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大家好,我是小銳,今天這篇深度評述聚焦于百年中醫(yī)藥品牌同仁堂的信任困境——一塊傳承三百余年的金字招牌,竟被卷入貼牌造假的風暴中心。一款宣稱富含南極磷蝦精華的保健品,銷量突破百萬大關,實則配方中連一滴磷蝦油都未添加,堪稱現代商業(yè)史上的荒誕劇。
12月18日,“同仁堂貼牌亂象”話題強勢登陸社交平臺熱搜榜首,迅速引爆輿論場,直擊公眾對老字號信任崩塌的核心焦慮。消費者震驚之余不禁發(fā)問:我們還能相信誰?
為何歷經風雨的老字號會深陷品牌泥潭?那些打著“同仁堂出品”旗號的企業(yè)究竟采用了何種營銷話術?而作為品牌本體的北京同仁堂,在這場信任危機中又是否完全無辜?
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無磷蝦油也能賣爆百萬
某電商平臺數據顯示,一款標稱“北京同仁堂”監(jiān)制的磷蝦油軟膠囊累計銷售超百萬件,頁面宣傳強調其源自深海優(yōu)質原料、具備顯著心血管養(yǎng)護功能。然而,專業(yè)檢測結果卻揭露真相:產品成分列表中并無任何磷蝦提取物,核心功效成分為普通植物油與合成添加劑。
當大量消費者發(fā)起集體維權時,負責運營的品牌方與實際代工廠商卻相互推卸責任,均否認承擔主體義務。這并非孤立事件,而是“同仁堂系”品牌生態(tài)失序的典型縮影。
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在這個模糊不清的品牌矩陣中,眾多商品通過高仿包裝、近似字體和標志性紅底白字設計,刻意營造出“正統血統”的錯覺。盡管產品背面標注的實際生產企業(yè)與同仁堂集團毫無關聯,但前端視覺呈現極具誤導性,令普通用戶難以辨別真?zhèn)巍?/p>
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這些借名牟利的商品不僅掠奪了消費者的經濟利益,更在無形中稀釋著同仁堂數百年積累的品牌資產。曾經象征匠心與誠信的民族品牌,如今正面臨形象混淆、價值貶損的巨大風險。
面對洶涌輿情,北京同仁堂雖已啟動法律程序追究部分侵權方責任,并公開呼吁加強市場監(jiān)管力度,但此類事后補救措施能否真正修復受損的用戶信心,仍需打上一個大大的問號。
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為啥是同仁堂?三重價值成了山寨者的搖錢樹
歸根結底,不法商家之所以集中圍獵同仁堂這一IP,正是因為其品牌價值極為豐厚。一個擁有深厚歷史積淀與廣泛群眾基礎的老字號,本身就具備強大的市場號召力。即便只是蹭一點邊角光環(huán),也能換來巨額流量與轉化收益。
首先是實用層面的價值支撐。同仁堂自創(chuàng)立以來,始終堅持“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”的制藥準則,所售中藥及健康產品以選材嚴謹、工藝精良著稱。
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消費者選擇該品牌,本質上是在為療效保障與品質穩(wěn)定買單。這種基于長期實踐驗證的產品力,正是山寨廠商無法復制的核心競爭力。因此,他們只能依附于同仁堂的信譽背書,制造“我也很靠譜”的認知假象。
其次是情感層面的心理依賴。對于許多家庭而言,“同仁堂”三個字早已超越商業(yè)符號,成為幾代人共同記憶的一部分。每逢節(jié)慶送禮或長輩調理身體,首選總是那家熟悉的百年老店。
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這份源自童年印象與家族傳承的情感聯結,賦予了品牌極強的信任黏性。而恰恰是這種深層心理安全感,被不良商家精準利用,成為誘導消費決策的關鍵杠桿。
最后是資本維度的資產溢價。盡管普通買家未必在意,但從企業(yè)視角看,同仁堂的品牌名稱、歷史文化、渠道網絡和消費者心智占有率,都是極具變現潛力的無形資源。
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不少公司試圖通過授權合作、聯名開發(fā)甚至灰色擦邊方式切入這一價值鏈,哪怕游離于正規(guī)管理體系之外也在所不惜,只為分得一杯高溢價紅利。
正是實用、情緒與資產三大價值的疊加共振,構成了巨大的套利空間,吸引各路投機者蜂擁而至,借勢收割市場信任紅利。
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老字號的管理漏洞:蒼蠅不叮無縫的蛋
固然,貼牌造假行為應依法嚴懲,但此次風波也暴露出同仁堂自身在品牌治理結構中的深層次缺陷。
盡管官方多次聲明嚴禁非直屬單位擅自使用“同仁堂”字號,可現實情況卻是:多家外部企業(yè)仍能暢通無阻地在商品外包裝、廣告文案乃至電商詳情頁中突出展示“同仁堂”標識,并以此作為主要賣點進行推廣。
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媒體調查發(fā)現,部分所謂的“戰(zhàn)略合作”或“技術指導”關系,實質上僅為一次性授權或松散協作,缺乏持續(xù)監(jiān)管機制。這種名義合規(guī)、實則放任的操作模式,等于為假冒偽劣打開了方便之門。
由此可見,同仁堂當前的品牌管理制度更多停留在紙面承諾,執(zhí)行環(huán)節(jié)嚴重脫節(jié)。這種形式主義的管控體系,客觀上縱容了第三方濫用品牌影響力的行徑。
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如果說假冒產品只是外部寄生蟲,那么內部監(jiān)管失效則是侵蝕肌體的根本病灶。若不能從根本上堵住制度缺口,即使本次清理整頓取得成效,未來仍將不斷滋生新的變種亂象。
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三重價值的連鎖崩塌:老字號的信任危機有多致命
倘若品牌治理體系遲遲未能升級完善,同仁堂或將面臨系統性價值坍塌的風險。這種沖擊將沿著三條路徑同步展開,形成多米諾骨牌式的連鎖反應。
首先是實用價值的瓦解。消費者購買同仁堂產品的根本動因,在于相信其具備優(yōu)于同類競品的質量控制標準與臨床應用效果。
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然而,當市場上充斥大量打著同仁堂名號卻毫無功效的仿冒品,使用者在服用后未見改善甚至出現不適時,質疑聲不會僅指向假貨本身,更會蔓延至正品身上。人們會開始懷疑:“是不是所有同仁堂的東西都沒用了?”
一旦這種普遍性質疑形成社會共識,重建專業(yè)可信度的道路將異常艱難,甚至可能永久喪失核心客群。
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其次是情緒價值的逆轉。過去看到“同仁堂”三個字,人們心中浮現的是安心、可靠、值得托付的形象;但隨著負面案例頻發(fā),同樣的標識反而會觸發(fā)警惕、反感甚至憤怒的情緒反應。
從信賴到戒備的心理轉變,意味著品牌最寶貴的軟實力正在快速流失。沒有情感共鳴的支持,再輝煌的歷史也將淪為冰冷檔案。
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最后是資產價值的縮水。作為中國最具代表性的中醫(yī)藥品牌之一,同仁堂的品牌估值曾達數百億元級別,是推動國際化擴張與跨界合作的重要資本。
但一旦公眾信任滑坡,品牌授權難度將大幅提升,合作伙伴望而卻步,原有產品線的市場溢價能力也會隨之下降。長此以往,企業(yè)的盈利能力、融資能力與發(fā)展空間都將受到深遠制約。
從產品實效到用戶情感,再到商業(yè)資本,三重價值環(huán)環(huán)相扣,任何一環(huán)斷裂都會引發(fā)整體崩盤。這才是當前貼牌亂象背后最令人憂心的深層危機。
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百年老字號的招牌,從來不是可以隨意揮霍的通行證,而是一份需要日日守護的責任契約。
同仁堂的這次風波,為整個傳統民族品牌群體敲響警鐘:在追求規(guī)模擴張與多元發(fā)展的過程中,絕不能忽視品質底線與品牌治理的精細化建設。
唯有將每一批次產品的質量把控做到極致,將每一次品牌授權的審核流程落實到位,才能不負世代消費者的期待,讓百年榮光在數字時代繼續(xù)閃耀光芒。
畢竟,大眾真正信賴的,從來不是“老字號”這三個字本身,而是這三個字背后所承載的真實品質、嚴謹態(tài)度與不變初心。
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