攜程事件升級！用戶哭訴，注銷太難了，要手持身份證照片和手機號

近日有上海網友爆料，我以為攜程殺熟已經夠惡心了。

沒想到注銷賬戶也這么高門檻！普通人的個人隱私和權益在資本面前顯得尤為渺小無力。

• 這究竟是咋回事？

我們來仔細端詳該網友提供的信息。這是一份消費者與后臺工作人員溝通注銷記錄。

從上述內容來看，該網友因為開通了支付賬號，因此必須提供手持身份證照片以及手機號才能注銷，時間周期需要1-3個工作日。而該網友質問，開通時為何不需要。

針對此事，有網友支招，你們在手機設置里把字體改成繁體字，把攜程卸載然后再重新裝一遍，登錄進去。估計就可以注銷了。我就是按這個方法，一次性注銷成功。

有網友認為，注銷無所謂！只要卸載不使用就行了！讓它們感受螻蟻的憤怒。

有網友表示，手持身份證的照片？不怕被拿來貸網貸？

• 另據媒體報道，近日，攜程柬埔寨國家旅游局合作一事，在社交網絡引發“信任危機”，因擔心隱私信息泄露引發安全問題，不少用戶連夜注銷攜程賬號、曬出卸載截圖。

12月25日，南都N視頻記者注意到，攜程發布聲明回應稱，簽署的營銷合作協議原計劃于柬埔寨對華免簽后上線廣告內容，公司目前已暫停原定投放動作。“該協議不涉及任何數據合作，已提交相關部門驗證核查。”

此前，攜程集團與柬埔寨國家旅游局在攜程集團上海總部舉行營銷合作簽約儀式，雙方在旅游推廣領域正式建立戰略合作伙伴關系。相關消息一出便引發公眾對數據安全的擔憂，柬埔寨等地近年來電信詐騙頻發，也讓不少人擔心自己的個人信息泄露問題，部分網友在社交平臺上表示已卸載攜程App。

• 本來覺得攜程大數據殺熟已經夠膈應人了，沒想到注銷個賬號居然這么費勁，門檻高得離譜，想解綁都難，真是越想越氣。

之前被攜程殺熟坑的人不在少數，老用戶反而比新用戶花錢更多，明明是一樣的行程一樣的房間，偏偏給老客推更貴的套餐，專坑信任它的人。

原以為不想用了注銷賬號就完事，哪知道注銷流程比注冊難十倍，又是要各種驗證，又是卡各種條件，處處設卡不讓你順利注銷。

說白了就是不想放用戶走，哪怕你不用賬號了，也要攥著你的個人信息不放，咱們普通人的隱私和權益，在資本面前壓根不值一提。這種操作真的太惡心人，完全就是赤裸裸作惡，仗著自己平臺大，就肆意拿捏用戶，根本沒把大家的合法權益放在眼里。

用戶的個人信息是基本隱私，注銷賬號本就是用戶正當權利，憑什么要被平臺層層設卡，這分明就是侵犯大家的合法權益。口口聲聲說重視用戶體驗，實際做的全是損害用戶利益的事，這樣的平臺再多技術加持，也讓人打心底里反感抵觸。

對此，你怎么看呢？