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四川省雅安市雨城區青江街道社區衛生服務中心群發短信建議“多吃狗肉”,在網絡上引起爭議。
- 據極目新聞報道,1月7日,青江街道辦工作人員告訴記者,該短信確實是社區衛生服務中心所發,本意只是提醒市民一些健康事項,但在表述上考慮不夠周全,并不是為了鼓勵市民吃狗肉。社區衛生服務中心發現該情況后,重發了一條更正、致歉短信。
一則看似常規的健康公益短信,因“多吃狗肉”四個字陷入輿論爭議,這起事件雖已以更正致歉收尾,卻為所有服務機構群發短信敲響了警鐘:公益提醒從來不是簡單的信息傳遞,更承載著公共責任與價值導向,必須做到謹言慎行、字斟句酌,筑牢審核防線。
從事件本身來看,社區衛生服務中心發送健康提醒的初衷并無不妥。小寒時節氣溫走低,提醒市民通過飲食保暖、增強體質,契合公益服務的核心宗旨。但為何一句飲食建議會引發軒然大波?關鍵就在于公益提醒的受眾是全體市民,其表述必須兼顧不同群體的情感與認知,不能忽視部分群體的合理關切。
公益機構的特殊屬性,決定了其言行必須比普通主體更為嚴謹。社區衛生服務中心作為基層公益服務窗口,其發布的信息不僅具有指導性,更帶有一定的權威性,市民往往會默認其內容經過了充分的考量與驗證。這種權威性背后,是公眾的信任背書。因此,公益提醒必須要把握好“分寸感”。
有人認為“只是參考提醒,不必苛責”,但這種觀點恰恰忽視了公益提醒的公共屬性。普通個體的飲食建議可以隨意些,但公益機構的信息輸出,本質上是面向公共領域的價值傳遞與服務指引,必須突破“個人視角”,站在公共立場上統籌考量。
此次事件更暴露了部分公益機構在信息審核環節的短板。一條面向公眾的公益短信,從內容撰寫到最終發送,本應經過多環節的審核校驗,而“多吃狗肉”這樣的爭議性表述能順利發出,顯然說明審核鏈條存在疏漏。公益提醒的嚴謹性,既體現在內容撰寫時的字斟句酌,也體現在審核環節的層層把關。
說到底,公益的核心是“以人為本”,這種“以人為本”不僅體現在服務的初衷上,更體現在服務的細節里。一句不當的飲食建議,看似是小疏漏,實則反映出對工作細節的松懈。致歉與更正,既是對爭議的回應,更應成為所有公益機構的反思。
公益短信做到謹言慎行、精益求精,才能真正贏得公眾的認可與信任。
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