懷集縣人民醫院推出 “一次掛號管三天”服務！就醫體驗再升級！

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惠民新舉措！就醫體驗再升級！

懷集縣人民醫院推出

“一次掛號管三天”服務！

為持續改善就醫感受，提升患者體驗，解決患者因檢驗檢查結果未出而重復掛號問題，切實減輕群眾就醫負擔，提升診療連續性，我院自2026年1月1日起正式推行“一次掛號管三天”服務（僅限于普通門診）！

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什么是“一次掛號管三天”？

患者首次在普通門診掛號就診時，由于醫生開具的醫學檢查、臨床檢驗（以下簡稱檢查檢驗）項目當天無法完成或結果不能及時獲取，導致當次診療未完成，患者可在首診后的3天內(含首診當天)同一科室復診，只需支付1次掛號費！由醫生解讀檢查結果并完成后續診療，省心又省錢。

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服務須知

??適用情況

1.僅限普通門診

2.同一科室復診

3.檢查、檢驗結果未出需再次就診

??不適用情況

1.急診、發熱門診、康復治療師門診、疼痛門診、多學科聯合診療（MDT）門診

2.跨科室、跨專業就診

3.首診未到診的患者

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常見問題解答

1.掛哪些號可以享受“一次掛號管三天”？

我院“一次掛號管三天”服務目前僅在普通門診開展。急診、發熱門診、康復治療師門診、疼痛門診、多學科聯合診療（MDT）門診、跨科室跨專業就診等情況不提供相應服務。

2.復診當天可以優先就診嗎？

復診當天應按照規定時間到診室報到，需和其他患者一同排隊候診。如因患者自身原因導致未能按時到院完成復診，則視為該“復診號”作廢，其他時間再次就診則需要重新付費掛號、排隊候診。

3.如何操作免掛號費？

系統自動減免！復診掛號時選擇同一科室，系統識別后自動免收掛號費，無需人工操作。可選擇以下途徑預約：①線上掛號：患者可通過“懷集縣人民醫院”公眾號 → 就醫服務 → 選擇原就診科室的醫生免費掛號；②現場掛號：持首診掛號單或掛號憑證，至門診大廳人工辦理掛號，符合條件的予免費掛號。

4.如果復診時發現其他專科疾病，需要另外掛號就診嗎？

患者復診時，發現需要到其他科室就診的，須再付費掛相應專科號就診，例如在腎內科普通門診就診時，經檢查發現有肝臟疾病，需要重新掛肝臟疾病專科號后去相應專科就診。

5.如果首診沒來就診，可不可以三天內免費掛號就診？

一次掛號管三天的適用范圍為因檢驗/檢查未完成需同一科室復診的普通門診患者，如果患者掛號后因患方原因沒來醫院就診，則不屬于“一次掛號管三天”服務范圍，故需要重新付費掛號就診。

6.預約“復診號”時可以指定醫生嗎？

預約“復診號”時，患者可根據檢查檢驗結果出具時間和同一科室醫生的出診安排進行選擇，建議首選首診醫生的“復診號”。

7.醫生開具了多項檢查檢驗項目，可以預約多個免費“復診號”嗎？

一次掛號僅包含一次免掛號費續診服務。若患者有多項檢查檢驗項目，結果不能同時產生，應由醫生結合病情診療需要，經與患者協商后確定一次“復診”日期。此外，復診時醫生如因鑒別診斷需要再次開具檢查檢驗項目的，不能要求醫生再次預約免費“復診號”。

我院始終堅持“以患者為中心”的服務理念，一直努力讓群眾能夠享受到更加優質高效的醫療服務。“一次掛號管三天”服務這一惠民新舉措，讓群眾就醫更有溫度！

該服務的具體實施細節以醫院官方解釋為準。

來源：懷集人民醫院