狠話:整改不到位,直接降級、摘牌,一批老牌知名景區被列入重點整治清單,行業內輿論一片嘩然。
表面看是一次常規的行業整治,官方通報的是景區價格糾紛、擁堵滯留、服務態度、安全應急、環境衛生等問題,往深里看,這是5A 評級制度與真實市場嚴重脫節后的總爆發。
因為景區掙錢錢的話,通報這些問題其實都能輕松解決!和這些年五星級酒店批量虧損、主動 “去星” 如出一轍。
結合當下文旅市場環境與我長期觀察,我給出一個判斷:
本輪高壓之下,國有A級景區會大動干戈、全面提升;民營A級景區大多只會表面應付、草草過關。而A級評級本身,正在被市場與資本雙重拋棄。
首先要搞明白為什么突然集中爆出這么多 “不合格” 5A?
不是現在才不合格,是市場早就疲了、忍到頭了。
A級景區這套標準,重硬件、重指標、重流程,輕體驗、輕文化、輕口碑。
停車場、游客中心、廁所、導覽系統占分極高,而景觀獨特性、文化內核、游客真實感受權重極低。景區為了拿牌、保牌,拼命砸錢做面子工程,游客好不好玩不重要,專家打分夠不夠才重要,評價體系嚴重脫離市場。
年輕人出門旅游先看抖音、小紅書、OTA 評分,A級景區牌子越來越不值錢。不說別人,就說你們自己家人出門玩,一般做攻略流程是怎么樣的吧?
高門票、套路二消、服務僵化、千景一面,讓游客對A級景區審美疲勞。不是景區突然變壞,是評級邏輯早就跑輸了市場邏輯,只是借著這輪整治集中暴露。
再加上A級景區供給嚴重過剩,全國 5A 景區 400 多家,4A景區約5000家。大量景區資源一般、運營拉垮,全靠評級撐場面。
經濟下行、消費理性,游客不愿再為 “虛高頭銜” 買單,虧損、投訴、輿情壓不住,才倒逼監管出手。
一句話總結就是:現在的集中整治,不是偶然,是A級評級制度與市場長期錯位后的必然清算。
那接下來景區會怎么改?
兩種景區、兩條路、兩種結局。
本輪政治壓力極強、暗訪常態化、整改與等級直接掛鉤,國有與民營景區會走出完全不同的整改路徑。
國資背景、城投、旅投平臺主導的A級景區,一定會高度重視、全力整改,原因很現實:政治任務高于一切,摘牌、降級直接影響地方形象、政績考核、項目申報,誰也擔不起這個責任。
私營景區,絕大多數只會做表面文章,不會真投入,應付了事,點到為止,因為評級體系對民營越來越沒用,市場會給出最終決策。
對照這幾年高星酒店的結局,A級景區的走向已經非常清晰:A級景區的牌子變的可有可無,因為保牌成本越來越高,收益越來越低;評級價值持續貶值,市場不再買單,為保牌子,堆硬件、拼配套,導致投資巨大、運營成本高、回報極低,和五星級酒店批量虧損、無人接盤是同一個邏輯。
主動 “去 A 化” 將成為趨勢,就像酒店主動摘星求生,未來會有越來越多優質民營景區淡化 A 級標簽,走小而美、輕資產、強體驗路線。
靠行政壓力、靠整改運動,救不了僵化的評級體系,更救不了脫離市場的景區。
未來的文旅,從來不是比誰的星星多、牌子響,而是比誰更懂游客、更懂產品、更懂運營、更懂市場。
評級會褪色,標準會過時,只有口碑與體驗,才是永恒。
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