“請聽題！”長安區物業技能大比武上演巔峰對決，1504名物業人同臺亮劍

“請聽題——業主微信報修單元門禁損壞打不開，客服只回復‘知道了’，之后一直無消息，該做法違規點是什么？開始搶答！”“1號回答：未明確處理時效、未及時派單維修；不及時同步整改進度；無結果反饋、無回訪，未做到事事有回應、閉環服務。”

“正確！加10分。”

4月27日下午，長安公園內，掌聲、搶答器蜂鳴聲、喝彩聲此起彼伏。這不是綜藝節目的錄制現場，而是長安區首屆物業服務品質提升技能大比武閉幕式上最燃的一幕——客服條線總決賽。來自韋曲、郭杜、航天三大片區的客服冠軍代表隊，正圍繞一道道源于真實投訴場景的搶答題展開巔峰對決。選手們思維敏捷、對答如流，將日常服務中的“硬骨頭”拆解成條理清晰的“標準答案”，贏得臺下陣陣叫好。最終，經過多輪激烈角逐，客服條線總冠軍榮耀誕生。這場“火藥味”十足又干貨滿滿的對決，也為持續整整一個月的物業技能盛典畫上了圓滿句號。

1504人同臺競技，規模創長安物業歷史之最

本次大比武由長安區總工會、區住建局聯合主辦，區物業管理行業協會承辦，主題為“紅心賦能 善服萬家”。自3月27日啟動以來，來自全區近百家物業服務企業的1504名一線物業人，在保潔綠化、客戶服務、秩序維護、工程設備四個條線中展開初賽與決賽，覆蓋韋曲、郭杜、航天、灤鎮等各大片區。無論是參賽人數還是覆蓋廣度，均創長安區物業行業歷史之最。

這不僅是一場技能的比拼，更是一次物業人精神風貌的集中展示——保潔阿姨擦亮的是家園的底色，工程師傅擰緊的是安全的閥門，客服人員傳遞的是服務的溫度，秩序員守護的是業主的安心。

榮耀時刻：掌聲為專業與汗水響起

閉幕式上，與會領導為在大比武中獲得優異成績的團隊和個人頒發獎牌與證書。一批在各自條線中表現卓越的團隊及優秀組織單位獲得表彰。每一次掌聲，都是對汗水的致敬；每一塊獎牌，都是對專業的認可。

以比武為新起點：從“賽場領先”邁向“服務領先”

“技能比武不是終點，而是服務提升的新起點。”與會領導在總結講話中表示，希望全區物業企業以“紅色物業”為引領，把比賽中的高標準、嚴要求帶回日常工作中，真正做到“以賽促學、以賽促練、以賽促優”——賽場上的滿分，最終要兌換成業主家門口的安心與舒心。

長安區住建局相關負責人表示，將以此次活動為契機，持續深化“紅色物業”建設，推動物業服務向更專業、更精細、更有溫度的方向邁進，讓“紅心賦能”落地生根，讓“善服萬家”成為長安每一名物業人的日常注腳，為打造宜居宜業、和美舒心的長安美好家園貢獻實實在在的物業力量。