曹某出行平臺(tái)因?yàn)閷?duì)深圳女司機(jī)被客服氣出腦溢血事件不道歉、不作為,導(dǎo)致社交媒體上,不少司機(jī)曬出卸載截圖,用行動(dòng)抵制。
事件的起因是:9月5日,深圳一位女司機(jī),在跑某曹平臺(tái)時(shí),接了一單長途單,車費(fèi)一共150多,其中單程高速費(fèi)109塊。
司機(jī)和乘客協(xié)商返程費(fèi),乘客答應(yīng)并支付了返程費(fèi)。但事后乘客反悔并投訴,平臺(tái)直接從司機(jī)賬戶扣了84元。
最終,女司機(jī)這筆長途訂單僅結(jié)算65元。除去成本,司機(jī)還要倒貼跑車。
為此,司機(jī)多次致電曹某出行平臺(tái)客服申訴,得到的卻是一句冷冰冰的:“能跑就跑,不能跑就別跑”。
這樣不近人情的回復(fù),導(dǎo)致女司機(jī)被活活氣到突發(fā)腦溢血,前期治療費(fèi)就花了十幾萬。
輿論發(fā)酵后,平臺(tái)拿出5000元到醫(yī)院進(jìn)行慰問,但被家屬拒收了。
現(xiàn)在,司機(jī)們都在都在網(wǎng)上力挺深圳女司機(jī)。有人曬出卸載截圖,有人打針勸退同行,還有人只接單不接人,用行動(dòng)做無聲抗議。
有司機(jī)表示,這樣做的目的不是搞對(duì)立,而是通過行動(dòng)得到尊重和公平。
司機(jī)愿意好好服務(wù)乘客,但也希望平臺(tái)能真正支持司機(jī),成為司機(jī)堅(jiān)實(shí)的后盾,別光想著收錢不辦事。
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