(來源:嘉興日報)
轉自:嘉興日報
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■撰稿 何金妹 吳蕓婷 謝魚浪
圖片由南湖新區(東柵街道)提供
發展向前,民生向暖。2025年,南湖區南湖新區(東柵街道)聚焦老年人“急難愁盼”,以“一餐飯、一個家、一張床”為核心抓手,不斷織密居家社區養老服務網絡,創新服務模式,優化服務供給,將專業照護延伸至老人“身邊”“床邊”,用實實在在的舉措為轄區老年人托起穩穩的幸福,讓養老服務更有溫度、更具質感。
織密服務網絡
讓養老服務觸手可及
“以前吃飯要自己開伙,現在下樓就能吃到熱乎飯,菜品還天天不重樣,真是太方便了!”提起家門口的幸福食堂,家住南湖新區九曲社區的王大爺連連點贊。
2025年,南湖新區持續深化為老助餐服務,在已設置2家幸福食堂的基礎上,簽約新增1家幸福食堂,進一步擴大助餐服務覆蓋范圍。南湖新區創新推動社會化運營餐飲機構參與幸福食堂建設,構建“堂食+配送”雙軌服務模式,既滿足身體健康、行動便利老人的堂食需求,也為高齡、獨居、失能等剛需老人提供上門送餐服務。2025年全年累計提供送餐服務30994人次、特惠堂食服務18872人次,讓老年人在家門口就能享受到安全、便捷、實惠的餐飲服務。
除了“一餐飯”的保障,南湖新區更著力打造“一個家”的溫暖。2025年,甪里社區養老驛站正式建成投用,集日間照料、康復理療、文化娛樂等功能于一體,讓周邊老年人實現“就近養老、優質養老”的目標。驛站內不僅配備了專業的護理設備和康復器材,還定期開展健康講座、書法繪畫、手工制作等各類活動,豐富老年人的精神文化生活。
針對居家養老的重點人群,新區推出精準化上門服務,通過政府購買服務與市場化資源引入相結合的方式,為有需求的老人提供助浴、助潔、康復護理等專業服務。截至2025年底,累計為轄區老人提供上門服務539人次,通過養老服務“愛心卡”為困難老人提供專項服務205人次,讓老年人足不出戶就能享受優質照料。同時,街道積極推進適老化改造項目,用細節改善提升老年人居家養老的安全性與舒適度,讓舊房“變”新房,讓居家養老更安心。
創新服務模式
讓養老生活更有品質
“現在不僅能享受到貼心的照料,還有老兵志愿者陪著聊天解悶,感覺特別溫暖。”家住南江社區的高齡老人張奶奶說。
2025年,南湖新區創新“養老服務+志愿服務”模式,依托火車頭老兵志愿服務隊,組織378名老兵志愿者參與養老服務,全年開展助老志愿服務活動24次,服務老人130人次,用軍人本色為養老服務增添溫暖底色。
在服務精準化方面,南湖新區建立健全老年人信息檔案,通過社區摸排與大數據比對相結合的方式,精準識別高齡、失能、獨居、困難等不同類型老年人群體的服務需求,建立“一人一策”的個性化服務體系。針對失能半失能老人,聯結專業養老機構資源,提供專業康復護理、醫療協助等服務;針對空巢老人,重點強化精神慰藉和生活照料,通過定期探訪、電話問候、活動邀約等方式,緩解老年人的孤獨感。
同時,南湖新區積極融入南湖區“居家+社區+智慧養老”三位一體養老模式,依托96345社區服務求助熱線搭建的居家養老服務平臺,為轄區老年人提供“一鍵式”服務對接渠道。老年人只需撥打熱線,就能快速預約上門服務、查詢養老政策、報名參與活動,實現服務供需的精準對接。
此外,新區還將養老服務與其他民生保障工作有機融合,在做好老年人服務的同時,持續擴大普惠托育服務供給,優化特殊人群幫扶,為老年人家庭解決后顧之憂。轄區內現有4家托育機構、5家幼兒園辦托、6家社區臨時托,共提供托位462個,讓老年人無需過度操心孫輩照料;通過對困境兒童、特困人員等弱勢群體的精準幫扶,發放各類救助款、慰問金,為殘疾人提供輔具適配、就業扶持等服務,營造“一老一小一弱”全周期保障的良好氛圍,讓老年人在和諧穩定的社會環境中安享晚年。
2025年,南湖新區以實實在在的服務成效,讓轄區老年人的獲得感、幸福感、安全感持續提升。下一步,新區將繼續聚焦老年人多元化、品質化的養老需求,進一步完善養老服務設施布局,創新服務內容形式,提升服務專業水平,持續織密養老服務保障網,讓“夕陽紅”更加燦爛,讓養老服務成為南湖新區最溫暖的民生底色。
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