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?美團低調上線了找房功能,是眼尖的網友發現的,沒有盛大官宣,也沒有設置顯眼入口。從頁面內容看,目前主要業務涵蓋租房和二手房兩大板塊。
其實,美團一直在房地產領域做試探性布局。美團民宿租房服務已在全國40多個城市上線,也在部分城市打造了保障性“騎手公寓”。
歷史上,美團從外賣起家,切入很多業務都大獲成功,比如醫美,酒旅。現在,美團上線找房業務,成功機會大嗎?
先來分析一下美團的機會。美團擁有巨大的流量和用戶基礎,美團擁有數億高頻交易用戶,且用戶覆蓋全國各級城市,尤其在下沉市場滲透率極高。這些用戶本身就有“租房/買房”的需求(尤其是年輕用戶和流動人口),從“本地生活”場景自然延伸到“本地居住”,邏輯上很順暢。
另外,在過去的外賣大戰階段,美團鍛煉了強大的地推和線下運營能力。美團最核心的競爭力之一是其“地推鐵軍”。房產交易,尤其是二手房和租房,極度依賴線下服務(房源核實、帶看、簽約等)。美團可以將服務餐飲商家、酒店商家的經驗和團隊,轉型或拓展至房產經紀人/中介機構的合作與管理,這比純線上平臺有優勢。
記者分析認為,“本地生活服務”生態的協同效應有可能產生。找房不僅僅是找到一個空間,更是選擇一個生活方式和配套。美團可以打造獨特的差異化服務:
其一,數據賦能:展示房源周邊真實的餐飲、超市、娛樂、交通等生活配套數據(基于美團的地圖和生活服務數據),這是比傳統房產平臺更鮮活、更有說服力的信息。
其二,打包服務:對于租房用戶,是否可以與搬家、保潔、維修、寬帶辦理等美團現有到家服務捆綁?對于新房用戶,是否可以與裝修、家居等業務聯動?這能提升用戶粘性和客單價。
美團能否成功,關鍵是美團能不能解決市場的痛點。當前房產信息平臺(如貝殼、安居客)的主要痛點包括:虛假房源、價格不透明、中介服務質量參差不齊。美團如果能利用其平臺治理經驗(如對商家的評價體系),建立一個更真實、更透明、服務更標準化的平臺,可能贏得用戶口碑。當然,機會很多,但是挑戰也非常的大。
首先,行業壁壘極高,專業性強。房產交易是低頻、高客單價、重決策的業務,與美團擅長的“高頻、低客單價、輕決策”業務邏輯完全不同。用戶決策鏈條長,涉及金融、法律、產權等復雜專業問題,美團缺乏相關基因和積累。
其次,強大的現有競爭對手。北京的鏈家 ,以及后來的貝殼找房,他們已經建立了行業最高的壁壘——ACN合作網絡(經紀人協作機制)和“真房源”數據庫,擁有最龐大的線下經紀人隊伍和最成熟的交易服務體系。貝殼的護城河非常深。面對這些巨頭,美團需要投入巨大的資金和時間成本來爭奪房源、中介和用戶。
另外,美團的商業模式,能否經得起考驗,也是一個問題。是做純信息平臺(像早期的58),還是做深入交易的服務平臺(像貝殼)?前者變現難且易陷入虛假房源漩渦;后者投入巨大、周期長。
不管怎么說,如果要深耕這個市場,就必須組建一支既懂房產又懂互聯網的跨界團隊,并有效整合進美團的文化和體系中,這并非易事。
睿財經記者小結:
短期內,美團找房業務很難顛覆現有格局,尤其是在核心的二手房交易領域。它更可能成為一個有特色的“補充者”或“攪局者”。長期看,如果美團能堅持投入,將其本地生活服務的超級生態與居住需求深度綁定,創造出獨一無二的價值(比如“所見即所得”的生活圈體驗、無縫銜接的入住后服務),它有可能在房產服務這個萬億市場中,切下一塊屬于自己的蛋糕,尤其是在租賃和與本地消費強關聯的房產領域。成功的關鍵在于:美團能否找到那個能將自身優勢(流量、數據、線下運營、生活服務)最大化,同時避開與貝殼在核心戰場硬碰硬的差異化賽道,并為之配備相匹配的組織和耐心。
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