保亭舉辦營商環境優化高質量發展專場發布會 多舉措優化營商環境

12月16日，保亭黎族苗族自治縣舉行“落實與行動年”系列主題新聞發布會之《保亭縣營商環境優化高質量發展專場》。保亭縣營商環境建設局常務副局長李東元，以及縣人民法院、縣營商環境建設局、縣財政局等相關負責人出席，全面介紹保亭優化營商環境的重點舉措與利企便民措施，并誠邀企業來保亭投資創業。

據悉，2025年，保亭加速“放管服”改革，探索制度集成創新，夯實智慧與誠信海南基礎，提升政務及企業服務水平。8月17日新政務服務中心啟用，1698項政務服務事項入駐，進駐率99.77%，政務事項“零跑動”可辦率100%，一網通辦率97.17%。12345熱線問題處置質效提升，訴求響應率100%，實際參評滿意率99.93%，實際解決率99.83%。涉企“綜合查一次”推動有力，企業檢查減少率達70.16%，為發展筑牢支撐。

在營商環境方面，保亭出臺《沖刺一流營商環境行動任務清單》等文件，推進63項沖刺一流營商環境任務與38項重點舉措，落實率100%。215項營商環境監測指標中160項全省領先，營商環境評價躋身全省第二梯隊。新政務大廳啟用并加快示范點建設，有望成海南中部行業標桿。審批流程優化，娛樂場所承諾時限從10個工作日縮至1個工作日，社會投資項目審批時間縮短10-20個工作日。“高效辦成一件事”主題服務上線32個，涉及332個重點事項，辦件1.1萬件，提升辦事效率。

在企業生態優化方面，保亭創新搭建“咖啡時間 — 政商對話加速跑”平臺，常態化開展政商對話，構建企業訴求閉環管理體系。縣領導積極參與，累計開展126期，收集問題926個，解決901個，落實率97.3%。同時，精準監測涉企服務，創建252項“綜合查一次”個性化場景，檢查減少率70.16%。開展大調研大服務行動，走訪92家企業，解決 14 個訴求，增強企業獲得感。

在信用體系建設上，保亭打造2條“信用一條街”，推出多項“信用+”服務，完成65宗“無感續證”。與三亞等市縣聯合印發信用信息共享清單，深化區域信用合作，城市信用監測在海南省10個直管縣近12個月平均綜合信用指數排名第三。

12345 熱線通過完善機制，工單響應率、實際解決率、實際參評滿意率大幅提升。涉企營商環境問題整改有力，2個歷史遺留問題銷號，營商環境問題受理平臺投訴量全省低位，并主動排查34個長期未解決問題，推動化解。

近年來，保亭以優化營商環境為高質量發展核心，推廣“高效辦成一件事”主題服務，實現“五個一”模式。2025年上線32個主題，涵蓋332個重點事項，辦件11342件。設幫辦代辦專區，拓展線上服務，實現“數據多跑路，群眾少跑腿”。新政務服務大廳改造升級，進駐事項增加，實現“應進必進”，高頻事項集中辦理。綜合受理改革全面升級，1216 項縣級政務服務事項“一窗無差別全科受理”，部分事項及主題服務下沉鄉鎮，打通“最后一公里”。以“信用+無感續證”等優化服務舉措，破解重點領域難題。

保亭始終秉持“法治是最好的營商環境”理念，打造“四型”商事審執體系。由保亭縣人民法院組建工作專班，成立專業審判團隊，今年 1- 11月民商事案件審限內結案率全省基層法院第一。實行繁簡分流與審執協同，提升案件效率。推進多元解紛，與多部門建立聯動機制，民商事調解撤訴率提升。加強營商環境普法宣傳，發布白皮書與典型案例，拓寬普法路徑。

此外，保亭強化高位推動，建立三級聯動機制，解決企業訴求。完善制度體系，實現閉環管理。創新溝通平臺，打造“咖啡時間”政商對話品牌。聚焦資金保障，率先完成“6?30臺賬”拖欠賬款清零。健全長效機制，推動項目落地，高效處理涉企問題。

保亭作為“信用+政府采購”首創地，推行供應商資格“信用承諾制”，實施“信用激勵”，中小微企業受益，政府采購合同份額占比達 97%。下一步，保亭將持續深化改革，優化營商環境，以最優的營商環境推動海南自由貿易港建設。