安醫大第四附屬醫院：多措并舉全力應對節后就診高峰

本文轉自：人民網-安徽頻道

春節假期剛過，安醫大第四附屬醫院（附屬巢湖醫院）就迎來了節后就診高峰。面對激增的診療需求，醫院提前部署、統籌調度，醫護技和行政后勤等各崗位人員認真值守，多部門協同，全面保障患者及時、有序、安全就醫。

多措并舉全力應對節后就診高峰。

提前謀劃！多措并舉應對節后就診高峰

早上7點半，醫院門診大廳已是人流涌動，掛號繳費窗口、門診藥房、自助機前都排起了長隊，各門診候診區也是座無虛席。

“大娘，您要做CT檢查是嗎？前面直行左轉，在影像中心服務臺先預約再取號啊?！薄澳悬c頭暈、惡心是吧？建議您到神經內科找醫生看看?！币徽臼骄C合服務中心的導醫護士汪錦秀耐心向每一位咨詢的患者解答。

“您是現金繳費還是微信繳費？”“這邊自助掛號機也可以掛號、繳費，您不用在窗口排隊。到這邊自助機來，我來教您怎么操作。”門診各窗口、自助機旁、各診區，都可以看到穿紅馬甲的志愿者忙碌的身影，他們當中有醫院行政后勤人員，有在院實習、規培的學生，也有寒假報名來醫院當志愿者的大學生。

為積極應對節后就診高峰，減少患者排隊等候時間，自2月26日起，醫院上午上班時間改為7點半，全院所有科室提前半小時工作，各門診診室、檢查科室正常接診，所有掛號收費、采血、藥房等服務窗口全部開放，各科室也制定相應的應急預案，并安排備班應對突發情況。

此外，病房收治與手術工作全面正常開展，保證每一位患者都能順利就診。檢驗科所有窗口全部開放，影像中心、超聲診斷科通過再增加檢查室、延遲工作時間等途徑，提高門診檢查當日完結率，并充分發揮信息系統優勢，開展潮汐式預約，錯峰檢查。

為進一步提高患者的就診體驗，最大限度保障患者就診停車，醫院采取激勵措施，鼓勵職工將車輛停放在北門外職工停車場和醫院地下停車場，將地上停車位讓給患者，真正將方便留給患者。

多措并舉全力應對節后就診高峰。

忙而有序！馬力全開守護群眾生命健康

春節期間，到消化內科就診的患者人數一直居高不下。51歲的梁先生便秘多年、且患有糖尿病，春節期間一直反酸水、感到燒心難受，2月26日上午，梁先生來到醫院消化內科門診。消化內科副主任醫師陸宗海為其接診，他建議梁先生做個胃腸鏡檢查，看是否患有胃食管反流、慢性胃腸炎等疾病。

62歲的張先生最近一直咳嗽、胸悶、氣喘，夜間咳嗽尤為嚴重，便掛了醫院呼吸與危重癥醫學科副主任醫師高碩的號。經過一番問詢、聽診和病史采集，高碩了解到張先生有血管炎、高血壓、糖尿病、腦梗死等病史，一直在服用激素類藥物，且從未做過肺部相關檢查，高碩建議張先生，“您先做個肺部CT看一下，排查一下是否患有安卡相關性血管炎。這是一種自身免疫性疾病，容易侵犯血管、損害腎臟。你等CT報告單出來，你再拿來給我看看，我再給您做進一步治療。“

臨近開學，不少家長帶孩子來檢查眼睛，眼科比平日忙碌很多?！昂⒆佑?根倒睫，還有點結膜炎。左眼眼壓是20mmHg，右眼眼壓是18mmHg，眼壓正常。我先給孩子開一只眼藥水，給孩子點3次擴瞳，等會兒再驗光。”眼科副主任醫師夏曄溫柔地給小朋友做晶體和眼壓檢查，并和父母詳細說明注意事項，“家長平時要叮囑孩子注意用眼習慣，保持正確坐姿，少看電子產品，多戶外，不要用手揉眼睛，讓眼睛得到充分休息?！?/p>

“孩子咳嗽有3天了，晚上咳得更嚴重，不發燒，有點流鼻涕，目前吃了兩天頭孢類的藥物。”4歲男孩樂樂（化名）的媽媽面帶愁容，十分焦慮。兒科副主任醫師馬勇給孩子聽診，檢查了扁桃體，耐心地對孩子媽媽說，”我聽了孩子肺部，有輕微濕啰音，就是呼吸音之外的一種雜音，說明肺部有炎癥，建議給孩子抽血查個血常規，拍個胸片看看，再做進一步診療。最近不要讓孩子吃甜食了，甜食會加重咳嗽，會積痰。其他不必太擔心。”

節后就診高峰是檢驗醫院服務能力的“試金石”，更是廣大群眾對醫院技術和服務投下的“信任票”。新的一年，醫院將始終堅持以患者為中心，以更嚴謹的作風、更精湛的技術、更優質的服務，全力守護群眾生命安全和身體健康。（陳媛媛）