閃電倉：缺貨就是“犯罪”

作者丨唐寧

在剛剛過去的即時(shí)零售供給高峰論壇上，mini橙創(chuàng)始人唐寧分享了關(guān)于即時(shí)零售效率變革的深刻洞見。

作為一位在零售數(shù)字化領(lǐng)域深耕多年的行業(yè)專家，唐寧通過自己親身的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)，詳細(xì)闡述了mini橙如何通過創(chuàng)新技術(shù)，推動(dòng)即時(shí)零售行業(yè)的效率提升與變革。

為幫助更多讀者深入理解這一領(lǐng)域的最新動(dòng)向，特此整理唐寧在論壇上的分享內(nèi)容，呈現(xiàn)給大家。

各位朋友們，大家好！今天非常榮幸能夠在這里，與大家分享mini橙如何在即時(shí)零售這條高速發(fā)展的道路上，帶領(lǐng)著行業(yè)走向效率革命的故事。

我們都知道，零售行業(yè)，尤其是即時(shí)零售，已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。

作為一個(gè)年輕的行業(yè)，大家可能會(huì)感到它充滿了無數(shù)的挑戰(zhàn)，但也正是這些挑戰(zhàn)，為我們提供了創(chuàng)新與變革的機(jī)會(huì)。mini橙，正是在這種大環(huán)境下，憑借著獨(dú)特的數(shù)字化技術(shù)，成功地推動(dòng)了即時(shí)零售的高效變革。

接下來，我將從三個(gè)方面，和大家一起聊一聊mini橙的變革之路，如何改變即時(shí)零售的未來。

mini橙：

從創(chuàng)新到突破，獨(dú)立崛起

首先，給大家介紹一下mini橙。作為全國(guó)唯一存活的第三方系統(tǒng)，我們的定位可謂是獨(dú)樹一幟。

相比于美團(tuán)、淘寶等平臺(tái)的自有系統(tǒng)，我們更像是行業(yè)中的“小獨(dú)苗”，但也正因?yàn)槿绱耍覀兡軌驈牟煌慕嵌龋瑸榭蛻籼峁└鼮榫珳?zhǔn)、高效的解決方案。

自2022年正式啟動(dòng)以來，mini橙已經(jīng)為12000多家客戶提供了服務(wù)。這其中，不僅有百貨行業(yè)，也涉及到醫(yī)療、成人用品、酒水、美妝等多個(gè)領(lǐng)域。每一次面對(duì)行業(yè)中的新挑戰(zhàn)，我們都在積極探索和創(chuàng)新，從而讓即時(shí)零售變得更加高效。

在這個(gè)過程中，mini橙不僅僅是一個(gè)技術(shù)平臺(tái)，我們更是零售商的合作伙伴，致力于通過數(shù)字化系統(tǒng)，幫助商家提升效率、降低成本，最終實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。

即時(shí)零售的效率變革：

從采購到運(yùn)營(yíng)的全方位提升

如果要總結(jié)即時(shí)零售行業(yè)的挑戰(zhàn)，采購和運(yùn)營(yíng)無疑是最為關(guān)鍵的兩個(gè)環(huán)節(jié)。而mini橙的成功，也正是在這兩個(gè)環(huán)節(jié)的深度優(yōu)化上。

1. 采購的三大鐵律：

首先，我想給大家分享一下，我們?cè)诓少忣I(lǐng)域的三條鐵律。這三條原則在我們工作中一直是基石，幫助我們?cè)谒蚕⑷f變的市場(chǎng)中找到了穩(wěn)定和高效。

百貨是即時(shí)零售的生死線

即時(shí)零售的毛利模型非常簡(jiǎn)單：百貨占70%的毛利，而快消品雖然占比小，卻承載了超過50%的銷量。因此，百貨采購的效率，直接決定了商家的盈利能力。

缺貨就是犯罪

很多時(shí)候，我們以為價(jià)格是決定商品是否動(dòng)銷的關(guān)鍵，但其實(shí)，商品的動(dòng)銷源于用戶的需求。當(dāng)你選定的商品迎合了用戶的需求，卻因?yàn)槿必涘e(cuò)失了銷售機(jī)會(huì)，那就是我們所說的“犯罪”——這是零售商最大的痛點(diǎn)。

采購人力的效率決定品牌健康度

當(dāng)零售規(guī)模不斷擴(kuò)大時(shí)，采購團(tuán)隊(duì)的規(guī)模也在不斷膨脹。在這個(gè)過程中，如何提高采購效率，避免人員過度膨脹，成為了我們非常重視的問題。

通過這些原則，mini橙不僅幫助商家提高了采購效率，還通過智能化手段，降低了庫存壓力，提升了利潤(rùn)空間。

2. 運(yùn)營(yíng)的智能化：從“玄學(xué)”到數(shù)據(jù)化

大家知道，運(yùn)營(yíng)一直被認(rèn)為是零售領(lǐng)域的“玄學(xué)”，可是，mini橙通過對(duì)數(shù)據(jù)的深度挖掘，成功將運(yùn)營(yíng)這一復(fù)雜的過程轉(zhuǎn)化成了一套可以標(biāo)準(zhǔn)化、智能化管理的系統(tǒng)。

我們引入了智能調(diào)撥系統(tǒng)，幫助商家實(shí)現(xiàn)了跨店鋪之間的庫存流轉(zhuǎn)，不再單純依賴人工調(diào)配庫存。這不僅提升了商品的流轉(zhuǎn)效率，也減少了商品積壓，避免了損失。

而在運(yùn)營(yíng)的核心，我們將“低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)”和“精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)”作為最重要的策略，通過對(duì)商品價(jià)格、品牌、配送費(fèi)用等維度的智能化管理，讓商家在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占據(jù)了有利位置。

走向未來：

個(gè)性化定制與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深度融合

接下來，讓我們展望一下未來的即時(shí)零售。mini橙的目標(biāo)不僅是解決當(dāng)前的零售問題，更是在思考如何將這些創(chuàng)新深入到未來的每一寸土地。

1. 智能化采購：1688接入與效率提升

在采購方面，我們通過與1688平臺(tái)的合作，打破了傳統(tǒng)的采購模式。以前，采購員需要手動(dòng)操作，但現(xiàn)在，通過系統(tǒng)的自動(dòng)對(duì)接，商家可以一鍵完成采購任務(wù)，從而大幅提高了效率。

這一創(chuàng)新，也為我們的客戶帶來了極大的便利。通過自動(dòng)化的采購管理，我們幫助客戶降低了人工成本，并通過智能系統(tǒng)優(yōu)化了商品的補(bǔ)貨效率。

2. 場(chǎng)景式營(yíng)銷：AI驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化購物體驗(yàn)

當(dāng)我們談到未來零售時(shí)，個(gè)性化已經(jīng)成為了不可避免的趨勢(shì)。mini橙正在通過AI技術(shù)，結(jié)合用戶自己的歷史銷售數(shù)據(jù)，為消費(fèi)者提供個(gè)性化的商品推薦和場(chǎng)景式搭配。

比如，當(dāng)消費(fèi)者購買無糖可樂時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)推薦搭配無糖雪碧，甚至一些不常見的商品組合。通過商家自己店鋪現(xiàn)有消費(fèi)者需求的智能分析，我們不僅提升了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，也推動(dòng)了商家的銷售轉(zhuǎn)化。

3. 個(gè)性化定制：零售的未來是“個(gè)性化提效”

在未來，零售行業(yè)將不再是一個(gè)單一化的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)，而是進(jìn)入到個(gè)性化定制的新時(shí)代。mini橙將通過開放平臺(tái)、支持第三方系統(tǒng)對(duì)接，并提供OEM定制服務(wù)，幫助商家根據(jù)自己的需求量身定制解決方案。

我們相信，未來的零售將不僅僅是“高效”，更是“個(gè)性化”和“智能化”的完美融合。

今天，大家聽到的，不僅是mini橙的創(chuàng)新故事，更是整個(gè)即時(shí)零售行業(yè)如何從挑戰(zhàn)中不斷探索、前行的故事。mini橙將繼續(xù)專注于高效和創(chuàng)新，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)進(jìn)入更高效、更智能的新時(shí)代。

未來，我們將進(jìn)一步開放合作，幫助更多商家實(shí)現(xiàn)個(gè)性化運(yùn)營(yíng)、精準(zhǔn)管理，攜手邁向更加美好的零售未來。