百年老店陷貼牌爭議，同仁堂必須作出取舍

12月20日，中國北京同仁堂（集團）有限責任公司發布聲明致歉，稱將依法追究四川健康、哈博藥業及相關電商平臺的商標侵權等責任。此前，上海市消保委揭露，一款標稱“北京同仁堂99%高純南極磷蝦油”的產品，檢測結果顯示該款產品磷脂含量為0。產品生產商為安徽哈博藥業有限公司，經銷商為同仁堂旗下子公司北京同仁堂（四川）健康藥業有限公司。

一款磷蝦油亂象暴露出貼牌模式下，品牌授權監管層面長期存在的弊病，以及老牌企業在追求規模擴張與維護品牌聲譽之間的兩難處境。授權生產模式的優勢在于，能夠迅速擴充產品種類、搶占市場份額，但這也常常導致企業對產品質量控制能力下降。擁有悠久歷史的同仁堂，優勢在于品牌經過長期積累獲得了相當的公信力與消費者認可，然而，當其產品質量在很大程度上取決于第三方時，隱患便隨之而來。

更根本的癥結，在于授權之后的監管與督查機制存在整體不足。涉事產品的采購價格遠低于正常水平，這是否意味著四川健康并未對合作企業的生產條件、工藝水平以及質量管理進行充分、持續的實質性審查？其他環節的監督同樣缺位，從原材料選購、生產制造到最終檢驗，品牌方能否做到對全部環節實施有效、可追蹤的實質監督，抑或僅僅依靠合作方提供的檢測文件？

針對目前的問題，彌補缺陷、恢復消費者信心是當務之急。企業必須從思想根源上轉變認識，牢牢守住自身核心價值，抵制一切可能對品牌形象產生負面影響的短視行為。如果要做到這一點，恐怕必須反思目前的商業模式，甚至作一定的取舍。而如果退而求其次，延續現有這種商業模式，那就必須在相關流程管理上下功夫。需要明確劃定授權范疇、產品質量準則以及宣傳規范，并在法律文書中清晰設定違約后果，構建覆蓋全過程的質量管理體系。這要求企業對內必須形成一套嚴格的授權管理制度，厘清商標使用的權限范圍。

在產品質量控制層面，必須設立一套能夠覆蓋產品從生產到退出市場全過程監督的制度。例如，建立可動態更新的供應商評估機制，隨時對生產方開展不預先通知的突擊檢查，并借助防偽與溯源技術，實現從生產到銷售環節的全程追蹤，以確保生產過程規范、受控。

此外，品牌方還應強化事后監督與權利維護，主動開展市場監測，借助網絡平臺巡查與用戶回饋等渠道，及時察覺未經許可的“打擦邊球”行為或假冒偽劣商品。一旦發現質量問題或侵權現象，須立即啟動應對程序，包括依據協議追究違約責任、向市場監管部門報告或通過法律訴訟維權，使違規者承受應有代價。

不論商業形態如何演變，企業賴以生存的根本始終在于產品與服務的品質。同仁堂此次致歉僅僅是一個開端，此次事件對品牌形象是一次考驗，接下來能否以堅定的決心對其授權管理體系進行全面而深刻的改革，將直接影響這家百年老店的未來。