“有些仁慈的人可能很容易認為,一定會有一種巧妙的方法,不必造成太大的傷亡就能解除敵人的武裝或者打垮敵人,并且認為這是軍事藝術發展的真正方向。”
在經典著作《戰爭論》一書的開篇,軍事理論家克勞塞維茨駁斥了這種“錯誤思想”。從現實情況看,戰爭的殘酷和巨大代價自不待言,即使是在商業博弈中,付出的代價有時也會超出公眾預期。
外賣大戰即是一個典型案例。據統計,在國內這場外賣大戰中,幾家頭部企業半年投入超1000億元,行業掀起價格戰。只是,“戰果”并不美好,從各家最近發布的三季報來看,有的虧損,有的利潤大跌85%。
對于這場大戰,美團多次公開表示堅決反對“內卷式”競爭,在美團三季報電話會上,美團CEO王興再次重申“反內卷”。王興直言:“半年來的市場結果已經充分證明:外賣價格戰沒有為行業創造價值,不可持續。”
與此同時,在競爭不斷加劇的過程中,為了確保規模優勢,作為被迫迎戰的一方,美團也有“敢打、能打”的底氣和實力。
事實證明,美團敢打、能打硬仗,表現還是很穩:本季度,美團實現營收955億元,同比增長2%;核心本地商業依然保持領先優勢,美團APP的DAU(日活躍用戶數)同比增長超過20%,過去12個月交易用戶數突破8億大關,餐飲外賣月交易用戶數創下歷史新高;餐飲外賣訂單市占率也穩步回升,在實付30元以上訂單的市場份額中,美團占比超過70%。
![]()
正如“不浪費每一次危機”,從這些數據看,美團沒有“浪費”一場外賣大戰,其在“炮火”和“硝煙”中持續淬煉自己,專注做正確的事,捍衛市場地位的同時,提升、放大自身的優勢。
更因為前瞻性地看到創造價值增量才是行業終局,美團顯得并不慌亂,而是持續為消費者、商家、騎手和行業創造更多價值,錨定終局之路,在外賣大戰不斷縮小戰損、放大戰果。
從投資的長期主義視角,需要看到財務數字之外的本體,外賣大戰下,美團憑“硬功夫”見真章,正在獲得越來越多的投資者的肯定,迎來價值的重估時刻。
1:2.7,美團戰損比優勢顯著
評估一場戰爭,不僅要看勝利的最終歸屬,更要在這個過程中看作戰的“成色”,即以最小的戰損,博取最大的收益。在作戰時,“戰損比”被認為是橫向衡量作戰各方體系能力的重要指標。
首先,從戰損的角度看,在這場非理性競爭中,不管是戰斗的發起方,還是被迫迎戰的美團,都持續加大了餐飲行業的直接補貼,行業整體戰損因此高企。
分開看,阿里最新財報顯示,因補貼導致的銷售費用增加了340億元,受此影響,經營利潤53.65億元,同比下降85%;美團也因持續加大餐飲補貼力度,三季度,核心本地商業虧損141億元。
可以說,這場外賣大戰的參與者都有巨額戰損,佐證了王興“外賣價格戰沒有為行業創造價值”的說法。
然而,既然是戰爭,總有損失,損失之外,誰體現了更強的作戰能力?在此情形下,需要從“戰損比”的維度進行深度剖析。
有外界預估,阿里本季度即時零售單季虧損約380億元,是美團核心本地商業虧損的約2.7倍,美團和阿里的戰損比為1:2.7。
和行業相比,美團用規模更小的戰損,取得了怎樣的結果?財報顯示,美團營收依舊正增長,核心本地商業虧損,這其中還包括了新業務部分的虧損。本文開頭提到的“過去12個月交易用戶數突破8億大關,餐飲外賣月交易用戶數創下歷史新高”、“美團APP的DAU同比增長超過20%”等戰績,均是通過其有限戰爭投入獲取了最大戰果的表現。
換句話說,在外賣大戰中,美團戰損比優勢顯著,戰果“成色”亮眼。
![]()
為什么美團能取得這樣的效果?答案很簡單,就像戰爭史上秦能掃六國,得益于“在水利、交通、機械等技術層次的優勢”一樣,美團依托于復合護城河,用美團高層的話來說,運用了“過去近十年鍛煉出來”的系統能力。這種系統能力包括難以復制的履約體系和精細化運營。
美團歷經近十年,搭建了獨具美團優勢的履約體系,獲得了更高的訂單密度和履約效率,這成為控制戰損的關鍵。
數據顯示,在戰斗尤為緊張的9月,美團每單平均虧損1.8元,10月降至1.4元,11月預計改善至1.2元。相比之下,據國信證券測算,阿里三季度每單平均虧損5.3元。
其次,在近十年的深耕中,從前端用戶匹配、商戶運營,到中端訂單調度、補貼策略,再到后端的配送履約、售后服務,美團都實現了精細化運營,成了提升作戰效率的“利器”。
以用戶高度關注的補貼策略為例,長期在市場中打磨,使美團掌握了精準的補貼策略,其通過大數據分析用戶、商家和區域特點,精準制定券型、發放額度和發放對象。比如,針對高峰時段、下沉市場等場景設計、發放差異化補貼,通過精細化運營讓每一筆補貼發揮最大作用。
相比之下,在外賣市場,進攻方仍然屬于全力投入的初期,缺乏系統能力和經驗沉淀,精細化運營的難度更大,效果自然深受影響,更多的虧損額便是力證。
反過來看,美團高層那句“我們不僅跟得起,而且用了比他們少得多的資源在跟”,已經被財務數據尤其是戰損比這一指標所驗證。
這也說明,復合護城河背后的系統能力不是簡單粗暴或者想建就能建立的,更不能通過燒錢一蹴而就。對美團而言,建立系統能力,淬煉出了“硬功夫”,就有了“壓艙石”,夯實了護城河,也就敢打、能打硬仗了。
不愿打、不怕打,但更重要的,是專注做正確的事
從長期主義視角看,復合護城河還有一重長遠意義,那就是以終為始。對于美團來說,終極目標只有一個,即踐行“幫大家吃得更好,生活更好”的企業使命。而兩個“更好”意味著要創造價值增量,美團長期聚焦這一終極目標,即使在外賣大戰中,也是以此為目標進行作戰。
正因如此,在外賣大戰中,當進攻方更多在意奶茶單數、自家平臺的單量,美團站得更高,看得更遠,大有一種“你打你的,我做我的”的定力。
這是因為,美團早早意識到,誰創造了價值增量,誰就能笑到最后,其堅持做的,就是沿著這條終局之路深耕,一往無前。
事實上,這被外界視為直面“內卷式”競爭的高維打法,背后的底層邏輯并非著眼于這半年的行業競爭,而是美團以價值“破”卷,深耕當下和長期的價值,堅定不移地為消費者、商家、騎手和行業創造價值增量。
而價值的增量創造,得仰仗創新,這正是美團長期以來的著力點。
從消費者層面看,本季度,美團閃購新用戶增速與核心用戶交易頻次雙雙提升,表明消費者黏性增強。
在此基礎上,今年10月,美團閃購又推出“品牌官旗閃電倉”。這是為滿足消費者不斷拓展的品類需求而創新的業務模式,未來預計將拓展至上萬個品牌,覆蓋3C、美妝、運動、服飾、母嬰、寵物、百貨等各個品類。
重點在于,該模式下,品牌無需自建線下倉儲,商品直接入倉,后續所有流程,包括配送、倉儲、數字化系統等都由美團提供。這一模式的“好處”是,既將品牌方的成本降到最低,又讓消費者能像點外賣一樣,30分鐘內收到自己下單的商品,為供需兩端注入新動能。
結果,“雙11”首日,數百個“品牌官旗閃電倉”銷售額漲幅高達300%,創新帶來價值兌現可謂水到渠成。
從商家層面看,美團同樣加碼創新,持續為商家創造價值。比如,今年7月,美團推出“浣熊食堂”,助力數萬餐廳提升品質。具體打法是,美團提供完整食材供應鏈服務,商家可通過“快驢進貨”和品牌食材供應商建立源頭直采鏈路。
在11月發布的《2025中國移動互聯網秋季大報告》中,第三方機構QuestMobile特別提到美團的“浣熊食堂”,直指這是美團從“補貼戰” 轉向業務模式和供應鏈的創新,有助于搶占增量市場。
除了在供應鏈上賦能,美團還迭代了“袋鼠參謀”“智能掌柜”等一系列AI工具,幫助商家更精準、高效地展開業務。
此外,為降低“內卷式”競爭給商家帶來的負面影響,美團升級了“繁盛計劃”,追加投入28億元——包括20億元直接助力金、3億元支持店型模式創新、5億元推動“明廚亮灶”新基建等,全方位托舉,助力商家穩健經營,健康發展。
從騎手層面看,美團騎手養老保險補貼正式覆蓋全國,向全部騎手開放。為加強騎手保障,美團還為騎手構建了多層次福利保障體系,包括設立大病關懷保障、子女教育基金,為騎手提供工作餐、體檢、旅游補貼等。
值得一提的是,這些保障不僅面向全行業所有騎手,更首次將騎手家屬子女納入進來,覆蓋超百萬騎手及其家庭。
![]()
綜合起來看,這半年,即便在外賣大戰的背景下,美團依然持續為消費者、商家和騎手創造價值增量,而跳出這半年,能更清晰地看到美團長期主義的外延和內涵:外延是美團敢打、能打硬仗,內涵是美團“不好戰”,專注于創造真正的長期價值,深化價值共贏。
也就是說,美團一直在正確地做事,做正確的事,優勢不斷放大,護城河更加穩固,持續引領行業高質量發展。
從行業視角看,這輪外賣大戰行至今日,已經證明了它的結果和縱深影響。問題是,接下來,是繼續內卷,還是行業各方共建更為健康的生態,給生態所有參與者創造價值?這是各方急需思考的關鍵點。
客觀而言,無論是監管,還是公眾,都期待一個更健康的外賣市場,這才是行業實現價值共贏的終局之路。
眼下,外賣大戰不可持續變得越發明顯,市場生態必將再起變化,資本市場也必然會反映參與者的本來價值,美團迎來價值重估也就是預期的大概率事件。
歸根到底,資本市場是長期的“稱重機”,那些擁有復合護城河、錨定終局之路的標的將會重回投資者的視野。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.