24小時不打烊，“解題”思路更清晰！廈門城市管理有顆“智慧大腦”

　　從全國首個城市級市民健康信息系統，到“24小時不打烊”的“e政務”便民自助服務新模式；從基本實現城市運行管理“一網統管”的“城市大腦”，到助力中小企業數字化升級的試點舉措，再到實現“即時辦”的不動產登記“云窗口”……五年來，廈門以數字化轉型賦能智慧城市建設，讓城市更聰明、服務更溫暖。一系列創新實踐，讓“智慧”轉化為觸手可及的便捷度和發展力，讓更智能、更高效、更宜居的“智慧廈門”不斷從藍圖變為現實。

　　入選全國首批中小企業 數字化轉型試點城市

　　在輸配電等三個試點領域實施中小企業數字化改造，實現試點企業數字化水平二級及以上比例超95%，企業生產效率提高20%，形成了“一鏈一標準”“一鏈一平臺”“一鏈多場景”的三類數字化轉型模式，培育4個國家級中小企業特色產業集群。入選全國首批中小企業數字化轉型試點城市，“集群數字化轉型”“資金創新撥付”“對外交流協作”等試點特色做法入選試點城市長效機制建設成果，經驗面向全國復制推廣。

　　建成廈門市城市運行管理服務平臺

　　建成廈門市城市運行管理服務平臺，集成12個行業部門56個子系統，接入路面視頻、智能巡查車，共享10.9萬個物聯感知設備數據，初步具備物聯感知、運行監測、智慧執法等11種能力，基本實現城市運行管理“一網統管”。2024年10月，平臺高分通過住建部驗收，綜合成績位居全國前列；同年11月，住建部城市管理監督局在我市召開座談會，推廣廈門經驗。

　　全國首個城市級市民健康信息系統

　　衛生健康信息化建設水平（2022年）排名全國第一，在全國率先建成首個城市級市民健康信息系統，為超510萬市民提供線上健康服務，實現健康數據“一網通”。AI深度賦能診療全流程，全市二級以上公立醫院和41個基層社區衛生服務中心全覆蓋布局AI大模型功能。在智慧醫院建設工作中，全市共有4家醫院達到智慧服務三級標準，數量占全省總量的三分之二，衛生健康信息化整體建設水平位居全國前列。

　　不動產登記“即時辦”

　　傾力打造不動產登記“云窗口”，支持當事人通過廈門市不動產登記（交易）公眾服務平臺、福建省網上辦事大廳或閩政通App在線發起存量房買賣轉移登記申請，依托“云窗口”視頻互動，核實身份及意愿，辦理二手房轉移登記。我市存量房買賣涉及的不動產轉移、登記及稅費業務，時限從“按日計”壓縮為“即時辦”，最長不超過2小時，有效降低申請人時間和交通成本。廈門“云窗口”服務模式助力不動產全程網辦，提升不動產登記便利度，實現跨境（跨國）可辦不動產登記，先后被人民網、中國網、新福建等媒體平臺報道，獲得自然資源部大力推廣。

　　廈門“e政務”24小時不打烊

　　市公安局創新構建以“共建共享”“社會化建站”“刷臉辦事”為主要標志的“e政務”便民自助服務新模式，把“24小時不打烊隨處辦”的政務服務送到群眾家門口。截至目前，“e政務”共聚合26個部門289項業務，在全市建成561個站點，總辦件量超過1203萬件，被商務部向全國推廣，被中國信息協會評為政府信息化管理創新獎。

　　數說

　　●全市共有4家醫院達到智慧服務三級標準，數量占全省總量的三分之二，衛生健康信息化整體建設水平位居全國前列。

　　●形成了“一鏈一標準”“一鏈一平臺”“一鏈多場景”的三類數字化轉型模式，培育4個國家級中小企業特色產業集群。

　　●“e政務”共聚合26個部門289項業務，在全市建成561個站點，總辦件量超過1203萬件，被商務部向全國推廣，被中國信息協會評為政府信息化管理創新獎。

　　●2024年10月，城市運行管理服務平臺高分通過住建部驗收，綜合成績位居全國前列。

　　●廈門“云窗口”服務模式助力不動產全程網辦，提升不動產登記便利度。

文/廈門日報綜合整理