轉自:揚子晚報
近日,一網友發帖表示,廣州一網紅餐廳鼎泰廚·泰國料理(萬菱匯店)直播店內顧客用餐,并質疑其侵犯顧客的個人隱私,“誰吃飯的時候想被直播圍觀?”平臺記錄顯示,涉事門店在2025年12月27日至2026年1月6日期間,每天有1-2場店內直播。
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此事引發廣泛關注,有網友表示自己曾去該飯店吃飯但并沒有工作人員告知正在直播。也有網友調侃:為什么不直播后廚?
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1月7日,記者致電該門店,工作人員表示:“目前沒有直播,已經整改了。”但未回答為何會直播顧客用餐的問題。記者隨后聯系該品牌公關負責人,對于直播是否為門店自主行為,她表示,“內部還在調查當中”。
飯店在未提前告知的情況下,直播店內顧客用餐,是否涉嫌侵犯顧客個人隱私?
對此,廣東格林律師事務所律師陳銘希表示,根據《中華人民共和國民法典》(以下簡稱《民法典》)第一千零一十九條規定,未經肖像權人同意,不得制作、使用、公開肖像權人的肖像,法律另有規定的除外。此外,《民法典》第一千零三十二條還規定,隱私是自然人的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、私密活動、私密信息。任何組織或者個人不得以刺探、侵擾、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權。
陳銘希認為,店方這一行為既侵犯顧客隱私權,也侵犯肖像權。在飯店用餐屬于個人生活中的私密活動,即便在餐飲經營場所,顧客也享有合理的隱私期待。而店方的直播清晰呈現了顧客可識別的個人形象,涉嫌侵犯顧客的隱私權、肖像權,店方或將承擔賠償損失等法律責任。陳銘希還強調,飯店進行直播屬商業行為,即使不是在直播間直接盈利,也是為了店鋪本身商業營銷獲利,因此須征求顧客同意。
據公開資料,鼎泰廚成立于2019年,系鼎豐餐飲集團旗下品牌,曾獲2025餐飲金虎獎,2024最具影響力餐飲品牌,其精致的裝修風格和東南亞菜品設計,吸引眾多網友前去打卡。而涉事門店廣州萬菱匯店于2025年1月開業。
來源 | 羊城晚報、羊城派、金羊網
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