一場“回家大會”，讓東風柳汽把用戶關系做成長期資產

據媒體報道，12月27日，“在一起·更溫暖”2025東風柳汽用戶回家大會在廣西柳州舉行。來自全國各地的乘龍卡友、東風風行車主攜家屬齊聚柳江之畔，完成了一次跨越地域、回歸情感的“回家之約”。

如果只是一次年終答謝，這樣的場面并不稀奇。
但當活動真正展開，人們才發現，這更像一場精心準備的“家宴”。
一場，把用戶當作家人的家宴。

一座城市，為“回家”的用戶亮燈

這次大會回到柳州——東風柳汽的誕生地。
也是品牌情感最深的原點。

為迎接用戶回家，東風柳汽聯動柳州文旅資源，整合城市接待力量，以幾乎“全城動員”的方式迎接車主。金嗓子、好歡螺、兩面針等柳州本土品牌悉數參與，用最地道的城市味道，歡迎遠道而來的“家人”。

從高鐵站到酒店，從簽到到活動動線，品牌團隊全程陪同。
沒有刻意的儀式感。
卻處處是細節。

不少車主私下感慨：“不像參加活動，更像過年回家。”

走進工廠，信任有了更清晰的答案

對用戶而言，車輛不僅是生產工具或出行伙伴，更是一份長期托付。
而信任，從來不是一句口號。

在東風柳汽智慧工廠的歡迎儀式上，東風柳汽黨委書記、副總經理劉小平向到場用戶表達感謝。他表示，正是用戶在每一段真實旅程中的選擇與陪伴，推動著東風柳汽持續向前。

隨后，用戶走進商乘總裝車間與試驗場。
焊裝線高速運轉。
檢測設備持續校準。
一輛輛車輛在嚴格標準下完成制造。

現場沒有“表演式展示”。
更多的是直觀呈現。

一位卡友在參觀后低聲說道：“看完心里更踏實了。”

坦誠交流，讓品牌與用戶真正站在一起

在第二屆乘龍卡車“星光”大會以及東風風行“用戶全開麥”環節，品牌與用戶之間的距離被進一步拉近。

沒有預設臺詞。
也沒有回避問題。

用戶分享真實用車體驗，也直言功能優化建議；行業KOL、研發人員與品牌管理層圍坐交流，從實際場景出發探討產品與服務的提升空間。

這不是單向傾聽。
而是一次雙向共創。

這種交流方式，讓討論有溫度，也有分量。

夜色之下，情緒被點亮

夜幕降臨，窯埠古鎮燈火通明。
游園會、非遺體驗、親子互動依次展開。

真正的高潮，出現在夜空。

3500架無人機騰空而起，在柳江上空勾勒出柳宗元、風雨橋、文廟等城市符號，最終定格在1954年東風柳汽誕生的坐標，以及“乘龍”“風行”的品牌標識。

那一刻，現場安靜了幾秒。
隨后，是掌聲。

這一幕，不只是科技表演。
更是一種情感確認。

戰略發布，傳遞長期主義信號

回家大會晚宴上，劉小平再次登臺，正式發布全新升級的“領翼共創計劃”。該計劃聚焦“四大升級、一項創新”，涵蓋公益、產品、內容、活動多個維度，并同步啟動“財富創新”計劃，構建“柳汽創富圈層”。

這不是短期促銷。
而是長期陪伴。

同時，星海T5開啟預售。
530公里續航。
10萬級定價。
覆蓋通勤、商務、自駕等多場景需求。

產品發布被自然嵌入情感場景之中，顯得克制而務實。

在競爭激烈的汽車市場，配置與價格早已高度同質化。
真正稀缺的，是穩定而持久的用戶關系。

東風柳汽用一場“回家大會”給出了自己的答案。
不是高調營銷。
而是長期投入。

活動會結束。
燈光會熄滅。
但信任，會留下來。

也許，這正是中國自主汽車品牌，最值得堅持的方向。