Inditex集團大中華區總裁白晨銘：開設核心城市旗艦店，繼續深耕中國市場|2026商業新愿景

記者 葉心冉

2025年，Zara中國聚焦于“優化”和“升級”。

在渠道端，我們通過開設更大規模的門店，并借助高效的數字化創新技術，為中國消費者帶來更加整合的時尚體驗。2025年，南京新街口旗艦店開業，上海南京東路與深圳壹方城的Zara門店也煥新開業。這三家門店的面積均超過2000平方米，并融合前沿科技，打造無縫連接的線上線下一體化購物體驗。消費者可通過店內設備、Zara官網或APP實時瀏覽庫存，還可以線上下單、到店取貨。店內陳設了輔助結賬區，為顧客提供更快捷的結算服務。

Zara在不同城市的門店亦非常注重與當地的互動。比如，南京旗艦店引入了包括Zara沙龍、潮流自拍艙等獨家體驗，打造了集造型顧問與休閑放松于一體的專屬空間。而南京東路店則首次推出線下專屬的個性化燙印服務。

2025年以來，我們持續深化本土化戰略。2025年1月，Zara攜手本土設計師品牌AOYES推出新年聯名系列；同年4月，Zara與知名藝術家林芳璐聯袂，在中國首發全球聯名系列；2025年年中，我們在上海淮海路打造為期兩個多月的限時快閃店，展示了多個聯名系列，為消費者提供沉浸式的品牌互動空間。

在線上平臺，2025年，Zara首次推出了“上海上車”直播真人秀，以創新內容形式，演繹當代時尚敘事。

Zara從未將自身定義為“快時尚”品牌。我們堅持以精準靈活的商業運營模式為核心，以高效負責的方式響應消費者的實時需求。當前，本土消費者對時尚的認知持續深化，從追隨潮流逐步轉向個性化表達，時尚已成為構建個人認知的一種重要方式。同時，電商也已成為推動服裝市場增長的關鍵動力，社交媒體平臺也發展為重要互動場域。未來，我們將持續優化產品設計與組合，提升全渠道體驗，以更好地回應中國消費者不斷演進的需求。

中國市場是Inditex集團（Zara所屬集團）的戰略市場。我們將通過在線上和線下推出各種不同的活動，持續深耕中國市場。與此同時，我們在中國市場的數字化實踐、零售創新和本土化探索，為全球其他市場提供了寶貴經驗。

2026年，Zara上海淮海路旗艦店將開業，部分門店也計劃翻新。未來，Zara將繼續深耕中國市場，專注于門店體驗升級、數字化創新和可持續發展，對部分現有門店進行升級改造，以期更好地滿足顧客不斷變化的需求，與中國消費者建立持久穩固的關系，期待與他們一同成長、進步。