
近日,媒體報道稱,有消費者為避開“預制菜”特意選擇和府撈面,卻在后廚看到員工撕開調料包擠進面碗,再澆上熱湯,隨后一碗標價29元的“草本酸菜肥牛面”就完成了。
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圖片來源于網絡
1月7日,和府撈面客服回應稱“產品符合國家標準,澆頭由中央廚房統一配送,并非預制菜”。對于是否為當天由中央廚房配送到門店的問題,客服回答對配送問題不清楚。
1月8日,記者走訪武漢徐東銷品茂的和府撈面門店,恰好遇到店員正在入庫數箱預包裝食材,外箱標簽上清晰注明“速凍黑塌菜”“炸豬排”等字樣。
創始人曾公開稱消費者存偏見
此前,和府撈面方面曾回應過有關預制菜的質疑,在其官方公眾號一篇標題為《和府撈面,不屬于預制菜。》的轉載推文內,和府撈面創始人李學林提到,“和府撈面的餐品由中央廚房統一制作、配送,不屬于預制菜,而市場大部分品牌則多為第三方預制供給。從2012年開始,為了品質管控,和府就著手建設中央廚房,首期投入合計5000萬余元。”
李學林還表示,高品質預制菜本身較為安全,出品比傳統的“現切現炒”更能保證品質。從目前來看,很多消費者對預制菜存在一定偏見,“預制菜”也逐漸向一個產業的代名詞演化,公眾對它的消費認知處于“模糊期”。
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非首次陷預制菜“風波”
此番并非和府撈面首次陷入預制菜“風波”。早在2023年,就曾有媒體報道,和府內部員工爆料稱,“和陳香貴、馬記永不一樣,和府撈面的門店是沒有拉面師傅和廚師的。面是工廠里出來的,澆頭基本也是預制的,只需要加熱,湯則是料理包加水兌出來的。”不過,彼時和府撈面并未就這一問題做過公開澄清說明。
2024年3月,和府撈面再度因預制菜登上熱搜。彼時,有媒體報道稱,和府撈面從湯底、面條、澆頭到配菜均是保質期長達一年的料理包,其中慢熬雞湯配料表長達6行。對此,和府撈面方面也僅回應表示“門店餐品是當天制作的”。
網友吐槽稱和府并未吸取西貝的教訓
值得一提的是,社交媒體上還有大量消費者將和府撈面此次“風波”與此前西貝預制菜問題相關聯,吐槽稱,“和府撈面的管理層沒有從西貝預制菜爭議中學到點什么嗎?”“走了西貝,來了和府”“西貝都妥協了,還有餐廳拎不清”等。
去年9月,西貝曾因預制菜出現較為嚴重的輿論危機。彼時,羅永浩曾公開吐槽西貝“幾乎全是預制菜還那么貴”,而西貝創始人賈國龍則堅稱“門店100%沒有預制菜”,并同樣以“中央廚房制作不屬于預制菜”這一觀點進行反駁。
但據后續報道,大量媒體、顧客探訪西貝后廚時發現,其存在大量超長待機半成品,包括兩年保質期的西藍花、18個月保質期的烤魚。此后,西貝發布道歉信稱,將盡可能把中央廚房前置加工工藝調整到門店現場加工,多款菜品調整為門店現做。
對于預制菜,國家是如何規定的呢?
2024年3月,市場監管總局等六部門曾聯合出臺的《關于加強預制菜食品安全監管 促進產業高質量發展的通知》,規定了預制菜的范圍,當中提到,連鎖餐飲企業廣泛應用中央廚房模式,自行制作并向自有門店配送的凈菜、半成品、成品菜肴,均不屬于預制菜。
事實上,此次預制菜風波的焦點不只有“是否為預制菜”,在社交平臺上,不少消費者不滿之處在于,和府撈面餐品并非完全“現制”但售價較高,和府撈面小程序顯示,其湯面及拌面餐品售價在26元至49元不等,砂鍋飯類餐品售價則在29元至32元不等。此外,還有消費者表達了有關湯底料包外部塑料袋加熱不安全的擔憂。
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你能接受預制菜嗎?你對預制菜的價格有什么看法呢?
綜自:南方都市報、中國城市報、極目新聞
責編:高慧
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