麗江發布2026年首期文旅“紅黑榜” 3家旅行社登紅榜15家主體被亮紅燈

麗江發布2026年首期文旅“紅黑榜” 3家旅行社登紅榜15家主體被亮紅燈

為規范旅游市場秩序，壓實經營主體責任，近日，麗江文旅部門發布2026年第一期麗江文旅行業“紅黑榜”，3 家旅行社憑借零投訴、零違規的亮眼表現登上紅榜，而 15 家涉旅行社、導游、商鋪等市場主體因違法違規經營、投訴量居高不下等問題被列入黑榜，接受社會監督。

此次紅榜評選聚焦旅行社服務質量與合規經營，麗江陽光假日國際旅行社有限公司、麗江市古城區金豬旅行社有限責任公司、麗江鴻輝旅行社有限公司三家企業成功上榜。榜單顯示，這三家旅行社均實現接待量靠前的經營業績，且在同期內無任何投訴記錄及違法違規行為，以優質服務和規范管理成為麗江旅行社行業的標桿。

與紅榜的正面激勵形成鮮明對比的是，黑榜名單涵蓋旅行社、導游從業人員、珠寶玉石店、租衣售氧機構等多個領域，違法違規情形清晰明確。

旅行社領域成為黑榜“重災區”，7家旅行社接連上榜。其中，麗江中鑫國際旅行社有限公司因向不合格供應商訂購產品和服，被處以罰款以上行政處罰；云南泰翎戶外運動有限公司、未經許可擅自經營旅行社業務，觸碰行業合規紅線；麗江逍遙游國際旅行社有限公司、麗江歡騰旅行社有限公司等 5 家旅行社則因當月投訴量排名靠前，服務質量堪憂。

導游從業人員的違規行為同樣引發關注。田志鈺、謝衛東兩名導游在執業過程中未佩戴導游身份標識，違反從業規范；導游王龍云更因在執業期間散布謠言，被依法處以罰款以上行政處罰。此外，隸屬于麗江中鑫國際旅行社有限公司的從業人員蘭海，因參與向不合格供應商訂購產品和服的違規行為，同步被列入黑榜。

在旅游配套服務領域，古城區潤雅軒商行（珠寶玉石店）、麗江安瑞供氧中心、麗江市古城區圣平商貿有限公司（安心供氧中心） 三家經營主體，均因當月投訴量排名靠前，登上黑榜名單，暴露出麗江旅游配套服務環節仍存在短板。

據了解，麗江文旅 “紅黑榜” 實行動態管理，榜單結果將與企業信用評價、監管力度掛鉤。對紅榜企業，文旅部門將給予政策扶持、宣傳推介等激勵措施；對黑榜主體，將加大日常巡查頻次，督促其限期整改，整改不到位或情節嚴重的，將依法依規從嚴處理。

此次 “紅黑榜” 的發布，既是對合規經營主體的肯定，也是對違法違規行為的有力震懾。希望通過 “紅黑分明” 的監管手段，倒逼市場主體規范經營行為，持續擦亮麗江文旅金字招牌，為游客營造安全、放心、舒心的旅游環境。