用繡花功夫繪文旅之美：江夏城管精細服務擦亮城市名片

極目新聞記者 盧成漢

通訊員 金爽 陳卓

元旦假期悄然而至，武漢市江夏區文旅地圖正以燎原之勢被“點亮”，青龍山的冰雪彩燈與大青八戶外運動村的篝火為游客帶來“冰火兩重天”的極致體驗，在譚鑫培公園，傳統戲曲則與現代樂隊正在進行跨時空對話。江夏文旅活動蓬勃發展、游客數量持續增長的背后，離不開江夏區城市管理執法局用繡花功夫提升市容環境，以“暖心服務”提升游客體驗。

提前介入，強力提升市容環境

元旦假期前夕，江夏城管就開始提前介入各文旅項目周邊環境整治。“以往節假日是市容問題的集中爆發期，今年我們轉變思路，在文旅項目籌劃之初就考慮后續的保障工作。”江夏區城管執法局相關負責人介紹。通過主動對接各文旅項目主辦方，提前掌握活動規模、人流量預測和場地布局，江夏城管執法局制定針對性保障方案。

大青八戶外運動村爆火出圈，菜農嗅到商機，在青龍山環山路口、地鐵小鎮站周邊形成了臨時攤位區，元旦假期旅客數量預計迎來新高，江夏城管面臨的一大難關就是，如何既能保住菜農的“生計路”，又不讓它成為游客的“堵心路”。

經過多輪協商，江夏區城管執法局指導紙坊街綜合執法中心以“共情”破題，在附近的桔子紅農莊停車場劃出專屬區域，搭建起13個便民棚，設立“農副產品臨時售賣點”，巧妙地將無序雜亂的流動菜攤轉化為有序野趣的農家風景。

青龍山冰雪彩燈極光夜啟動前，江夏城管還開展了不規范廣告招牌的集中整治，無聲地為游客掃清了視覺障礙。元旦節前，大青八和青龍山周邊的違規廣告招牌共計拆除45處，有效提升了城市面貌的整潔度、有序度和美觀度，讓游客第一眼就能感受到江夏的良好形象。

精細服務，充分做好現場保障

在元旦各項文旅活動如火如荼進行時，精細化、人性化的城市管理保障體系平穩運行著。江夏城管與各街道綜合執法中心協同運作，形成“定點值守+動態巡查”的聯動模式，街道力量在核心區域固守，維護秩序的同時，主動為游客排憂解難，區局力量在全域機動策應，快速處理各類突發問題，點面結合，確保城市管理工作的反應速度與覆蓋廣度。

假期出游，有一個看似微小卻至關重要的需求——如廁問題，江夏城管精準捕捉了這一細節，提前協調為五里界軍事主題樂園增設6座移動公廁，并配合專職保潔，解決游客的后顧之憂。針對旅游區人流量大、保潔要求高的特點，江夏城管還科學調整環衛作業方案，增加清掃保潔頻次，確保垃圾隨產隨清。高標準、常態化的環衛作業，有效保持了旅游環境的清新潔凈，讓“江夏之美”呈現在游客眼前。

長效協同，共繪文旅發展藍圖

江夏城管在今年元旦假期的成功實踐，為將來文旅與城管長效協同提供了全新的思路，面對江夏文旅“全面開花、南北呼應”的新格局，城管服務將作為一個完整的支持系統，全面、深度地參與每一個文旅項目的生命周期之中。“我們建立了快速響應機制，目標就是確保無論北部還是南部，任何市容環境問題都能在半小時內得到處置。”江夏城管相關負責人介紹。

未來，這份承諾將化為更具體的行動。它將是梁子湖畔新設立的、與風光融為一體的生態公廁指引牌；將是安山櫻花節前，城管隊員與鄉民共同規劃出的既安全又熱鬧的臨時攤點區域；也將是深入每一個新興項目現場，提供的從垃圾分類清運到停車資源協調的“管家式”前瞻服務。

（來源：極目新聞）