來源: 信網(wǎng) 責(zé)編:陸云琦 2025-12-26 09:56:21
信網(wǎng)12月26日訊 近日,平度市城鄉(xiāng)建設(shè)局大廳窗口立足群眾急難愁盼,為行動不便的特殊群眾提供上門服務(wù),高效辦結(jié)存量房買賣合同網(wǎng)簽備案業(yè)務(wù),以貼心舉措贏得群眾高度認(rèn)可。
此前,市民曲先生來到窗口,焦急地反映其母親李某某因癱瘓?jiān)诖玻瑹o法親自到場辦理存量房買賣合同網(wǎng)簽備案手續(xù)。了解情況后,窗口工作人員迅速響應(yīng),第一時間與曲先生逐項(xiàng)核對辦理網(wǎng)簽手續(xù)所需的材料清單,提前梳理業(yè)務(wù)流程、預(yù)判潛在堵點(diǎn)問題,量身定制“一次辦結(jié)”上門服務(wù)方案,全力為群眾省去奔波之苦。
次日,工作人員如約登門服務(wù)。考慮到老人身體狀況特殊、理解能力有限,工作人員特意放慢語速、俯身貼近老人,用通俗易懂的“家常話”逐字逐句解讀網(wǎng)簽備案的相關(guān)要求。對老人提出的疑問,工作人員耐心細(xì)致、反復(fù)解釋,直至老人完全理解并確認(rèn)辦理意愿。最終,整套網(wǎng)簽備案流程順利完成,切實(shí)解決了曲先生一家的燃眉之急。這并非一次偶然的服務(wù),而是平度市城鄉(xiāng)建設(shè)局大廳窗口常態(tài)化便民舉措的生動縮影。
近年來,大廳窗口聚焦高齡、殘疾等行動不便群體的辦事需求,常態(tài)化推行“上門服務(wù)、延時服務(wù)、幫辦代辦”等一系列暖心舉措。從“群眾跑”到“干部跑”,從“窗口辦”到“上門辦”,工作人員用腳步丈量民情,用行動溫暖民心,切實(shí)打通服務(wù)群眾的“最后一公里”,讓政務(wù)服務(wù)既有高效辦理的“速度”,更有貼近民心的“溫度”。(記者 耿潤)
[來源:信網(wǎng) 編輯:陸云琦]
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.