AI解答供需難題，寶寶樹領跑家庭服務新生態

在今天這個生育意愿低迷的市場環境下，母嬰產業正面臨增長和轉型的雙重考驗期。用戶減少、流量平臺固化、消費增長乏力等現象顯現，給品牌的銷售增長帶來巨大壓力。

但與此同時，消費側也同樣存在著服務質量有限，選擇困難的現實問題。

面對供應和需求之間的錯位困境，在這個機遇與挑戰并存的市場環境中，母嬰行業的前路究竟在何方？

在12月10日舉辦的第十一屆金樹盛典上，寶寶樹通過“奇跡引擎”、“奇跡煥新”、“奇跡同盟”、“奇跡思辨”四大篇章，系統展示了以AI驅動的戰略升級、產品革新與生態共建藍圖。在人工智能的浪潮下，通過技術賦能、生態協同與理念革新，服務年輕家庭的多元需求，共創增長新未來。

“我們將從孕期育兒的工具型社區全面進化，成為一個AI驅動的母嬰家庭全周期的陪伴平臺。當我們以AI為基座，將過去單點的工具型功能進行串聯后，寶寶樹將具備一系列基于智慧密度為核心的AI化升級。”據寶寶樹集團副總裁孫磊介紹，未來寶寶樹將在人群拓展、產品全面AI化以及營銷擴容等三方面，進行從產品到企業戰略的全面升級。

從AI技術的全面應用、廣泛人群的全面滲透到新場景擴展，寶寶樹正在以數據與智能為刃，通過對當下消費需求精準洞察和高效的服務供給，以全新的場景拓展，實現業務模式的全面重構和拓展，成為家庭服務生態的推動者和建設者。

技術革新：“AI大腦”開創服務新范式

在今天這個社交媒體無限繁榮的環境下，母嬰用戶反而面臨著種種挑戰——標準答案失靈；信息過載、甄別困難；即時性服務需求供應不足。

當供應無法滿足需求，帶來的既是全新挑戰，又有可能成為陷入增長瓶頸的母嬰行業的發展機遇。

而想要實現真正的破局，需要的是產業理解能力和先進技術的雙重加持。“我們有能力做出全世界最好的AI大模型，但是進入各行各業時，我們就需要行業專家，憑借他們手中的行業數據，才能夠讓通用大模型在細分賽道上發揮出更大的價值。”據火山引擎泛互聯網行業解決方案負責人江南介紹，火山引擎與寶寶樹在垂類模型上的合作，正是“技術平臺能力”與“行業場景深耕”結合的典范，旨在將前沿AI技術轉化為切實的業務價值與用戶體驗提升。

這也讓寶寶樹得以在技術力量的加持下，引領母嬰行業走向全面技術升級的基礎。

2023年寶寶樹便率先在行業中發布了母嬰及家庭領域模型——Mika-Brain，邁出了AI探索堅實的一步。并于2024年2月，在國家互聯網信息辦公室發布第四批深度合成服務算法備案信息中，成為為數不多的母嬰家庭服務平臺。

這樣的突破也讓寶寶樹備受肯定，獲得了包括百川智能聯合亞馬遜云科技AI黑客馬拉松大賽醫療健康領域冠軍、2023年第七屆北京文化創意大賽優勝項目獎以及華為云年度產業創新貢獻獎等多項行業獎項。

今年年初，寶寶樹集團又進一步完成了與開源大模型DeepSeek-R1的全面接入工作。據悉，寶寶樹創新工作室運用知識蒸餾技術，成功地將DeepSeek-R1的強大推理能力遷移到更輕量級的Mika-Brain母嬰垂域模型中，同時，通過多智能體引導機制優化R1輸出，確保生成的回答更加貼合母嬰用戶的需求。此外，寶寶樹還設計了專門的獎勵模型，以持續優化性能，為母嬰家庭提供了更加智能化、個性化的服務體驗。

經過不斷的技術迭代和實踐落地，基于寶寶樹19年來在母嬰領域積累的豐富優質語料數據進行訓練，以及1.3億母嬰家庭用戶數據資產，在最先進的AI技術能力的加持下，Mika-Brain成為了理解母嬰家庭復雜需求的“超級大腦”。

通過專業人工測評，Mika-Brain在該測試集中平均得分高于行業領先大模型14.43%。

中Mika-Brain的支持下，不僅極大地提高了社群搜索的質量和準確度，還可以為用戶提供更加匹配的答案。

Mika-Brain不僅可以有效提高用戶滿意度，強化用戶粘性，也將進一步提升寶寶樹的私域運營能力，為品牌方提供更多商業探索空間。更進一步助力寶寶樹構建母嬰家庭場景智能解決方案，通過垂域模型提升生活便捷性與育兒體驗感。

這也成為了“AI奇跡2.0系統”的基礎，寶寶樹由此構建起了一個覆蓋母嬰人群、中大童及女性家庭群體，圍繞“洞察-內容-傳播-運營”全鏈路構建智能營銷體系。

效率革新：“米卡AI”引領“管家式”服務新革命

在Mika-Brain的基礎能力上，寶寶樹進一步開發了Mika AI，實現了從C端到B端，從產品力到服務能力的全面提升。

首先，是對于C端用戶理解的重構。基于對寶媽們行為模式的數據的收集和分析，將所有數據進行重新解讀，并為每個用戶打上了超過800個標簽、14個分類。通過Mika Brain對語料進行訓練，讓寶寶樹AI在整個垂域行業做到領先。

在技術和對用戶需求的深入理解下，Mika AI將作為專業級的家庭專屬健康顧問，通過建立AI營養、AI食譜等專業知識庫，寶寶樹將在2026年形成以AI為核心的互聯網健康咨詢。用戶仿佛擁有了一位隨時在線、專業且個性化的孕育管家，改變了過去“被動應答”的服務模式，全面進入“主動預判”時代。

不僅如此，在今年下半年，寶寶樹還進行了產品升級，在原有的孕期版、爸爸版和備孕版的基礎上，今年全新上線了媽媽頻道，提供大量針對于女性的內容服務和AI能力建設。

此外，Mika AI還將進一步擴容，將100多個工具當中核心工具逐步AI化，一方面提供包括健康監測、風險預警等智能化功能，另一方面廣泛覆蓋備孕、難孕難育、不孕不育、高齡產婦和剖宮產等特殊人群需要，提供針對性的專業醫療知識庫，從而為家庭用戶提供全周期服務。

從AI問答、AI搜索、AI記錄到AI助手，目前寶寶樹已經累計為陪伴了千萬中國家庭完成了整個孕育和產后生命周期的陪伴，并積累了深厚的用戶信任和數據資產。

在B端側，火山引擎的技術支持下，寶寶樹將與品牌方攜手聯合開發針對性的AI Agent，不僅為品牌提供開放性的技術接口，更致力于建立垂直領域知識庫，打造相應的場景共融。

寶寶樹AI的強大數據洞察能力，能夠提供用戶行為習慣的數據支持；在內容傳播上，寶寶樹AI可以憑借其強大的AIGC內容產出能力，幫助企業全面提升內容傳播效率，并且實現全平臺的線上引流；在私域層面，寶寶樹還將幫助品牌實現更加高效的私域運營，以實現更好的用戶留存、復購。

也正是基于Mika-Brain和Mika AI的成功推出，構建起了寶寶樹獨一無二的“AI奇跡2.0系統”能力——

一方面從“被動應答”進入“主動預判”的全新運營模式，通過提升用戶意圖理解能力、知識服務能力、智能交互感知能力、服務協同能力，全面提升C端用戶體驗；另一方面，對B端品牌運營效率進行了指數級的提升，并提出了“品-效-銷合一”的全域解決方案。

寶寶樹正在以專業AI大腦的技術領先優勢，開創母嬰行業“管家式”服務新革命。

生態革新：用技術和開放模式，締造行業新生態

在此次發布會上，寶寶樹還發布了全面品牌升級戰略，也宣告了這家創立了19年的孕期育兒工具正式升級為「AI驅動的母嬰家庭全周期陪伴平臺」，構建家庭服務生態。

這背后，伴隨著寶寶樹對更廣大用戶群體的進一步覆蓋。據寶寶樹集團副總裁孫磊介紹，寶寶樹平臺服務人群已從母嬰核心用戶拓展至中大童及女性群體，2025年相關用戶規模已突破300萬。未來，寶寶樹將通過AI助手Mika的能力深化、會員成長體系上線，以及新春IP等一系列產品與運營升級，深化對家庭用戶的全周期陪伴。

首先，就是針對0-1歲嬰幼兒的月子中心場景。活動現場，“月子中心聯盟”宣布升級至2.0階段，并聯合行業協會發布《月子中心白皮書》，通過對月子會所的用戶進行邀約訪談，以及多樣化的數據收集，深入闡述了當下消費者的使用習慣和偏好。

并且，為了能夠進一步提升信息透明度，建立優質品牌與消費者之間信任閉環，近期寶寶樹的端內也會上線寶寶樹的月子中心專區，啟動月子中心星級榜，為用戶提供各城市月子會所的星級評比等信息。在此次2025年金樹獎年度榜單中，圣貝拉、馨月匯等28家月子中心入選“星級榜”，這不僅提供更多的品牌曝光機會，更可以通過“大會員體系”生態聯動、內容共創、場景營銷、精準流量賦能等具體舉措，與月子中心及品牌伙伴共同為媽媽提供一站式解決方案，從而激活行業增長的新路徑。

此外，寶寶樹也致力于構建起針對1-3歲、3-6歲以及年齡更大的中大童家庭親子服務場景。

一方面，持續拓展覆蓋兒童成長與女性關懷的全新IP矩陣。另一方面，通過與途家民宿、復星旅文達成戰略合作，聚焦親子家庭出行。

在這一系列“擴容”的舉動背后，是寶寶樹的繼續推動構建生育友好型社會的決心。在此次金樹盛典上，寶寶樹攜手京東健康、北京營養學會、美華沃德醫療等40余家權威機構與品牌，共同發起“生育友好聯盟”，旨在匯聚社會力量，推動對母嬰健康，特別是生育損傷關懷的切實行動。

這是一場牽動著消費者、用戶、企業、機構的行業聯動，更是為家庭乃至全社會構建起“幸福生態”的有益探索。

消費需求持續迭代，市場環境變幻莫測，技術日新月異，這個過程中既有危機，更有機遇。以深挖母嬰人群需求為基石，以拓展中大童市場為新增長極，以技術革新為增長抓手，打造“AI驅動的母嬰家庭全周期陪伴平臺”，更是對全生命周期家庭生態的進一步理解和深耕。

從關注產品功能到重視用戶體驗，從品牌營銷到生態共建，從流量競爭到價值深耕，這既是母嬰行業走向專業化、精細化、智能化的升級，這更是一個宏大的夢想，一個需要全行業共同努力的長遠目標。

這也是金樹獎與母嬰生態聯盟背后的價值深意，更是寶寶樹力圖通過開放的技術與平臺能力，構建一個讓用戶、品牌、服務機構共同繁榮“幸福生態”的美好愿景與期望。

這就如同一份邀請，期盼廣大合作伙伴能夠跟寶寶樹一起，深化母嬰行業的全面迭代與升級。正如高超所說的那樣，“商業不止于交易，更在于連接。我們愿與所有品牌伙伴一起，投資孩子的成長，守護媽媽的痕跡，共同構建一個更友好、更溫暖的世界。”（本文首發于鈦媒體APP，作者｜消研所，編輯｜謝璇）