最近寧波好多開餐館的老板都做了個大膽決定——把外賣平臺的訂單全停了,這波操作真的太給力了!為啥?你猜30塊錢的外賣訂單,平臺能抽走多少?7塊多!老板們到手就剩16塊,這哪是合作共贏,分明是在割韭菜啊。
2025年了,還有老板敢“硬剛”平臺,說停就停,地點就在浙江寧波,一群做海鮮面、燒烤、家常小炒的餐館老板,集體按下了“外賣暫停鍵”。
不是沒單子,也不是不掙錢,而是越接越虧——一單賣30塊,平臺一刀切走七塊多,剩下那點還不夠買一斤蝦。
他們說得直白:“我們不是不想干,是干不起了。”
說白了,這不是情緒化的“懟平臺”,這是中小商戶被逼到墻角后的自救行為。
這場源自寧波的“數(shù)字獨立運動”,背后是一場全球范圍內(nèi)的商業(yè)博弈:小商戶對平臺霸權(quán)說“不”的第一槍,已經(jīng)打響。
寧波的這波操作,看似突然,其實早有苗頭。
就拿一家本地連鎖海鮮面館來說,一碗28塊的外賣面,顧客看著不貴,平臺抽成25%,再刨去配送費、包裝、平臺強制參加的滿減活動,老板手里只剩16塊。
更扎心的是,平臺抽成不是固定的,有的上線新活動,抽得更多。
寧波晚報調(diào)查顯示,多數(shù)商家被平臺抽走的費用在18%-25%之間,而餐飲行業(yè)的平均利潤率也就10%左右。
這就像你辛苦干活,平臺坐辦公室,最后他掙得比你多。
其實,寧波這波集體“斷外賣”,并不是孤例,在美國、英國、韓國,類似的事早就開始了。
疫情后,平臺傭金不降反升,有的高達30%。
面對這種“坐地分肥”的模式,美國商家甚至組建了“獨立餐館聯(lián)盟”,跑去國會游說,要求限制平臺傭金。
英國也不甘落后,BBC披露,倫敦不少餐館開始自建配送系統(tǒng),干脆繞開平臺。
韓國呢?更猛,韓國媒體報道,韓國外賣龍頭“Baemin”在熱門區(qū)域的抽成高達35%,被韓國公正交易委員會盯上了。
這不是偶發(fā)事故,而是平臺經(jīng)濟模式下的全球性結(jié)構(gòu)性矛盾。
說到這,咱們得拆解一下平臺經(jīng)濟的“隱性收費邏輯”。
簡單來說,平臺的盈利模式是個“三明治”:一邊收用戶服務費,一邊抽商家傭金,還壓榨騎手配送費。
這種商業(yè)模式其實已經(jīng)走到瓶頸點,不僅商家在被壓榨,平臺本身也陷入“單位經(jīng)濟效益困境”:為了增長,不得不瘋狂補貼,結(jié)果燒錢燒得自己也喘不過氣。
而且,平臺靠算法分發(fā)訂單,看似智能,實則“捆綁”。
你不參加平臺促銷?系統(tǒng)默認你“不積極”,這不是合作,這是被綁定的“數(shù)字契約”。
面對平臺的“吃相難看”,中國監(jiān)管先動了手。
出臺的《外賣平臺服務管理基本要求》明確規(guī)定:平臺不得強制商家參加活動、費用必須透明化,還必須設(shè)立申訴機制。
讓平臺和商家之間的博弈,回歸公平。
這不是空話,早在2022年,中國就發(fā)布了《網(wǎng)絡交易平臺收費行為合規(guī)指南》,為這次新規(guī)鋪了路。
說到底,寧波老板們不是“躺平”,而是換了條路走。
不靠平臺,他們開始重建自己的商業(yè)生態(tài)。
有店主拉微信群、建小程序,老顧客點單更方便,還能做社區(qū)送餐服務,什么“老人定點送”“借傘送雨衣”,這些平臺做不到,但他們能。
這不是“退回過去”,而是“主動上岸”。
別以為只有中國老板這么玩,意大利的“慢食運動”餐館,早就拒絕外賣,把重點放在現(xiàn)場體驗上;
美國波特蘭的廚師聯(lián)盟,也搞了本地化訂閱型配送,每周固定菜譜,顧客自己來取或社區(qū)配送。
企業(yè)自建小程序成本越來越低,直接數(shù)字渠道利潤率比平臺高出18%,F(xiàn)orrester的研究同樣表明,社群訂餐比平臺更穩(wěn)定、粘性更強。
平臺不是洪水猛獸,也不是完全沒有價值,問題是,不能光想著自己賺錢,把商家當韭菜、把騎手當工具、把用戶當數(shù)據(jù)。
寧波這波“暫停鍵”,其實按出了一個提醒:數(shù)字經(jīng)濟不能只靠流量驅(qū)動,更要回歸價值分配的公平。
Deliveroo已經(jīng)在英國推出分級傭金制度,開始調(diào)整結(jié)構(gòu);Uber Eats也在測試數(shù)據(jù)分析增值服務,試圖給商家提供“流量以外的價值”。
消費者也變了,尼爾森報告指出,越來越多的消費者開始關(guān)注外賣背后的成本與環(huán)保問題,更愿意選擇本地、可持續(xù)、價格透明的服務。
堂食回暖,不只是“吃飯”,也是對體驗的重新認同。
這場由寧波餐館老板點燃的“小火苗”,背后是整個平臺經(jīng)濟生態(tài)的一次“微型地震”。
它不是任性的抵抗,而是一次有邏輯、有數(shù)據(jù)、有趨勢的反擊,老板們不是不懂平臺規(guī)則,而是太懂了,才選擇走出去。
等風來,不如自己劃槳。
從中國到全球,從寧波到紐約,這場數(shù)字經(jīng)濟的“主動權(quán)之爭”,才剛剛開始。
如果平臺不能給出更公平的合作方式,那么更多的商戶、更多的城市,都會加入這場自我救贖的“數(shù)字獨立運動”。
未來的商業(yè)博弈,不在誰的算法更強,而在誰能贏得信任。
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