傳承央企血脈 踐行社會(huì)責(zé)任 中國(guó)聯(lián)通旗下招聯(lián)公司榮膺公益節(jié)兩項(xiàng)大獎(jiǎng)

讓“金融為民”的初心轉(zhuǎn)化為更多看得見(jiàn)、摸得著的民生成果。

近日，第十五屆公益節(jié)暨2025 ESG影響力年會(huì)在北京隆重舉行。作為公益慈善領(lǐng)域最具知名度與影響力的年度盛會(huì)，本屆公益節(jié)匯聚了超千位公益與商界領(lǐng)袖、專(zhuān)家學(xué)者及媒體代表，共同探討公益創(chuàng)新與社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的融合路徑。會(huì)上，招聯(lián)消費(fèi)金融股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“招聯(lián)”）憑借在公益領(lǐng)域的長(zhǎng)期深耕與突出貢獻(xiàn)，榮膺“企業(yè)社會(huì)責(zé)任行業(yè)典范獎(jiǎng)”“2025年度卓越公司治理獎(jiǎng)”雙項(xiàng)榮譽(yù)，其社會(huì)責(zé)任及ESG實(shí)踐收獲來(lái)自業(yè)界的高度認(rèn)可。

據(jù)了解，公益節(jié)創(chuàng)辦于2011年，是國(guó)內(nèi)首個(gè)由大眾媒體聯(lián)袂發(fā)起設(shè)立的公益主題節(jié)日。歷經(jīng)多年發(fā)展，先后共有800余家機(jī)構(gòu)、1000余個(gè)公益項(xiàng)目亮相公益節(jié)，活動(dòng)總體傳播和覆蓋影響人群超過(guò)8000萬(wàn)人次。本屆公益節(jié)以“15年，共益新篇章”為主題，全面展示了當(dāng)代中國(guó)社會(huì)公益創(chuàng)新與實(shí)踐的最新成果，獲獎(jiǎng)企業(yè)包括上汽通用、科大訊飛、藍(lán)月亮、日豐集團(tuán)等國(guó)民知名品牌。作為中國(guó)聯(lián)通與招商銀行共同組建的持牌消費(fèi)金融公司，本次榮膺公益節(jié)兩項(xiàng)年度大獎(jiǎng)，深度展現(xiàn)了招聯(lián)在社會(huì)責(zé)任及ESG管理中的領(lǐng)先實(shí)力與長(zhǎng)期投入。值得一提的是，與招聯(lián)同為聯(lián)通央企血脈的聯(lián)通支付有限公司榮獲“15年公益特別致敬大獎(jiǎng)”，充分彰顯了中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)在推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展方面的長(zhǎng)久貢獻(xiàn)。

作為消費(fèi)金融行業(yè)的重要力量，招聯(lián)秉持著“以科技踐行普惠，讓信用不負(fù)期待”的發(fā)展理念，通過(guò)構(gòu)建“好期貸”“信用付”兩大產(chǎn)品體系，為用戶提供全線上、免擔(dān)保的普惠消費(fèi)信貸服務(wù)，有效滿足了用戶在購(gòu)物、教育、裝修等多種場(chǎng)景中的消費(fèi)需求。截至目前，招聯(lián)累計(jì)注冊(cè)用戶3.4億人，發(fā)放貸款超3.3萬(wàn)億元，累計(jì)貢獻(xiàn)稅收超176億元，國(guó)有資本增值近5倍，業(yè)務(wù)指標(biāo)位居行業(yè)前列。

為實(shí)現(xiàn)更廣泛精準(zhǔn)的普惠覆蓋，招聯(lián)以科技創(chuàng)新為核心驅(qū)動(dòng)，率先打造了以“自信”“自愈”為代表的數(shù)智化“自服務(wù)”體系，完善客戶增信機(jī)制，創(chuàng)新貸后管理方式，以科技賦能進(jìn)一步拓展普惠服務(wù)的深度與廣度。截至目前，招聯(lián)已為超1500萬(wàn)客戶降價(jià)和減免利息，累計(jì)紓困超42萬(wàn)人次。

加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，對(duì)維護(hù)金融安全穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)公平正義具有重要意義，也是金融企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要途徑。基于自研的“招聯(lián)智鹿”大模型，招聯(lián)率先探索大模型在消保全流程的深度應(yīng)用，創(chuàng)新打造消保智能體，建立起“未病先防、欲病早治、已病綜治”的三層遞進(jìn)式消保防線，以針對(duì)性、立體化的解決方案，切實(shí)提升消保工作質(zhì)效。目前，消保智能體可實(shí)時(shí)洞察超過(guò)60種場(chǎng)景，問(wèn)題一次性解決率達(dá)到90%，累計(jì)識(shí)別灰黑灰產(chǎn)號(hào)碼超6000個(gè)、定位疑似黑灰產(chǎn)代理投訴近7萬(wàn)件。

基于持續(xù)迭代的人工智能技術(shù)優(yōu)勢(shì)，招聯(lián)積極擁抱ESG理念，以數(shù)智賦能異業(yè)發(fā)展。在國(guó)家大力發(fā)展數(shù)字中醫(yī)藥的背景下，招聯(lián)秉持公益初心，主動(dòng)發(fā)起研究并通過(guò)國(guó)內(nèi)頂尖高校和三甲醫(yī)院等應(yīng)用場(chǎng)景打造了“仲思”中醫(yī)大模型，目前已服務(wù)全國(guó)60余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并入選廣東省衛(wèi)健委首批“人工智能+醫(yī)療衛(wèi)生”應(yīng)用場(chǎng)景案例；在環(huán)保領(lǐng)域，招聯(lián)則聚焦環(huán)保產(chǎn)業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型痛點(diǎn)，創(chuàng)新推出“綠元”餐廚垃圾智能收運(yùn)平臺(tái)，首創(chuàng)AI視覺(jué)稱(chēng)重收運(yùn)模式，并集成智能路徑規(guī)劃、調(diào)度等多項(xiàng)功能，提升餐廚垃圾收運(yùn)效能，在13個(gè)省26個(gè)地市投產(chǎn)應(yīng)用，為食品安全和環(huán)境保護(hù)作出積極貢獻(xiàn)。

此外，招聯(lián)長(zhǎng)期投身鄉(xiāng)村振興事業(yè)，在消費(fèi)幫扶、教育幫扶、產(chǎn)業(yè)幫扶等方面持續(xù)發(fā)力。作為中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)消費(fèi)金融專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主任單位，招聯(lián)積極參與協(xié)會(huì)組織的各類(lèi)幫扶工作，先后在甘肅和政縣、臨洮縣，內(nèi)蒙古察右后旗等地開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)幫扶及金融知識(shí)普及活動(dòng)。2025年，招聯(lián)在云南武定、河北康保、黑龍江饒河、云南永仁設(shè)立“信用書(shū)屋暨消保宣教基地”，促進(jìn)構(gòu)建完善的農(nóng)村信用體系，助力誠(chéng)信中國(guó)建設(shè)。與此同時(shí)，招聯(lián)已連續(xù)六年開(kāi)展“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動(dòng)，走進(jìn)全國(guó)超50個(gè)重點(diǎn)幫扶地區(qū)，累計(jì)覆蓋鄉(xiāng)村居民超600萬(wàn)人、學(xué)生群體超400萬(wàn)人。

作為消費(fèi)金融行業(yè)頭部企業(yè)，招聯(lián)始終與民生需求同頻、與國(guó)家戰(zhàn)略共振。未來(lái)，招聯(lián)將持續(xù)以“守正”之心、“創(chuàng)新”之力突破服務(wù)邊界，在深化普惠金融、強(qiáng)化科技消保、助力鄉(xiāng)村振興等方面持續(xù)探索，讓“金融為民”的初心轉(zhuǎn)化為更多看得見(jiàn)、摸得著的民生成果，為助力金融高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

編輯：亮亮

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